Ньюарк, Делавэр, 10 декабря 2025 г. (GLOBE NEWSWIRE) — Согласно недавнему исследованию Kodec AI, платформы искусственного интеллекта предоставляли неправильную информацию о ценах или характеристиках для B2B-программного обеспечения в 62% симулированных запросов покупателей. Анализ охватил более 200 циклов запросов, связанных с компанией SaaS серии B+ в области технологий и финансовых услуг. Покупатели чаще всего получают цены, сформированные ИИ, основанные исключительно на сторонних листингах реселлеров, что формирует их первоначальные впечатления. Команда исследователей оценивала ведущие платформы поиска на базе ИИ, используя автоматизированные системы для воспроизведения типичных вопросов покупателей, включая проверку цен, сравнение характеристик и запросы о возможностях продукта. В ходе исследования было обнаружено, что платформы ИИ часто игнорировали официальные источники компаний, предпочитая устаревший контент сторонних ресурсов, листинги реселлеров и статьи конкурентов под названием «Лучшие альтернативы». Этот феномен получил название «Проблема «беспризорных» продавцов» (Rogue Sales Rep), когда модели ИИ выдавали неточную информацию без подтверждающего источника. В данных выделялись три основные категории ошибок: - Занижение цены: ИИ указывали устаревшие лимиты по бесплатному тарифу, создавая у покупателей ожидания нулевых затрат до начала общения с торговой командой. - Смешивание данных: информация о ценах бралась из сторонних листингов облачных маркетплейсов, а не с официальных страниц. - Вымышленные функции: платформы ссылались на статьи конкурентов «Лучшие альтернативы», неправильно приписывая возможности продуктов. «Это утечки доходов, а не небольшие сбои», — заявил представитель Kodec AI.

«Когда агент ИИ неправильно называет цены для корпоративных решений, компании рискуют потерять сделки». Исследование выявило основную техническую проблему: у предприятий отсутствуют машиночитаемые графы знаний, которые системы ИИ могли бы признавать авторитетными. При отсутствии структурированных данных модели ИИ вынуждены прибегать к скрапингу веб-текста. Эта проблема становится все более критичной в условиях развивающейся «агентной» веб-среды, где инструменты ИИ выполняют задачи от имени пользователей — например, сравнение поставщиков или запуск процессов закупок. В таких случаях недостоверная информация может привести к немедленному отклонению потенциальных поставщиков. Чтобы обеспечить должную видимость, Kodec AI предоставляет Инфраструктуру поиска, позволяющую предприятиям проверять присутствие ИИ и внедрять управляемую архитектуру данных, из которой платформы ИИ смогут надежно черпать информацию. Об Kodec AI Kodec AI — инженерная компания, разрабатывающая будущее инфраструктуры поиска. Основанная специалистами с опытом работы с векторными базами данных и системами массового поиска, Kodec помогает брендам превращать поиск на базе ИИ в предсказуемый и управляемый источник дохода. Контакты для СМИ Kodec AI Сайт: https://www. kodec. net Ганга Харка Электронная почта: ganga@joinkodec. net Адрес: 131 Кантиненал Др. , офис 305 Также доступно связанное видео: https://youtube. com/watch?v=bdz2cqCFSIA