역사적으로 대부분의 현대 비즈니스 마케팅은 가시성에 집중해 왔습니다—많이 보여지고 기억되며 성장을 이끄는 것. 인지도는 선호도를 형성했고, 선호도는 수요를 촉발했으며, 수요는 운영 규모를 확장시켰습니다. 이러한 접근법은 점차 변화하는 세상에서 효과적이었습니다. 하지만 오늘날 이 모델은 흔들리고 있습니다. AI, 클라우드, 보안, 소프트웨어가 융합되면서, 이제는 단순히 관심을 끄는 것뿐 아니라 이해받는 것이 더 이상 과제가 아닐 수 없습니다. 고객들은 다양한 유사하고 정교한 선택지 속에서 변화를 약속하지만, 정보보다는 확신에 대한 신뢰를 갖지 못하는 경우가 많습니다. 이 맥락에서, 명확성 없는 가시성은 이제 오히려 부담이 되고 있습니다. AI는 빠른 캠페인, 지속적인 콘텐츠 제작, 아이디어 발상, 실시간 데이터 분석을 가능케 하며 우리의 사고방식, 운영, 실행 방식을 혁신하고 있습니다. 하지만 해석 없는 속도는 혼란만 심화시킵니다. 경쟁 우위는 이제 고객이 복잡성을 이해하고 자신감 있게 진행하도록 돕는 것에 달려 있습니다. 이로 인해, 긍정적 브랜드 이미지가 전략적 성장의 핵심 동인으로 부상하고 있습니다. 많은 기업들이 여전히 마케팅을 제품 출범 후 하류 기능으로 여기지만, 기능적 차이가 빠르게 사라지는 빠르게 변화하는 B2B 기술 시장에서는 성장에 있어 신뢰, 관련성, 일관성이 점점 더 중요해지고 있습니다. 강력한 브랜드는 결정의 장벽을 낮추고 선택을 간소화하며, 불확실한 환경에서도 신뢰도를 신호합니다. 성공적인 브랜드는 데이터, 고객 경험, 파트너 생태계, 그리고 장기적인 신뢰를 단순한 커뮤니케이션을 넘어서 통합합니다. 이런 변화는 마케팅에 있어서 근본적인 전환을 요구합니다—일회성 캠페인에서 조직의 우선순위, 혁신, 참여를 형성하는 사고방식으로의 전환입니다. 레딩턴에서는 이를 ‘Unlock Next’라는 전략적 관점으로 실천하며, 고객과 파트너가 AI, 클라우드, 보안, 신기술의 미래를 포용하도록 돕고 있습니다. 목적 지향적 브랜드는 영감 그 이상을 넘어서 조직을 하나로 묶고, 혁신이 빠를 뿐만 아니라 의미 있어지도록 합니다.

방향성 없는 속도는 소음을 만들어내고, 속도 없는 방향성은 무의미함을 초래합니다. 오늘날 리더십은 이 두 가지를 균형 있게 조화시키는 것이 필요합니다. 이 도전 과제를 글로벌 수준으로 확장하면 복잡성은 더 커집니다. 기업들은 기술 채택이 시장별 규제, 성숙도, 위험 허용도에 따라 다르기 때문에, 일관된 브랜드를 유지하면서도 지역별 관련성을 유지해야 합니다. AI와 데이터는 직감이 아닌 증거에 기반한 마케팅으로 전환시켜, 강력한 글로벌 프레임워크와 지능적지역 적응을 가능하게 합니다—수요 신호 이해, 개인화된 참여, 영향을 측정하면서도 핵심 브랜드 가치를 훼손하지 않는 것. 성장은 점점 생태계 중심으로 움직이고 있습니다—소수의 기업만이 혼자 성장하지 않습니다. 슈퍼스케일러, 소프트웨어 제공업체, 보안 기업, 서비스 파트너, 채널 네트워크가 서로 얽히면서, 마케팅은 고객에게 다가가는 것뿐 아니라 파트너를 지원하는 역할도 중요해지고 있습니다. 명확한 내러티브와 일관된 포지셔닝은 생태계가 공동의 목표를 향해 정렬되도록 합니다. 정렬이 실패하면 성장은 정체됩니다—능력의 문제라기보다 일관성의 결여 때문입니다. AI의 주류 부상과 함께 신뢰는 핵심 과제로 부상하고 있습니다. 데이터 프라이버시, 보안, 윤리, 책임성 문제는 거래 진행과 파트너십 강도에 영향을 미칩니다. 빠르게 행동하려는 긴급성과 함께 신뢰를 잃을 위험도 존재합니다. 신뢰를 마케팅과 운영에 내재화하지 않는 기업은 지속 불가능한 확장에 직면할 수 있으며, 일단 쌓은 신뢰는 새 기술과 운영 모델로 의도적으로 확장되어야 합니다. 앞으로 마케팅의 미래는 단순한 속도에만 의존하지 않고, 예지력을 갖추는 데 달려 있습니다—창의성과 데이터, 목적과 성과, 혁신과 책임감이 결합되어야 합니다. CEO와 CXO에게 중요한 질문은 더 이상 마케팅이 중요하냐는 것이 아니라, 조직이 변화하는 마케팅을 얼마나 빠르게 이끌어 가고 있느냐 하는 점입니다.