Pristatymo transformacija išlieka nuolatinis procesas daugeliui pasaulinių prekės ženklų, o 96 % tarptautinių įmonių jos laikosi, remiantis Pasaulio reklamuotojų federacijos (WFA) ir Ogilvy Consulting tyrimu. Šis tyrimas, kuriame dalyvavo 80 vyresniųjų rinkodaros specialistų iš 57 įmonių, kurios sumažina daugiau kaip 60 mlrd. dolerių reklamos biudžeto, parodė, kad 80 % sutinka, jog rinkodaros transformacija turėtų būti nuolatinė, o ne laikinai vykdoma iniciatyva. Be to, 71 % pranešė apie reikšmingus arba visiškai pakeistus darbo būdus per pastarąsias penkerias metus. Pasipriešinimas pokyčiams (45 %) yra pagrindinė kliūtis, minima rinkodaros vadovų. Esminiai transformacijos veiksniai – besikeičiantis vartotojų elgesys (43 %) ir naujos augimo galimybės, atsirandančios dėl naujų technologijų (41 %). Technologijos ir dirbtinis intelektas (DI) yra svarbiausi šios iniciatyvos komponentai 78 % atvejų; vis dėlto tik 12 % rinkodaros komandų šiuo metu turi reikiamą kompetenciją veiksmingai naudoti DI. Remiantis šiuo technologijų dėmesiu, Canva atliktas tyrimas atskleidžia, kad 85 % rinkodaros specialistų teigia, jog DI jiems sutaupo keturias ar daugiau valandų per savaitę, ir tai paskatino 99 % rinkodaros vadovų didinti DI biudžetą. Nepaisant šių naudų, būtina būti atsargiems, nes 70 % vartotojų mano, kad jie paprastai gali atpažinti DI sukurti skelbimus, kuriuos jie vertina kaip trūkstamus „dvasios“. Terminas „DI šlamštas“ apibūdina bendro pobūdžio arba tingų DI turinį, kuris yra rimta problema 41 % rinkodaros specialistų. Be to, 78 % vartotojų teikia pirmenybę žmonių sukurtoms reklamoms, o 74 % labiau linkę pirkti iš visiškai žmonių sukurtų skelbimų nei iš DI generuotų. Tuo tarpu pasitikėjimas vartotojais Jungtinėje Karalystėje stipriai sumažėjo, pasiekęs didžiausią ketvirtinį kritimą nuo 2022 m. birželio, nuo -1 iki -13, rodo PwC atliktas tyrimas, kuriame dalyvavo daugiau nei 2000 suaugusiųjų.

Kritimas paveikė visas amžiaus grupes, bet šiek tiek mažiau – vyresnius asmenis. Gyvenimo kaštai yra pagrindinis rūpestis 90 % vartotojų, o 75 % teigia, kad tai paveiks jų išlaidų ir taupymo planus šiais metais. Darbo saugumas rūpi trims iš penkių iki 45 metų ir pusei kvalifikuotų rankų darbo darbuotojų, o būsto išlaidos paveikia du trečdalius 25–44 metų amžiaus grupės gyventojų. Atsakydami į tai, 80 % vartotojų planuoja trumpalaikius išlaidų mažinimus, kas sudaro 10 % daugiau nei ankstesnį ketvirtį – stabili rodiklis nuo dešimtmečio pradžios. Prekybos lankomumas Didžiojoje Britanijoje taip pat sumažėjo: balandžio mėnesį jis sumenko 10, 7 % metais iki metų ir kartu su sumažėjusia pirkėjų pasitikėjimu. Pėsčiųjų skaičius pagrindinėse prekyvietėse sumažėjo 9, 2 %, mažmeninių parkų lankomumas sumažėjo 9 %, o lankytojai prekybos centruose sumažėjo 10, 1 %. Atsižvelgiant į ankstesnę Velykų šventę (kuri padidino kovo mėnesio lankomumą 2, 4 %), bendras kovo-balandžio laikotarpis vis dar rodo 3, 9 % metinį kritimą. Šis kritimas vyko visoje šalyje: Škotijoje – 5, 2 %, Anglijoje – 11, 3 %, Velse – 13, 8 %, o didžiausias – 14, 3 % – Šiaurės Airijoje, kurį pranešė Britų mažmeninės prekybos asociacija. Pabrėždami jaunesnių pirkėjų elgesio tendencijas, pristatymo intelekto platforma Ingrid nustatė, kad 53 % Z kartos vartotojų yra „serialiniai grąžintojai“, kas yra išaugęs nuo 15 % 2023 m. Pusė Z kartos narių yra sąskaitų užsimezginę dėl perteklinių grąžinimų, tai 21 punktu daugiau nei įprasta, o 47 % yra gavę pardavėjų įspėjimus apie savo grąžinimo įpročius. Mažmenininkai, tokie kaip Asos ir PrettyLittleThing, griežtina grąžinimo politiką, dabar skolindami mokesčius 35 %, tačiau 38 % pirkėjų šių mokesčių nesibaimina, o tarp millenialsų šis skaičius kyla iki 47 %. Be to, 14 % Z kartos pirkėjų sąmoningai vengia mokėti už grąžinimą naudodamiesi antrinę prekybą tokiose platformose kaip Vinted ar Depop.