Ghidul public al Amazon privind optimizarea mențiunilor produselor pentru Rufus, asistentul de cumpărături susținut de AI, rămâne neschimbat, fără a fi oferite noi recomandări vânzătorilor. Cu toate acestea, vânzătorii își adaptează proactiv strategiile. Pe măsură ce Rufus devine din ce în ce mai prominent în ecosistemul de căutare al Amazon, brandurile experimentează cu tactici pentru a-și crește vizibilitatea listărilor în răspunsurile chatbot-ului. Aceasta include incorporarea unui limbaj mai conversațional în descrierile produselor, fapt raportat de unii vânzători că a condus la creșterea traficului și a vânzărilor. Din punct de vedere istoric, listările pe Amazon se bazau foarte mult pe “umplerea cu cuvinte cheie”, unde vânzătorii umpleau listările cu numeroase cuvinte cheie pentru a apărea în rezultatele căutării. Totuși, Rufus diferă prin capacitatea de a înțelege contextul și intenția, nu doar cuvintele exacte. De exemplu, o căutare pentru “șampon delicat pentru scalp sensibil” poate returna produse fără parfum sau fără sulfate, chiar dacă “scalp sensibil” nu este menționat explicit. Josh Blyskal, de la startup-ul AI de optimizare Profound, ilustrează această schimbare: titlurile produselor s-au transformat din șiruri aglomerate de cuvinte cheie, precum “cadou ciocolată Valentine’s Day, neagră, cu lapte, asortat, cutie de inimă, bomboane, pachet de 12, cel mai bun cadou”, în titluri mai clare și conversaționale, precum “Ciocolată de Valentine’s Day, cu lapte și neagră, cutie de inimă, 12 buc. ”, cu descrieri care corespund întrebărilor reale ale cumpărătorilor, precum “cel mai bun dulce pentru Valentine’s Day” sau “excelent pentru copii”. Căutarea prin AI influențează de asemenea deciziile legate de ambalarea produselor. IQBar, startup-ul de proteine pe bază de plante, intenționează să pună accent pe conținutul de fibre în produsele sale anul viitor, aliniindu-se cu capacitatea Rufus de a lectura textul din imagini. CEO-ul Will Nitze a menționat că IQBar își redesenează ambalajele pentru a evidenția “fibrele” în mod vizibil și păstrează prețurile stabile pentru a satisface interogări bazate pe preț, cum ar fi “Ce pot cumpăra sub 20 de dolari?” Stabilirea prețurilor puțin sub anumite praguri (de ex. , 19, 99 $) urmărește să îmbunătățească descoperirea produselor. Pe lângă limbajul conversațional, Rufus solicită informații detaliate despre produse pentru a putea oferi recomandări relevante. Scot Wingo, fondatorul ReFiBuy, observă că, deoarece chat-urile GenAI au în medie 25 de cuvinte— mult mai lungi decât căutările obișnuite cu trei sau patru cuvinte cheie—sistemul deține un context mai bogat, inclusiv preferințele și detaliile clientului. Prin urmare, listările necesită conținut semnificativ mai detaliat și contextualizat. Ryan Walker de la PMG recomandă brandurilor să furnizeze cele mai complete date posibile despre catalog, inclusiv dimensiuni, compatibilitate, cazuri de utilizare, sfaturi, produse comparabile, informații despre suport și narațiuni de brand. Rezultatele acestor optimizări sunt încurajatoare.

Vânzătorii care au revizuit listările pentru Rufus raportează creșteri ale traficului și vânzărilor. De exemplu, un client al Profound, o marcă de dulciuri, a înregistrat o creștere de 58% a vânzărilor față de anul precedent pentru produsele optimizate comparativ cu cele neoptimizate. Pattern, o acceleratoare de comerț electronic, precizează că listările optimize cu AI pot genera creșteri medii ale veniturilor de până la 20%. Mars Wrigley a raportat o creștere medie de peste 8% în vizibilitatea în căutări pentru șase dintre mărcile sale folosind optimizări AI, conform Tory Bradley, directorul lor de căutare retail. În mod similar, Katya Constantine, CEO-ul DigishopGirl Media, a observat că produsele cu viteză de vânzare redusă au avut dublarea vânzărilor și o creștere de până la 35% a traficului după optimizări conversaționale. În ciuda acestor succese, vânzătorii și consultanții indică faptul că Amazon nu a oferit ghidaj explicit pentru optimizarea Rufus. Totuși, Amazon pune la dispoziție unelte susținute de AI pentru a genera descrieri, titluri și puncte forte pentru produse, ceea ce, conform rapoartelor, îmbunătățește calitatea listărilor cu 40%. În ultimul său apel earnings trimestrial, Amazon a dezvăluit că Rufus a atras 250 milioane de clienți în acest an, cu utilizatori lunari în creștere cu 140% față de anul anterior. În plus, utilizatorii Rufus sunt cu 60% mai predispuși să finalizeze achiziții, iar Amazon anticipează că acest instrument va genera peste 10 miliarde de dolari în vânzări suplimentare anualizate. Cu toate acestea, fundamentele tradiționale SEO pe Amazon, precum acumularea multor recenzii pozitive, rămân esențiale. Așa cum subliniază Blyskal, nu există o cale rapidă pentru a depăși în clasament brandurile bine stabilite, precum DeWalt, în categoriile competitive. Alte actualizări includ parteneriatul Amazon cu Slope, un startup susținut de JPMorgan Chase, pentru a oferi finanțare afacerilor mici online, potrivit Bloomberg. Șeful diviziei de AI a Amazon, Rohit Prasad, va părăsi compania la sfârșitul anului, fiind înlocuit de Peter DeSantis, care va conduce o nouă organizație axată pe AI. Între timp, compania-mamă a Roomba, iRobot, a depus cerere de faliment din cauza provocărilor legate de datorii și tarife.