Klarna ના CEO, Sebastian Siemiatkowski, નિકટભવિષ્યમાં કંપનીના કાર્યકર્તાઓને 2, 000 કર્મચારીઓ સુધી ઘટાડવાની યોજના ધરાવે છે, જેનો પિક 5, 000 હતો. Siemiatkowski એ વ્યકત કર્યું કે તેઓ ઓછા કર્મચારીઓ સાથે વધુ સાધ્ય કરી શકે છે અને તેમના પાસે વિશિષ્ટ સમયમર્યાદા વગર 2, 000 નું સામાન્ય લક્ષ્ય છે. Klarna AI અમલીકરણ માટે મજબૂત વકીલ રહી છે, ખાસ કરીને મોટા ભાષા મોડેલ્સના ઉદય પછી, કારણ કે તે નોંધપાત્ર રીતે જરૂરી કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવાની ક્ષમતા ધરાવે છે. OpenAI સાથે સહયોગમાં વિકસિત કંપનીના AI ચેટબોટે 700 ગ્રાહક સેવા એજન્ટ્સના વર્કલોડને સંભાળવાની ક્ષમતા ઘરાવી છે. જ્યારે Klarna હજુ પણ કેટલાક ગ્રાહક સેવા કાર્યાઓને આઉટસોર્સ કરે છે, તે કેટલાક માર્કેટિંગ ભૂmikાઓ માટે પણ AI નો ઉપયોગ કરવાની યોજના ધરાવે છે. AI ના લાભોને તેના નાણાકીય કાર્યમાં પ્રતિબિંબિત થઈ રહેલ જોવા માંડ્યા છે. 2024 ના પ્રથમ અર્ધ માં, Klarna એ 2023 ના સમાન સમયગાળાના તુલનામાં 27% ના આવક વધારાની જાણકારી આપી હતી. ઉપરાંત, પ્રતિ કર્મચારી આવક SEK 4 મિલિયન ($393, 000) થી વધીને SEK 7 મિલિયન ($689, 000) સુધી પહોંચી ગઈ છે. જે રીતે એવું ધ્યાનમાં લેવા યોગ્ય છે કે AI નો કંપનીના વિકાસ પર અસરનું ઓવરસ્ટેટમેન્ટ હોઈ શકે છે, Klarnaને યોગ્ય વ્યાજ दरોના ઘટાડા નો પણ આ વર્ષે લાભ મળ્યો છે.

ઘણી ટેક કંપનીઓ એ પોતાની કાર્યકર્તાઓની સંખ્યા ઘટાડીને પ્રતિ કર્મચારી આવકમાં વધારો દર્શાવ્યો છે, કારણ કે તેઓ COVID-19 surge દરમિયાન ઓવર-હાયરિંગ કરી હોવાનું શોધી કાઢ્યું હતું. Klarna ના કર્મચારી સંખ્યા ઘટાડા પહેલાથી જ ચાલુ છે, જેમાં કર્મચારીઓની સંખ્યા 5, 000 થી 3, 800 સુધી ઘટી ગઈ છે. ગયા વર્ષે, Siemiatkowski એ AI પ્રગતિને કારણે હાયરિંગ ફ્રીઝની જાહેરાત કરી હતી, જે Klarna ને વધુ ઝડપથી વિકાસ કરવામાં મદદરૂપ બની છે. Klarna ની લાંબા ગાળાની યોજનાઓમાં કુદરતી અર્ચનનો સમાવેશ થાય છે, જ્યાં કર્મચારીઓ સારી નોકરીની તકો અથવા વ્યક્તિગત પસંદગીઓના કારણે કંપની છોડે છે, જે ટેક ક્ષેત્રમાં સામાન્ય છે. કાપછાંટા કરતા, Klarna કર્મચારીઓ સંખ્યા ઘટવા પર ખાલી સ્તાનો ભરી નાખશે નહી. કંપની પરંપરાગત યુક્તિઓ નો ઉપયોગ કરતી નથી, જેમ કે પ્રકાશન, સેલેરી વધારાત્મક અથવા કામગીરી સુધારણા યોજનાઓને લાગૂ કરવા, કર્મચારી વિધાનોને ઉત્તેજન આપવા માટે. હજુ સુધી અનિશ્ચિત છે કે કર્મચારીઓ આ સંદેશાને કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપશે કે તેમની ભૂમિકાઓ હંમેશા ઉપલબ્ધ ના રહી શકે, પરંતુ સ્પષ્ટ છે કે તે Klarna ના ખૂબ અપેક્ષિત પ્રારંભિક જાહેર ઓફરની (IPO) સાથે સંકળાયેલ છે. Siemiatkowski એ IPO યોજનાઓ પર જાહેરમાં કઈ કઈ અભિપ્રાય નથી આપ્યા, શક્ય તે કંપનીના બાજાર મૂલ્યનું મોટા પાયે ઘટાડો ($40 બિલિયન થી $6. 7 બિલિયન) પછી યોગ્ય સમયની રાહ જોઉ છે. ઘણા વર્તમાન Klarna કર્મચારીઓ પાસે કંપનીની IPO નિત્ય firsthand નો અવસર ન હોઈ શકે.