يكشف استطلاع حديث شمل 200 من صانعي القرار في قطاع التصنيع بين الشركات عن اتجاه قوي نحو تبني الذكاء الاصطناعي (AI) في عمليات المبيعات. حيث إن 91% منهم قد طبقوا أو يخططون لتطبيق أدوات أتمتة المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يبرز الاعتراف الواسع بإمكانية الذكاء الاصطناعي في زيادة الكفاءة والفعالية في عمليات المبيعات ضمن قطاع التصنيع. يركز الاستطلاع بشكل رئيسي على أدوات التسعير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، التي أصبحت من الأولويات القصوى للشركات الساعية لتعزيز استراتيجيات المبيعات. من خلال استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي، يسعى المصنعون إلى تحسين التسعير بشكل فوري، مع الاستجابة بمرونة لظروف السوق وسلوك العملاء وضغوط المنافسة. يعكس اعتماد التسعير القائم على الذكاء الاصطناعي جهداً قطاعياً لتحسين التنافسية والربحية من خلال قرارات أكثر ذكاءً تعتمد على البيانات. وبعد التركيز على التسعير، يتناول تكامل الذكاء الاصطناعي في أتمتة المبيعات مجالات توليد العملاء المحتملين، تصنيف العملاء، التنبؤ بالمبيعات، والتسويق المخصص. تستخدم الشركات بشكل متزايد الذكاء الاصطناعي لتقليل الأعباء اليدوية، تقليل الأخطاء، وتسريع دورة المبيعات. تتيح الأتمتة لفرق المبيعات التركيز أكثر على أنشطة استراتيجية مثل تنمية علاقات العملاء وصياغة حلول مخصصة بدلاً من المهام الإدارية الروتينية. يُبلغ المصنعون عن العديد من الفوائد جراء دمج الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تحسين دقة التسعير، مما يعزز هوامش الربح ورضا العملاء من خلال ضمان تسعير عادل وتنافسي. كما يوفر الذكاء الاصطناعي رؤى لتوقع اتجاهات السوق، تحديد المخاطر، واستغلال الفرص الناشئة، مما يعزز مرونة العمليات والنمو المستدام في ظل تغير ظروف السوق. على الرغم من الحماسة الواسعة، لا تزال هناك تحديات تواجه تطبيق أتمتة المبيعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

حيث يمكن أن تؤثر مشاكل نوعية البيانات والتكامل بين الأنظمة على أداء أدوات الذكاء الاصطناعي، مما يبرز أهمية إدارة البيانات بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات معالجة تدريب الموظفين وإدارة التغيير لضمان تبني سلس وتحقيق أعلى العوائد. يعتبر خبراء الصناعة أن هذه لحظة حاسمة لقطاع التصنيع، حيث إن تبني أتمتة المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي سيميّز القادة عن المتخلفين. ومع تزايد المنافسة العالمية وتغير توقعات العملاء، فإن المصنعين الذين يعون جيدًا كيف يستغلون الذكاء الاصطناعي بشكل فعال سيكونون في مقدمة الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تفاعل العملاء، وتحقيق الأرباح. ووفقاً للتوقعات، يتوقع الاستطلاع استمرار النمو في اعتماد الذكاء الاصطناعي داخل مبيعات الشركات الصناعية. من المتوقع أن تستكشف المؤسسات تقنيات متقدمة مثل التحليلات التنبئية ومعالجة اللغة الطبيعية وتعلم الآلة الموجهة لمواجهة تحديات المبيعات. تهدف هذه الاتجاهات إلى تطوير عمليات مبيعات أكثر مرونة واستجابة، تعتمد على البيانات، ومتوافقة مع تعقيدات الأسواق الصناعية الحديثة. وباختصار، يسلط الاستطلاع الضوء على التزام قوي من قبل صانعي قرار في قطاع التصنيع بين الشركات — حيث يتبنى 91% منهم أو يخططون لتبني أتمتة المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي — مع تركيز استراتيجي على أدوات التسعير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة والميزة التنافسية. وعلى الرغم من التحديات، فإن النظرة السائدة تتسم بالتفاؤل بدور الذكاء الاصطناعي في تحديث مبيعات الصناعة التقليدية.