Марккетинг нь хиймэл оюун ухаан (AI)-ийн идэвхтэй эгзэгт хүрч байгаа бөгөөд эдгээр үе шатууддаа өсөлтийг түргэтгэх эсвэл чимээгүйхэн буулгах боломжтой. AI шинэ бүтээлч байдал, инновацийг нээж өгдөг хэдий ч, зорилтот төвлөрсөн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэл дээр анхаарлаа хандуулах нь төсвийг багасгах, маркетингийн нөлөөллийг багасгах, болон бизнесийн үнэ цэнэд оруулах хувь нэмрийг хязгаарлах эрсдэлтэй. Чиг үүрэг хариуцсан бүх нийтийн маркетингийн дарга (CMO)-уудын AI хөтөлбөрийг чиглүүлэх роль нь маркетинг зөвхөн зардал удах уу, эсвэл өсөлтийг олон дахин нэмэгдүүлэх түлхүүр үү гэдгийг тодорхойлно. Үндэсний Зар сурталчилгааны Холбоо (ANA)-ын хийсэн судалгаа нь тэргүүлэгч маркетерүүдийн нийт хувьцаа эзэмшигчийн үнэт зүйлээс 79%-иар илүү нийт үнэ цэнэтэй болоход туслах бөгөөд үүний шалтгааныг тайлбарлаж байна. Энэ үзүүлэлт нь 11 салбарын өргөн хүрээний түүхэн мэдээлэл болон 30 гаруй CMO, CFO-той хийсэн ярилцлагад үндэслэгдсэн бөгөөд уран сайхан, брэндийн хүч, санхүүгийн гүйцэтгэл хоорондын холбоог илэрхийлдэг. Эдгээр дүгнэлт нь чухал ялгааг онцолж байна: AI-ийг нарийн хэрэглэсэн бол маркетингийг хямд, хурдан агуулга, бага төсөв, хөнгөн багтай хийх боломжийг олгодог бол стратегийн хэмжээнд ашигласнаар маркетинг нь шинэ өсөлт, ашгийн болон бизнесийн үнэ цэнийг нээж чадахгүй байж болохгүй. Хэрэглэгчийн бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх компанийн CMO нэгэн хэлэхдээ, AI-ийг зөвхөн үр ашиг эсвэл зардал хэмнэхээс илүү, өсөлтийн хэрэгсэл төдий гэж үзэх ёстойг онцлов. Мэдээгээр, AI-ийг хурдасгах, зардлыг багасгах зэрэг хязгаарлалттай хэрэглэсэн компаниуд нь илүү уран сэтгэмжтэй, тохиромжтой, өсөлтөнд чиглэсэн байдал, бизнесийн үр ашигтай харьцуулахад хоёр дахин их маркетингийн ашиг хүртэж байна - энэ нь тодорхой стратеги, зорилго, удирдлагын удирдлага шаарддаг үйл явц юм. AI-ийн ашиг тусыг бүрэн дүүрэн хүртэхийн тулд маркетингийн удирдагчид маркетингийн үүрэг эзэмших, бизнесийн өсөлттэй холбоог үүсгэх дарга нарын итгэл төрүүлэх, үүнийг урт хугацааны тогтвортой өсөлт рүү хөрөнгө оруулалт хийх зорилгоор удирдах хэрэгтэй. Эдгээр стратегийн сонголт нь тодорхой: AI зөвхөн зардал удирдах уу, эсвэл өсөлтийг хурдасгах уу?Энэ нь CMO-ууд маркетингийн үнэлэмжийг C-баарлалт (C-suite) уруу хэрхэн танилцуулж байгаагаас хамаарна. Ордны эдийн засгийн дарамт—өндөр инфляц, өсөлтийн хурдац буурах, эрдэс хөрөнгө олохын зардал өсөх гэх мэт—төсвийг багасгах тал дээр хүндэрч буй бөгөөд маркетинг ихэвчлэн зардал гэж хүлээн зөвшөөрөгдөж байна. AI-ийг ихэвчлэн автоматжуулалтын хэрэгсэл гэж тайлбарлаж, энэ нь ижил ажлыг бага зарцуулалтаар хийх боломжийг олгох тул CFO-уудыг богино хугацааны ашиг олоход урамшуулж буй. Гэхдээ өөрчлөхгүйгээр энэнд хүрэх ашиг ховор. Маркетерүүд өөрийн түүхийг эзэмшиж, AI-ийг маркетингийн нөлөөг бизнесийн үнэлэмжийг дээшлүүлэхэд хэрхэн дэмжиж байгааг харуулах хэрэгтэй, эс бөгөөс удирдлагын тогтмол байдалд үлдэх эрсдэлтэй. Энэ нь бараг зардал хэмнэх цикл биш. Эм зүйн маркетингийн удирдагчийн хэлснээр, “AI эвдэрсэн системийг засахгүй, харин ч ажилдаг процессыг илүү хурдан болгодог, ” бөгөөд үүний тулд зохицуулалт маркетингийн чухал чадвар болж байна. Зөв хэрэглэсэн тохиолдолд, AI маркетингийн үүрэг хариуцлагыг шинэчлэн тогтоох, үүнийгээ дуусгахгүйгээр шинэ түвшинд хөтөлдөг. ANA хамтын ажиллагаа нь 190 гаруй компанийн 5 жилийн өгөгдөл, 5, 000 гаруй Канн Лион шагнал ашиглан бүтээлч чанар, үр ашигийг хэмжсэн бөгөөд энэ нь маркетингийн амжилт болон бизнесийн үр дүнг холбосон анхны судалгаа юм. Энэ анализ нь маркетингийн түүхэн үнэ цэнийг харуулж байна: дэлхийн тэргүүн брэндүүд нийт 1. 3 их наяд долларын брэндийн үнэ цэнэ, 11 салбарын жил бүр 170 тэрбумаар маркетингийн хөрөнгө оруулалт, нийт 1. 8 их наяд доллараар хувьцаа эзэмшигчдийн ашиг. Нэг зүйл илэрхий байна: гүйцэтгэл, брэндийн хүч, ашгийн цэгцэд амжилттай хүрдэг нь тэргүүлэгч маркетерүүдэд 79% илүү хувьцаа эзэмшигчийн үнэ цэнийг бий болгодог. Эдгээр бүхэлдээ харилцан уялдаатай эрдэм нь илүү их ашиг авчирдаг. Гэвч, CMO-ууд бэрхшээл тулгарна. Зөвхөн салбарын тэргүүлэгчдийн амжилтыг иш татах хангалтгүй; өөрийн компанийн маркетингийн үнэлэмжийг батлах хэрэгтэй.

Глобал хэрэглэгчийн бараа бүтээгдэхүүн зах зэлийн захирал онцолсончлог: маркетингийг зөвхөн дүнг биш, үр дүн дээр төвлөрүүлдэг байх ёстой бөгөөд энэ нь CEO, CFO-тай үр дүнтэй харилцахад хамаардаг. Маркетингийн амжилтыг илүү тодорхой санхүүгийн илэрц болгон хөрвүүлэхгүйгээр, хүчин чармайлт нь зөвхөн үйл ажиллагаа мэт харагдаад өнгөрөх эрсдэлтэй. Тэргүүлэх CMO-ууд маркетингийн ROI (mROI), брэндийн өсөлт гэх мэт мэдрэмжтэй үзүүлэлтүүдийг санхүүгийн үзүүлэлт рүү хөрвүүлж, орлогын өсөлт, маржин, хувьцаа эзэмшигчийн үнэ цэнтэй холбож итгэл үнэмшил бүрдүүлдэг. Ингэснээр санхүүгийн эдийн засгийн хаалт болох зардал зардлын эсрэг хамтран ажиллах нөхцөлийг бүрдүүлдэг бөгөөд маркетингийн хөрөнгө оруулалтыг компанийн санхүүгийн бүтцэд нэгтгэн, бусад капиталыг хуваарилахтай ижил хатуу шаардлагыг хангуулах үндэс болдог. CEO-уудтай хамт, шилдэг CMO-ууд өсөлтийн стратегичид болж, бизнесийн оролцоо, өрсөлдөх чадвар, богино хугацааны ашиг орлого, урт хугацааны үнэ цэнийг хэрхэн удирддагийг харуулдаг бөгөөд энэ нь маркетингийг гол стратегичид, өсөлтийн хөдөлгүүр болгон хувиргадаг. CMO, CFO-уудтай хийсэн ярилцлагаас харахад, ил тод байдалд түлхүү анхаарч, бүх маркетингийн үзүүлэлт бизнесийн үр дүнг дэмждэг болж, маркетингийн хувь нэмрийг эцэст нь ашгийн мэдрэмжийн тайлан дээр баталгаажуулдаг. AI-ийг контент адаптаци, сегментчилэл, ойлголт, тайлан гаргах, бүтээлч санаанууд гаргах гэх мэт үүргийг автоматжуулахад ашиглаж болно, ингэснээр цаг болон төсвийг чөлөөлдөг. Ерөнхийдөө B2C болон B2B маркетерүүдийн бүтээлч үйлдвэрлэлд зориулсан хүчин чармайлтын 20-25% болон 35-40%-ийг AI-ээр хангадаг. Товч хугацааны хэмнэлт үүсгэдэг AI-ийн боломж нь CFO-уудад илүүтэй татагддаг бөгөөд бага зардлаар илүү ихийг хийх зорилгоор ашигладаг. Гэвч зөвхөн үр ашигтай зогсох нь алдаа юм. Эрүүл мэндийн салбарын CMO хэлсэнчлэн, AI-ийн хамгийн их ашиг нь обьектив байдал, ажлын зардлыг бууруулж, хаягдлыг үгүй хийх хийгээд бүтээлч байдалд зай гаргадагт оршдог. Өргөн тосчиж буй хугацаанд хэмнэлтийг өсөлт авчрах зорилгоор дахин нэгтгэхгүйгээр, маркетинг нь зардал болсон төв биш, харин өсөлтийн түлхүүр байх боломжтой. AI нь бүтээлч чанар, идэвхжүүлэлтийг сайжруулаад зогсохгүй, шинэ бизнесийн чиглэл нээн, хаалттай зах зээлд шинэ хэрэглэгчид олох, шинэ бүтээгдэхүүн, шинэ зах зээлийн боломжийг илрүүлэхэд тусалдаг. Технологийн дагуух энэхүү хуваалцсан чадвар харьцангүй жижиг зах зээл, брендийн оролцоонд хүртээмжтэй болж, том төсвөөс хамааралгүйгээр урьд өмнө боломжгүй байсан шилдэг маркетингийг хийх боломжоор хангаж байна. Жишээ нь, зарим хэрэглээний бүтээгдэхүүн багцын багууд одоо “олон-руу” холбогдох загварын AI ашиглаж байна. Хамгийн их ашиг олохын тулд үр ашиг нэмэгдсэн хөрөнгө оруулалтыг өсөлтөд хөрөнгө оруулдаг стратеги илүү үр ашигтай байдаг бөгөөд энэ нь зөвхөн зардлыг бууруулснаас хоёр дахин их ашиг олох боломжийг олгодог. Гоц сайхан маркетинг нь хувьцаа эзэмшигчдийн онцгой ашиг оруулдаг. AI-г зөвхөн зардлыг багасгагч биш, харин өсөлтийг хурдасгагч гэж хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд, маркетингийн нөлөөллийг улам нэмэгдүүлэх боломжтой. Дэлхийн эрчим хүчний компанийн удирдагчийн нэгэн хэлснээр, “Товч хугацааны үр ашиг хялбар. Үндсэн үнэ цэнэ нь AI-ийг хэрхэн бүтээж, өрсөлдөх чадвар нэмэгдүүлэхэд оршдог. ” Энэ нь богино хугацааны үр ашигнаас урт хугацааны үр бүтээл рүү шилжихийг зорьдог бөгөөд удирдлагад маркетингийн удирдлага, үнэ цэнийг ойлгуулахад тодорхой, нотолгоонд суурилсан харилцаа шаарддаг. CMO, CFO-ууд нь AI энэ улирлын олох орлого эсвэл ирээдүйн өсөлтөд түлхэц болох уу гэдгийг сонгох ёстой. Судалгаа маркетингийг байнга үнэлж буй гол engine болгон харуулж байна: хэрэгжүүлэлт брэндийн хүчийг бий болгож, хүчтэй брэндүүд маркетингийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлдэг, энэ хослол нь бизнесийн үр өгөөжийг дээшлүүлдэг. AI энэ тоог өөрчлөхгүй, харин хөгжүүлдэг. Одоо маркетингийн удирдлагууд нэг хязгаарлагдмал боломжтой байгаа бөгөөд энэ нь зөвхөн зөвлөлд AI хэрхэн эдийн засгийн энэ эргүүлд энэ үнэ цэнийг бэхжүүлэхэд туслахыг харуулах боломжоор хангаж байгаа юм — энэ боломж удахгүй биш.