Markaðsbreyting er áframhaldandi ferli fyrir marga alþjóðlega vörumerki, þar sem 96% fjölþjóðlegra fyrirtækja halda áfram að endurnýja sig samkvæmt rannsóknum frá World Federation of Advertisers (WFA) og Ogilvy Consulting. Þessi rannsókn, sem náði til 80 yfirmarkaðsfulltrúa frá 57 fyrirtækjum sem hafa yfir 60 milljörðum dollara í auglýsingarekstri, kom í ljós að 80% eru sammála um að markaðsbreyting eigi að vera stöðugur ferill frekar en tímabundið verkefni. Auk þess sögðust 71% hafa orðið fyrir verulegum eða algjörlega nýjum aðferðum við vinnu sína á síðustu fimm árum. Mótmæli við breytingar (45%) eru helsti þröskuldurinn sem markaðsleiðtogar nefna. Helstu hvatir fyrir breytingum eru breytt neytendavenja (43%) og ný tækifæri til vaxtar úr nýjustu tækni (41%). Tækni og gervigreind (AI) eru lykilþættir í þessum aðgerðum í 78% tilvika; samt sem áður hefur aðeins 12% markaðshópa nú þegar sérfræðiþekkingu til að nýta AI á áhrifaríkan hátt. Til stuðnings þessari tækniáherslu kemur rannsókn Canva því fram að 85% markaðsfólks segist hafa fengið fjóra eða fleiri klukkutíma til viðbótar vikulega með DIY-gervigreind (AI), sem hefur leitt til þess að 99% markaðsleiðtoga hækka fjárveitingar til AI. Þrátt fyrir þessa kosti þarf þó að vanda sig, því 70% neytenda telja sig geta greint AI-hernaðarauglýsingar almennt, sem þeir telja skorta „sál“. Hugtakið „AI slop“ lýsir almennu eða letjulegu AI-efni, sem 41% markaðsfólks telur vera tiltölulega áskorun. Enn fremur kjósa 78% neytenda auglýsingar sem eru gerðar af mönnum og 74% eru líklegri til að kaupa af auglýsingum sem eru fullkomlega manngerðar fremur en AI-gerðar. Á meðan hefur traust neytenda í Bretlandi hrunið verulega, og er það stærsta fjórðungslegasta fall síðan júní 2022, þar sem það hefur dregist úr -1 í -13 samkvæmt rannsókn PwC þar sem yfir 2. 000 fullorðnir tekið þátt. Fallið nær yfir alla aldurshópa en áhrifin eru aðeins minni á eldra fólk.

Kostnaður við lífið er helsti vandi 90% neytenda, þar sem 75% svo sannar að það muni hafa áhrif á eyðslu- eða sparáráttu þeirra á þessu ári. Áhugi um vinnuöryggi er meðal þriggja af hverjum fimm yngri en 45 ára og helmingur fagmenntaðra handverksmanna, en húsnæðiskostnaður hefur áhrif á tvo þriðju 25- til 44 ára. Til að bregðast við þessu ætla 80% neytenda sér að draga úr skammtímayfirlýsingum, sem er hærra hlutfall en 70% í síðasta fjórðungi – talin stöðugt síðan byrjun ársins áratugarins. Verslunarferðir í Bretlandi lutu einnig fyrir skerkni, minnkaði um 10. 7% ári frá ári í apríl þar sem neytendur hafi sýnt minni traust. Fótafjöldi í grundverslun dróst saman um 9. 2%, verslunarmannvirki dregust saman um 9%, og heimsóknir í kaupmiðstöðvar minnkuðu um 10. 1%. Með tilliti til fyrri áramótahelgar (sem aukaði fjölda í mars um 2. 4%), þá fékk samanlagður mars-apríl tímabil áfram um 3. 9% vertíðarverðbólgu á milli ára. Þetta var landsáætlun, þar sem fallsmeðal var 5. 2% í Skotlandi, 11. 3% á Englandi, 13. 8% í Wales, og mesti milli 14. 3% í Norður-Írlandi, samkvæmt upplýsingum frá British Retail Consortium. Áhersla á eftirspurnarmynstur meðal yngri neytenda er áberandi hjá innkaupavélforritinu Ingrid, þar sem 53% af kynslóð Z eru „sérvirkir afturköllendur“, sem er aukning frá 15% árið 2023. Helmingur kynslóð Z hefur lent í það að höfuðtölur þeirra hjá netinu hafi verið lokað vegna of mikilla endurheimta, 21 stig hærra en meðal, og 47% hafa fengið varúðarbankaviðvörun frá söluaðilum um fyrirkomulag endurheimta. Verslanir eins og Asos og PrettyLittleThing hafa harðkæft endurheimtastefnu, og nú þarf 35% að greiða fyrir endurheimt efnis. En samt sem áður eru 38% neytenda óhræddir við slíkar gjöld, sem hækkar í 47% meðal millenials. Einnig forðast 14% kynslóð Z endurheimtugjöld með því að endurselja vörur á notendaspjöldum eins og Vinted eða Depop.