Uobičajeno je verovanje da veštačka inteligencija (AI) će eliminisati ljudske poslove kako mašine nauče da rade autonomno. Međutim, AI uveliko zavisi od ljudske intervencije kroz globalnu radnu snagu nazvanu "ljudi u procesu, " koji označavaju i sortiraju podatke kako bi poboljšali AI sisteme za kompanije kao što su Meta, OpenAI, Microsoft i Google. Uprkos potencijalu AI, ljudi su potrebni za zadatke kao što je označavanje novih uređaja i izuma. U Keniji, gde je nezaposlenost visoka, Naftali Vambalo, zajedno sa mnogim drugima, bavi se digitalnim radom označavanja podataka kako bi obučili AI. Takve uloge su, međutim, kritikovane od strane aktivista za građanska prava, kao što je Nerima Vako-Odživa, kao eksploatatorske, nudeći malo sigurnosti posla i loše plate. Outsourcing firme zapošljavaju radnike u ime tehnoloških giganata, često ih nedovoljno plaćajući uprkos većim plaćanjima kompanija. Radnici poput Naftalija suočavaju se sa otežanim uslovima, naročito oni koji moderiraju grafički sadržaj, što dovodi do ozbiljne emocionalne uznemirenosti.

Ova eksploatacija proteže se na zemlje sa jeftinom radnom snagom, budući da nacionalni zakoni o radu kasne u zaštiti digitalnih radnika. Uprkos žalbama i problemima kao što je neplaćanje za završeni rad, kompanije često izbegavaju odgovornost i nadzor. Lesli Stal ističe hitnu potrebu za radnim mestima u zemljama poput Kenije, gde vlada podstiče ulaganja u tehnologiju. Ipak, aktivisti se zalažu za pravične radne uslove, kritikujući način na koji velike tehnološke kompanije eksploatišu globalne razlike u platama. Dok tehnološki giganti tvrde da obezbeđuju korektne uslove, izazovi i dalje postoje, terajući digitalne radnike da podnose tužbe zbog eksploatatorske prakse. Ova situacija naglašava širi obrazac međunarodne nejednakosti rada olakšan strane tehnoloških kompanija koje teže smanjenju troškova.