Amazon’ın Rufus adlı yapay zeka destekli alışveriş asistanının ürün bahsini optimize etmeye yönelik kamuya açık rehberi değişmedi ve satıcılara yeni herhangi bir tavsiye sunulmadı. Yine de, satıcılar stratejilerini proaktif bir şekilde uyarlamaya devam ediyor. Rufus’un Amazon’un arama ekosisteminde daha fazla öne çıkmasıyla birlikte, markalar listelerinin chatbot yanıtlarındaki görünürlüğünü artırmak için farklı taktikler deniyor. Bunlar arasında ürün açıklamalarına daha fazla konuşma dili katmak yer alıyor; bazı satıcılar bunu, artan trafik ve satışlara yol açtığını bildiriyor. Tarihsel olarak, Amazon listeleri büyük ölçüde “kelime doldurma”ya dayanıyordu; satıcılar, arama sonuçlarında görünmek için listeleri çok sayıda anahtar kelimeyle dolduruyordu. Ancak, Rufus bu yaklaşımdan farklı olarak, sadece tam anahtar kelimeleri değil, bağlam ve niyetleri de anlıyor. Örneğin, “nazik şampuan hassas saçlılar için” araması, “hassas saçlı” ifadesi açıkça belirtilmese bile, kokusuz veya sülfatsız ürünler sunabilir. Yapay zeka optimizasyon girişimi Profound’dan Josh Blyskal, bu değişimi şu şekilde anlatıyor: ürün başlıkları, “hediye çikolata sevgililer günü karışık kalp kutusu şeker” gibi karmaşık anahtar kelime dizilerinden, “Sevgililer Günü süt ve bitter çikolata, 12’li kalp kutu” gibi daha net ve konuşma diline yakın başlıklara dönüştü; açıklamalar ise “Sevgililer Günü için en iyi şeker” ve “Çocuklar için harika” gibi gerçek alışverişçi sorgularıyla uyum sağlıyor. Yapay zeka araması, ürün ambalajı kararlarını da etkiliyor. Bitki bazlı protein startup’ı IQBar, gelecek yıl ürünlerinde lif içeriğine vurgu yapmayı planlıyor; bu, Rufus’un görsel üzerindeki metni okuyabilme kabiliyetiyle uyum sağlıyor. CEO’ları Will Nitze, IQBar’ın ambalaj tasarımını “lif”i öne çıkacak şekilde yeniden düzenlediğini ve Rufus’un fiyat tabanlı sorgularını (“20$’ın altında ne satın alabilirim?” gibi) karşılamaya devam etmek için fiyatlarını stabilleştirdiğini açıkladı. Anahtar sınırların hemen altındaki fiyatlandırmaya (örneğin, 19, 99$) yönelmek, keşfedilebilirliği artırmayı amaçlıyor. Konuşma dilinin ötesinde, Rufus’un ilgili öneriler sunabilmesi için ürün hakkında detaylı bilgiye ihtiyaç var. ReFiBuy’nin kurucusu Scot Wingo, GenAI sohbetlerinin ortalama 25 kelime içerdiğini söylüyor — bu, tipik üç veya dört anahtar kelimelik aramalardan çok daha uzun olduğu için, sistemin müşteri tercihleri ve detaylar gibi daha zengin bağlamlara sahip olduğunu ifade ediyor. Bu nedenle, listelerin daha fazla içerik ve bağlamlandırma gerektirdiğini belirtiyor. PMG’den Ryan Walker, markalara mümkün olan en kapsamlı katalog verisini sağlamalarını öneriyor; bu veriler arasında ölçüler, uyumluluk, kullanım alanları, tavsiyeler, karşılaştırmalı ürünler, destek bilgileri ve marka hikayeleri bulunmalı. Bu optimizasyonların sonuçları umut vaat ediyor.

Rufus için listelerini yenileyen satıcılar, trafik ve satışlarda artış bildirdi. Örneğin, Profound’un bir şekerleme markası müşterisi, optimize edilen ürünlerde yıllık %58 artış sağladıklarını söyledi. E-ticaret hızlandırıcı şirketi Pattern, yapay zeka ile optimize edilen listelerin ortalama geliri %20’ye varan artışlar sağlayabileceğine dikkat çekiyor. Mars Wrigley, altı markasında AI optimizasyonlarıyla arama görünürlüğünde ortalama %8’lik artış rapor etti; perakende arama direktörü Tory Bradley bunun altını çiziyor. Aynı şekilde, DigishopGirl Media’nın CEO’su Katya Constantine, “yavaş hareket eden” ürünlerin satışlarını yaklaşık iki katına çıkardığını ve trafiklerinin %35’e kadar arttığını gözlemlerken, konuşma optimizasyonlarının önemli katkıları olduğunu belirtti. Bu başarıların yanı sıra, satıcılar ve danışmanlar, Amazon’un Rufus optimizasyonu için açık bir rehber sunmadığını belirtiyor. Ancak, Amazon’un satıcıların ürün açıklamaları, başlıklar ve maddeler oluşturmalarına yardımcı olacak, yapay zeka destekli araçlar sunduğu ve bunların liste kalitesini %40 artırdığı söyleniyor. Amazon, son çeyrek bilançosunda, Rufus’un bu yıl 250 milyon müşteriye ulaştığını ve aylık kullanıcı sayısının yıllık %140 büyüdüğünü açıkladı. Ayrıca, Rufus kullanıcılarının satın alma işlemlerini tamamlama olasılığının %60 daha yüksek olduğu ve Amazon’un bu aracın yıllık ek satışların 10 milyar doların üzerine çıkmasını hedeflediğini duyurdu. Bununla birlikte, Amazon’un güçlü SEO temel ilkeleri, yani çok sayıda olumlu yorum toplama gibi, halen kritiktir. Blyskal, rekabetçi kategorilerde DeWalt gibi köklü markaları geride bırakmak için herhangi bir kestirme yol olmadığını vurguluyor. Ek olarak, Amazon’un Bloomberg’e göre, JPMorgan Chase destekli startup Slope ile ortaklık kurarak, küçük çevrimiçi işletmelere finansman sağlayacağı bilgisi paylaşıldı. Amazon’un yapay zeka bölümü başkanı Rohit Prasad, yıl sonunda görevinden ayrılacak ve yerine, yeni bir yapay zeka odaklı örgütü yönetecek Peter DeSantis atanacak. Bu arada, Roomba’nın ana şirketi iRobot’un, borç ve gümrük tarifeleri nedeniyle iflas başvurusunda bulunduğu bildirildi.