Nedavna studija na LinkedInu otkrila je znatan utjecaj umjetne inteligencije (UI) na prodajni proces. Istraživanje pokazuje da 69% prodajnih stručnjaka navodi kako integracija UI skraćuje njihov prodajni ciklus za otprilike tjedan dana. Ovo smanjenje vremena predstavlja značajnu prednost na konkurentnom prodajnom tržištu, omogućavajući prodavačima bržu interakciju i konverziju potencijalnih klijenata nego što to tradicionalni pristupi omogućuju. Štoviše, studija ističe da UI ne samo da ubrzava prodajni ciklus već i dovodi do višeg postotka zatvaranja poslova. Prodavači koji koriste UI alate zatvaraju više ugovora, što odražava povećanu učinkovitost i djelotvornost tijekom cijelog prodajnog procesa. Ovaj napredak uglavnom je posljedica UI-jevih mogućnosti analiziranja opsežnih skupova podataka, predviđanja ponašanja kupaca i preciznog personaliziranja strategija kontakta. Primjene UI u prodaji uključuju prediktivnu analitiku, ocjenjivanje potencijalnih klijenata (lead scoring), personaliziranu komunikaciju i automatizirane nastavke kontakta. Ove tehnologije pomažu prodajnim timovima u prepoznavanju visokopotencijalnih klijenata i prilagođavanju poruka u skladu s tim, što rezultira boljom angažiranošću i višim stopama konverzije. Stoga je usvajanje UI-alata postalo strateška prednost za prodajne organizacije koje žele optimizirati procese i nadmudriti konkurente. Studija također ističe rastuće povjerenje prodajnih stručnjaka u UI rješenja. Kako više prodavača stječe praktično iskustvo s ovim tehnologijama, njihovo povjerenje u UI-jev potencijal za poboljšanje njihovih vještina i znanja nastavlja rasti. Ovaj preokret predstavlja transformativni trenutak u industriji prodaje, jer UI postaje sastavni dio alata za prodaju, a ne samo dodatni resurs. Osim skraćivanja prodajnih ciklusa i povećanja stope zatvaranja poslova, prodajne metode podržane UI-jem poboljšavaju zadovoljstvo kupaca.

Koristeći UI za predviđanje potreba kupaca i pravovremeni odgovor na upite, prodavači stvaraju glatkije i angažiranije iskustvo kupaca. Ova pozitivna interakcija jača odnose i potiče ponovnu suradnju, čime se stvara dugoročna vrijednost za tvrtke. Studija na LinkedInu također ističe izazove u primjeni UI alata. Unatoč jasnim prednostima, neki prodavači teško integriraju UI u postojeće radne procese ili nemaju dovoljno obuke za potpuno iskorištavanje njegovog potencijala. Prevladavanje ovih prepreka putem temeljite obuke i intuitivnih UI platformi ključno je za organizacije koje žele otključati puni potencijal UI-ja u prodaji. Gledajući unaprijed, očekuje se da će uloga UI-ja u prodaji dodatno rasti. Napredak u strojnom učenju, obradi prirodnog jezika i analizi podataka omogućit će UI sustavima pružanje sve sofisticiranijih uvida i automatizaciju još većeg broja zadataka. Ovaj će razvoj osnažiti prodajne timove da se fokusiraju na strateške aktivnosti i izgradnju odnosa, dok će UI preuzeti rutinske i podatkovno zahtjevne operacije. Ukratko, studija na LinkedInu pruža snažne dokaze da UI značajno poboljšava prodajne rezultate smanjenjem trajanja prodajnog ciklusa i povećanjem broja zatvorenih poslova. Kako se UI tehnologije budu razvijale i dublje integrirale u prodajni ekosustav, očekuje se da će transformirati način rada prodajnih stručnjaka, stvarajući nove prilike za učinkovitost, djelotvornost i angažman kupaca. Tvrtke koje usvoje UI u svoje prodajne procese vjerojatno će steći konkurentsku prednost i ostvariti izvrsne poslovne rezultate u današnjem dinamičnom tržištu.