Liberate, tölvufræðiupphafsfrom, sem sérhæfir sig í sjálfvirkni tryggingaviðskipta, hefur tryggt 50 milljón dollara fjármögnun í fjármögnun hvarfi með eingöngu hlutafé að leiða Battery Ventures, með það að markmiði að stækka AI dreifingu sína hjá alþjóðlegum útvegs- og umboðsstöðvum. Þessi fjármögnun metur þriggja ára gamla San Francisco-tengd fyrirtæki á 300 milljón dollara eftir fjármögnun, með nýjum fjárfestum Canapi Ventures og endurkomu fjárfesta eins og Redpoint Ventures, Eclipse og Commerce Ventures. Tryggingargeirinn, sérstaklega tjónatryggingar, hefur staðið frammi fyrir áskorunum eins og vaxandi rekstrarkostnaði, gömlu kerfum og vaxandi kröfum viðskiptavina. Deloitte greinir frá því að alþjóðlegur prísaukning í þessum geira muni ganga aftur á næstu árum fram til 2026 vegna aukinnar samkeppni, veikari vöxtartíðni á verðlagi og nýrra kostnaðarteknika eins og tollum. Þó að tilraunir með AI innan tryggingargeirans hafi átt sér stað, hafa fyrstu verkefni átt í erfiðleikum vegna sundurlauss gagnasafns og þröngra vinnuferla. Tryggingafélög eru nú að samþykkja fulla sjálfvirkni með AI, innlimuð djúpt í starfsemi frekar en sem viðbót – breyting sem Liberate nýtur góðs af. Fyrirtækið, sem var stofnað árið 2022, einblínir á AI kerfi fyrir eignatryggingafélög og tjónatryggingar sem auka sölu, þjónustu og skaðaumsagnir. Radd AI aðstoðarmaðurinn, Nicole, stýrir inn- og útbreiddum símtölum til að auðvelda sölur og þjónustubækur. Bak við Nicole stendur net öflugra skynsemi AI hlaupa sem tengjast núverandi kerfum tryggingafélaganna, safna samhengi og búa til sjálfvirkar svör án mannlegrar þátttöku. Þessi AI kerfi klára allar verkferla eins og að gefa tilboð, meðhöndla skaðamál og uppfæra viðbætur, og starfa einnig yfir SMS og tölvupósti til að sjálfvirknivæða venjuleg vinnuferli. Samstæðusjef og forstjóri, Amrish Singh, sem áður starfaði næstum fjögur ár hjá Metromile (tryggingafélag sem Lemonade á), lagði áherslu á tækifærið í að yfirstíga hægfara vaxtarhraða greinarinnar. Hann stofnaði Liberate saman með Ryan Eldridge, verkstjórnarstjóra hjá fyrirtækinu og fyrrverandi framkvæmdastjóra hjá Metromile, og Jason St.

Pierre, CPO, með reynslu frá Twitter, Google og Verily hjá Alphabet. AI lausnir Liberate hafa aukið sölu um um 15% og dregið úr kostnaði um 23%, og þjónusta nú yfir 60 viðskiptavini, að mestu þeirra sem tilheyra top 100 tryggingafélögum og umboðsstofnunum í Bandaríkjunum sem nema um 70-80% markaðarins. Tæknin byggist á styrkleikarkennslu sem sérstaklega er hönnuð fyrir langar, reglugerðarbundnar tryggingaviðræður, sem gerir kleift að fylgjast með öllum samskiptum og tryggja að þau uppfylli lögsömu. Fyrirtækið hefur aukið ró þeim sjálfvirkni frá 10. 000 verðum mánaðarlega yfir í 1, 3 milljón sjálfvirkar lausnir innan einsárs, sem ná til beinna viðskiptasamtala í gegnum radd AI og bakvið skrifstofu utan um grunnkerfi tryggingafélaganna. Til að draga úr villum AI notar Liberate innra eftirlitskerfi kallað Supervisor, sem merkir villur og leysir úr þeim eða sendir ámæli til mannlegra samstarfsmanna. Singh lagði áherslu á að einblína eingöngu á tryggingariðnaðinn og sérstaka notkunartilfelli, sem gerir fyrirtækinu kleift að koma á traustum reglugerðum um samræmi og frammistöðu. Þó nafn viðskiptavina sé óeiginlegt, kom fyrirtækið ekki á tíðum að AI lausnir þess drógu úr viðbragðstíma við hurricanes-kröfum úr 30 klukkustundum niður í 30 sekúndur. Auk þess styðja kerfið 24/7 sölustarfsemi, sem gerir viðskiptavinum kleift að kaupa tryggingar á ókvældum tímum þegar mannlegir fulltrúar eru ekki til staðar. Áður en Series B fjármögnunin, safnaði Liberate 15 milljónum dollara í Series A fjármögnun árið áður. Fjárfestar sögðust hafa verið laðast af radd AI–studdri fjölbrauta reynslu og alhliða sjálfvirkni með samvinnu við núverandi kerfi. Marcus Ryu, almennt ráðgjafarmaður hjá Battery Ventures og nýr stjórnarmaður hjá Liberate, hrósaði fyrirtækinu fyrir að kortleggja og modela ferla, með traustum tengingum kerfa, sem æðir til að klára verkefni og ekki bara halda sambandi við viðskiptavini. Ryu hefur lagt stund á áherslur í fyrirtækjaforritum og tryggingatækni, meðal annars hjá Guidewire Software. Nýi fjármagnið mun leitast við að auka getu AI kerfa fyrirtækisins og hraða dreifingu þess hjá fleiri tryggingafélögum. Hitt síðan hefur safnað samtals 72 milljónum dollara og starfar með um 50 manns.