Turpmākā mārketinga pārveide joprojām ir nepārtraukts process daudzām globālajām zīmoliem, ar 96% multinacionālo uzņēmumu, kas piedzīvo pārveidi, liecina Pasaules reklāmdevēju federācijas (WFA) un Ogilvy Consulting pētījums. Šajā pētījumā, kurā piedalījās 80 vadošo mārketinga speciālistu no 57 uzņēmumiem, kas pārstāv vairāk nekā 60 miljardu dolāru reklāmas izdevumus, konstatēts, ka 80% uzskata, ka mārketinga pārveidei vajadzētu būt nepārtrauktai, nevis ierobežotai iniciatīvai. Turklāt 71% ziņoja par būtiskām vai pilnīgām izmaiņām savos darba metodē pēdējo piecu gadu laikā. Visbiežāk mārketinga vadītāji saskaras ar pretestību pārmaiņām (45%). Galvenie pārveides virzītāji ir mainīgā patērētāju uzvedība (43%) un jaunas izaugsmes iespējas, ko dod jaunās tehnoloģijas (41%). Tehnoloģijas un mākslīgais intelekts šajās iniciatīvās ir būtiski svarīgi 78% gadījumu; tomēr tikai 12% mārketinga komandu šobrīd ir nepieciešamās prasmes efektīvi izmantot mākslīgo intelektu. Atbalstot šo tehnoloģiju fokusu, Canva pētījums atklāj, ka 85% mārketinga speciālistu uzskata, ka mākslīgais intelekts viņiem ietaupa četras vai vairāk stundas nedēļā, kas ir ietekmējis 99% mārketinga līderu palielināt AI budžetus. Neskatoties uz šiem ieguvumiem, jāpievērš uzmanība, jo 70% patērētāju uzskata, ka viņi spēj vispārīgi atpazīt mākslīgā intelekta radītas reklāmas, uzskatot tās par “nenodzimušas dvēseles”. Termins “AI slop” apraksta vispārēju vai slinku AI veidotumu saturu, ko uzskata par ievērojamu izaicinājumu 41% mārketinga speciālistu. Vēl vairāk, 78% patērētāju dod priekšroku cilvēku radītām reklāmām, un 74% ir visbiežāk ieinteresēti pirkt pilnībā no cilvēkiem radītās reklāmās, nevis AI ģenerētās. Tikmēr patērētāju uzticība Lielbritānijā strauji samazinājās, noslēdzot savu lielāko ceturkšņa kritumu kopš 2022. gada jūnija, samazinoties no -1 līdz -13, liecina PwC aptauja, kurā piedalījās vairāk nekā 2000 pieaugušo. Kritums skar visu vecuma grupu pārstāvjus, bet vecāka gadagājuma cilvēki to izjūt nedaudz mazāk.

Dzīvības izmaksas ir galvenā problēma 90% patērētāju, un 75% norāda, ka tas ietekmēs viņu izdevumu vai uzkrājumu plānus šogad. Darba drošības bažas ir trīs no pieciem cilvēkiem līdz 45 gadiem un puse no prasmīgiem strādniekiem, bet dzīvojamo platību izmaksas ietekmē divas trešdaļas no ģimenei vecumā no 25 līdz 44 gadiem. Atbildot uz to, 80% patērētāju plāno īstermiņa izdevumu samazinājumus, kas ir pieaugums no 70% iepriekšējā ceturkšņa — šī tendence ir stabila kopš desmitgades sākuma. Mazumtirdzniecības apmeklējumu skaits Lielbritānijā arī samazinājās, samazinoties par 10, 7% gada laikā aprīlī, ko papildināja nobalsojošo pārliecības kritums. Galvaspilsētas veikaliņu apmeklējumi samazinājās par 9, 2%, tirdzniecības parku apmeklējumi par 9%, bet iepirkšanās centru apmeklējumi samazinājās par 10, 1%. Pielāgojot iepriekšējo Lieldienu (kas palielināja martsapmeklējumu par 2, 4%), kopējais marts-aprīlis periods joprojām liecina par gada kritumu par 3, 9%. Kritums bija visā valstī, ar kritumu Skotijā par 5, 2%, Anglijā par 11, 3%, Velsā par 13, 8% un vislielāko – 14, 3% Ziemeļīrijā, to ziņoja Apvienotās Karalistes mazumtirdzniecības kooperatīvs. Akcentējot patērētāju uzvedības tendences jaunākajos pircējos, piegādes intelektuālais platforma Ingrid atklāja, ka 53% Genz z paaudzes patērētāju ir “ustri vestu atgriezēji”, kas ir pieaugums no 15% 2023. gadā. Puse Genz z ir bijuši pakļauti interneta kontu apturēšanai par pārmērīgiem atgriezumiem, kas ir par 21 punktu vairāk nekā vidēji, un 47% saņēmuši mazumtirgotāju brīdinājumus par atgriešanās paradumiem. Mazumtirgotāji kā Asos un PrettyLittleThing ir stingrākas atgriešanas politikas, un tagad 35% piemēro maksu. Neskatoties uz to, 38% iepircēju nemainās šīs maksas, kas pieaug līdz 47% starp mileniāļiem. Papildus 14% Genz z iepērkas apzināti, izvairoties no atgriešanas maksām, pārdodot preces otrreizējās tirgos, piemēram, Vinted vai Depop.