Liberate, ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებული სტარტაპი, რომელიც ავტომატურ ხორციელებს სადაზღვევო ოპერაციებს, გაიფორმა 50 მილიონი დოლარი სრული წილების დაფინანსების რაუნდში, რომლის ლიდერი იყო Battery Ventures, მისი მიზანია გააფართოოს AI დაყენებები გლობალურ სადაზღვევო კომპანიებში და სააგენტოებში. აღნიშნული რაუნდი წყვეტს სამწლოვან სანი ფრანცისკოს ბაზაში და აფასებს კომპანიას 300 მილიონი დოლარით შემდეგი ფონდით, მასში მონაწილეობენ ახალი საინვესტიციო მფლობელი Canapi Ventures და მესადირნებ მფლობელები Redpoint Ventures, Eclipse და Commerce Ventures. სადაზღვევო სექტორმა, განსაკუთრებით არასაფრთხო განყოფილებაში, გამოიწვია გამოწვევები როგორიცაა ოპერაციული სიცხადის ზრდა, მემკვიდრეობის სისტემების შეზღუდვები და მერყე მომხმარებელთა მოთხოვნები. Deloitte-ის ანგარიშით, გლობალური პრემიუმის ზრდა ამ სექტორში გასული წლის ბოლომდე შესაძლოა შემცირდეს ტემპის დაქვეითებით, კონკურენციის გაძლიერებით, სრუელის რყევით და ახალი ხარჯების მიბმით, როგორიცაა ტარიფები. მიუხედავად იმისა, რომ სადაზღვევო კომპანიებში AI-ის ექსპერიმენტები მიმდინარეობდა, ადრეული ინიციატივები შეფერხების წინაშე აღმოჩნდა გაყინული მონაცემებისა და მკაცრი სამუშაო პროცესების გამო. ახლა სადაზღვევო კომპანიები ავლენენ სიმძლავრის ანაც აი-ის სრულმასშტაბიანი მოხმარების, ინტეგრირებას როგორც ოპერაციულ პროცესში, ისე დამატებით - სტარტაპი Liberate პირდაპირ ეს პრობლემებს ხსნის. შექმნილი 2022 წელს, Liberate ეყრდნობა AI სისტემებს ქონებრივი და შემთხვევითი სადაზღვევო კომპანიებისთვის, რომლებიც ზრდიან გაყიდვებს, სერვისს და დაჟინებებზე რეაგირებს. მისი ხმის AI ასისტენტი, Nicole, მართავსInbound და Outbound ზარებს, რათა განაპირობოს პოლისის გაყიდვები და სერვისის გადაჭრა. Nicole-ის უკან მუშაობს თეორიული დასაბუთების საფუძველზე განვითარებული AI აგენტების ქსელი, რომელიც დაკავშირებულია სადაზღვევო კომპანიების არსებულ სისტემებთან, აგროვებს კონტექსტს და აძლევევს ავტომატურ პასუხებს ადამიანის ჩარევის გარეშე. ეს AI აგენტები ახორციელებენ სრული ციკლის ამოცანებს, როგორებიცაა პოლიტიკის გადმოცემა, დაჟინებებთან მუშაობა და შეტყობინებების გადატანა, ასევე მუშაობენ SMS-სა და ელფოსტის არხებთან, ავტომატურად მთელ სამუშაო პროცესებს. თანადამფუძნებელი და სამეთვალყურეო საბჭოს თავმჯდომარე Amrish Singh, რომელიც ცოტა ხნის წინ მუშაობდა Metromile-ში (Lemonade-ის ფლობის მქონე ავტომობილის სადაზღვევო კომპანია), ხაზს უსვამს სექტორის ზრდის დაბლოკვის მოტივაციას. ის დააარსა Liberate Ryan Eldridge-თან ერთად, რომელიც იყო ტექნოლოგიის ვიცე-პრეზიდენტი და აქამდე მუშაობდა Metromile-ში, ასევე Jason St.

Pierre-თან ერთად, რომელიც ყოფილა Twitter, Google-ის და Alphabet-ის Verily-ის შეთავაზებაში. Liberate-ის AI გადაწყვეტილებებმა შეიმუშავეს გაყიდვები დაახლოებით 15%-ით და ხარჯები შემცირდა 23%-ით, ამჟამად მომსახურების მომხმარებლების რაოდენობა აღემატება 60-ისტ, ძირითადად ამერიკის წამყვან 100-ზე მეტი ქონებრივი და შემთხვევითი სადაზღვევო კომპანიის და სააგენტოს, რომლებიც წარმართავენ 70-80%-ს ბაზრის. ტექნოლოგია იყენებს განმტკიცებული სწავლების მეთოდებს, რომელიც განკუთვნილია გაფართოებული და რეგულარული სადაზღვევო საუბრისთვის, უზრუნველყოფს, რომ ყოველი ინტერაქცია დასაბუთებადი იყოს და ადამიანური ჩარევა იყოს შესაძლებელი რეგულაციების შესაბამისად. სტარტაპი მნიშვნელოვნად ზრდის თავის პროცესების ავტომატიზაციას, ერთ თვეში 10, 000 დავალება გადაიქცა 1. 3 მილიონ ავტომატურ გადაწყვეტილებად, რაც მოიცავს მომხმარებელთან პირდაპირი ჩართულობის ხმის AI-ის საშუალებით და ადმინისტრაციულ ფუნქციებს, რომლებიც ინერგება მოწყობილობებში. რათა თავიდან აიცილოს AI-ის დავაშავება, Liberate იყენებს ინტროვნულ მონიტორინგის ხელსაწყოს სახელწოდებით Supervisor, რომელიც მარტში განუვითარებს ხარვეზებს და პრობლემებს ადამიანის ჩარევით. Singh აღნიშნავს, რომ ამ მართვის ქსელის მეშვეობით კომპანია აკონტროლებს კომერციულ გარიგებებს და აძლიერებს დაცულობის მექანიზმებს, რომელიც უზრუნველყოფს კომპლექსური რეგულაციების დაცვას. საიდუმლოდ რჩება მომხმარებლების სახელები, თუმცა Liberate-მ განაცხადა, რომ მისი AI აგენტები შეამცირეს ქარიშხლიანი დაჟინებების გამოხმაურების დრო 30 საათიდან 30 წამამდე. აგრეთვე, აგენტები მუშაობენ 24/7 გაყიდვებზე, რაც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შეიძინონ სადაზღვევო პოლისი სამუშაო საათების გარეთ, რომლებიც ჩვეულებრივ დაუკავშირდება ადამიანურ სპეციალისტებს. ამ წინა წლის Series A-ის დასრულებამდე, Liberate-მა გასცა 15 მილიონი დოლარი, იზიდავდა ინვესტორებს მისი ხმის AI-ს და მრავალცალის შემოყვანის შესაძლებლობების გამო, რომლის ინტეგრირება უზრუნველყოფს არსებული სისტემებისადმი. Battery Ventures-ის გენერალური პარტნიორი და ახალი თავმჯდომარე Marcus Ryu გამოავლინა, რომ კომპანიას შეუძლია პროცესების რუკზე ყოფნა და მოდელირება, ხოლო სისტემური კავშირების სიძლიერე და კომპლექსური დავალებების სრულად შესრულების შესაძლებლობა განასხვავებს მას. Ryu-ის გამოცდილება მოიცავს სამსაუკუნოვან პროგრამულ უზრუნველყოფასა და სადაზღვევო ტექნოლოგიებში ინვესტიციებს, განსაკუთრებით Guidewire Software-ში. ახალი დაფინანსება მისცეს საშუალებას, რომ Liberate გაძლიეროს თავისი უნარები და დაუყოვნებლივ გააფართოოს მუშაობა უფრო მეტ კომპანიებთან. ამ დროისთვის, სტარტაპმა შეკრიბა 72 მილიონი დოლარი და სამუშაოს უწევს დაახლოებით 50 კაცს.