Стартап по биометрике под названием Aware использует искусственный интеллект для мониторинга сообщений сотрудников, отправляемых через бизнес-коммуникационные платформы, такие как Slack, Microsoft Teams и Workplace by Meta. Компании, такие как Starbucks, Chevron, T-Mobile, Walmart и Delta, используют Aware для анализа миллиардов сообщений от миллионов сотрудников. Однако некоторые эксперты считают, что использование искусственного интеллекта для отслеживания сотрудников может привести к ошибочным решениям и нарушению приватности. AI-инструмент Aware анализирует текст и изображения в разговорах для выявления инцидентов, связанных с издевательством, дискриминацией, домогательством, порнографией и токсичностью. Хотя собранная информация не содержит имен сотрудников, существует функция под названием eDiscovery, которая может раскрыть имена в чрезвычайных случаях.

Генеральный директор Aware утверждает, что модели искусственного интеллекта не используются для принятия решений или дисциплинарных мер, но эксперты по приватности не согласны. Некоторые законы штатов требуют, чтобы работодатели информировали сотрудников о практике цифрового мониторинга. Использование искусственного интеллекта для отслеживания сотрудников становится все более распространенным среди крупных компаний, особенно в связи с внедрением требований по возвращению в офис. Ранее компании, такие как Tesla и JPMorgan Chase, были обвинены в использовании механизмов отслеживания, приведших к увольнениям сотрудников.