Neseniai antrąjį savaitės antradienį vykusiame „Fortune“ Galingiausių moterų viršūnių susitikime dalyvavo lyderiaujantys rinkodaros vadovai, kurie aptarė sparčiai besikeičiantį prekės ženklo reklamos kraštovaizdį technologijų pažangos akivaizdoje. Vienas svarbiausių renginio dėmesio taškų buvo dirbtinio intelekto (DI) įtaka rinkodaros strategijoms ir jo poveikis tiek darbuotojams, tiek verslo modeliams. Keletas iškilusių lyderių pasidalijo įžvalgomis, kaip DI permąsto rinkodaros pastangas, ypač siekiant įtraukti jaunesnius vartotojus, kurie vertina autentiškumą ir personalizaciją savo prekių pasirinkimuose. Nors kai kurie išreiškė susirūpinimą, kad DI galėtų neigiamai paveikti darbo jėgos dinamiką ir tradicines verslo operacijas, daugelis sutiko, kad DI taps būtinų priemonių – inovatyvių rinkodaros iniciatyvų varomoji jėga. „Travelers Companies“ vykdomoji viceprezidentė ir vadovė rinkodaros, ryšių ir klientų patirties srityje Lisa Caputo išreiškė bendrą rinkodaros komandų jausmą: pradines baimes, kad DI gali ištrinti darbo vietas. „Dauguma mūsų galvoja, ‘O ne, ateina DI ir paims mano darbą, ’“—sakė ji. Caputo pabrėžė, kad svarbu įveikti šias baimes, skatinti supratimą ir priėmimą DI komandoje, manydama, kad darbuotojų įgalinimas taikyti DI įrankius yra kritiškai svarbus šiandienos rinkodaros aplinkoje sėkmei. Susitikimo metu diskusijos atskleidė subtilų balansą, kurį turi palaikyti prekės ženklai, norėdami priimti naujas technologijas ir išlikti ištikimi savo pagrindiniams tikslams ir vertybėms. Rinkodaros lyderiai šį balansą siekia palaikyti naudodami DI, kad pagerintų klientų įsitraukimą, personalizuotų turinį ir pagerintų kampanijų efektyvumą, išlaikydami autentiškus santykius, kurie ilgą laiką buvo jų ateities bruožas. Jaunesnės kartos, ypač Mylennials ir Z karta, skatina pokyčius prekės ženklo komunikacijoje. Jie ieško ne tik produktų ar paslaugų, bet ir tikrų santykių bei prekės ženklų, atitinkančių jų vertybes.

DI suteikia rinkodaros specialistams pažangius įrankius teikti personalizuotas patirtis didelėje apimtyje, leidžiančius patenkinti šiuos aukštesnius reikalavimus, išlaikant pagrindines prekės ženklo savybes. Nors DI turi didžiulį potencialą transformuoti rinkodarą, susitikimo dalyviai pripažino, kad svarbu jį įdiegti apgalvotai. Etikos aspektai, duomenų privatumas ir žmogaus žavesio išsaugojimas išlieka kertiniais klausimais. Lyderiai pabrėžė, kad būtina užtikrinti, jog DI nepakeistų kūrybiškumo, empatijos ir intuicijos, kurias žmogaus rinkodaros specialistai įneša į savo darbą. „Fortune“ Galingiausių moterų viršūnių susitikimo diskusijos sustiprino kintančias rinkodaros vadovų atsakomybės ribas. Be strategų ir prekės ženklo globėjų vaidmenų, jie tampa mokytojais ir pokyčių šalininkais savo organizacijose. Su DI pažanga, šie lyderiai turi vadovauti savo komandoms per transformaciją, užtikrindami, kad technologijos įgalintų, o ne trikdytų. Apibendrinant, susitikimas parodė DI dvigubą vaidmenį rinkodaroje: nors jį galima vertinti kaip grėsmę, tinkamai suvokus jis tampa galingu partneriu. Organizacijos, investuojančios į darbuotojų švietimą apie DI ir jį integruojančios taip, kad tai atitiktų jų vertybes, geriau pasiruošusios sėkmei konkurencingoje rinkoje. Ši strategija skatina inovacijas, tenkina besikeičiančius vartotojų lūkesčius ir išlaiko prekės ženklų gyvybingumą vis labiau skaitmeninėje eroje.