Nowy Jork, DE, 10 grudnia 2025 (GLOBE NEWSWIRE) — Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Kodec AI, platformy sztucznej inteligencji podały błędne informacje o cenach lub funkcjach produktów oprogramowania B2B w 62% symulowanych zapytań kupujących. Analiza obejmowała ponad 200 cykli zapytań, dotyczących firm z serii B+ SaaS działających w branży technologicznej i finansowej. Kupujący często otrzymują wyceny generowane przez AI, oparte wyłącznie na ofertach od resellerów zewnętrznych, co kształtuje ich początkowe wrażenia. Zespół badawczy ocenił najlepsze platformy wyszukiwania AI, korzystając z zautomatyzowanych silników do odtworzenia typowych pytań kupujących, w tym sprawdzania cen, porównywania funkcji i zapytań o możliwości produktu. Badanie ujawniło, że platformy AI często pomijały oficjalne źródła firmy, preferując przestarzałe treści zewnętrznych stron, oferty resellerów i artykuły „Najlepsze Alternatywy” tworzone przez konkurencję. Zjawisko to nazwano problemem „Nieuczciwy Przedstawiciel Sprzedaży” (Rogue Sales Rep), polegającym na tym, że modele AI dostarczają nieprawidłowe informacje bez potwierdzonego źródła prawdy. Dane wyróżniły trzy główne kategorie błędów: - Obniżanie przychodów: AI cytowało stare limity „Bezpłatnego Tieru”, ustalając oczekiwania kupujących na poziomie zerowych kosztów jeszcze przed kontaktami z działem sprzedaży. - Zbieżność danych: informacje o cenach pochodziły z ofert resellerów na zewnętrznych marketplacach chmurowych, zamiast oficjalnych stron z cenami. - Fałszywe funkcje: platformy odwoływały się do „Najlepszych Alternatyw” autorstwa konkurencji, błędnie przypisując funkcje produktom. „To są straty przychodów, nie drobne usterki, ” powiedział przedstawiciel Kodec AI.

„Gdy agent AI błędnie cytuje ceny przedsiębiorstw, firmy ryzykują utratę transakcji. ” Badanie wskazuje na kluczową wadę techniczną: przedsiębiorstwa nie dysponują grafami wiedzy czytelnymi dla maszyn, które systemy AI mogłyby uznać za wiarygodne źródła. W braku ustrukturyzowanych danych, modele AI sięgają po skrobane teksty z internetu. Ten problem staje się coraz bardziej krytyczny w rozwijającym się środowisku sieci “agentycznej, ” gdzie narzędzia AI wykonują zadania w imieniu użytkowników – na przykład porównując dostawców lub rozpoczynając procesy zakupowe. W takich przypadkach niezweryfikowane dane mogą prowadzić do natychmiastowego odrzucenia dostawców. Aby zapewnić właściwą widoczność, Kodec AI oferuje Infrastrukturę Wyszukiwania umożliwiającą firmom audyt obecności ich AI i wdrożenie zarządzanych architektur danych, na których platformy AI mogą polegać. O Kodec AI Kodec AI to firma inżynieryjna rozwijająca przyszłość infrastruktury wyszukiwania. Założona przez specjalistów z doświadczeniem w bazach wektorowych i systemach wyszukiwania na dużą skalę, Kodec wspiera marki w przekształcaniu wyszukiwania AI w przewidywalny i kontrolowany strumień przychodów. Kontakt prasowy Kodec AI Strona internetowa: https://www. kodec. net Ganga Kharka Email: ganga@joinkodec. net Adres: 131 Continental Dr, Suite 305 Film powiązany jest dostępny tutaj: https://youtube. com/watch?v=bdz2cqCFSIA