მაკდონალდსი გახდა ბოლო სწრაფი კვების ქსელი, რომელიც ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებას იწყებს თავისი საქმიანობის გასაუმჯობესებლად. ამ სწრაფი კვების ლიდერი ახორციელებს ყველა 43, 000 ადგილმდებარეობის განახლებას ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიით, რომლის მიზანია მოლოდინის დროს შემცირება და მომხმარებელთა და პერსონალის გამოცდილების გაუმჯობესება. გაუმჯობესებები დაიწყება ინტერნეტ-დაკავშირებული სამზარეულოს ტექნოლოგიით, ხელოვნური ინტელექტით გაწვდილი გამავალი მარშრუტებითა და მენეჯერებისთვის ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტებით, რათა მიაღწიონ შეკვეთის სიზუსტეს და პროგნოზირება მოახდინონ მოწყობილობების დაშლის წინასწარ. ამ მიზნის მისაღწევად, მაკდონალდსი გაწვდილადა google cloud-სთან 2023 წლის ბოლოს, რათა გააძლიეროს კომპიუტერული შესაძლებლობები თავის რესტორნებში, რაც ermöglicht ადგილზე მონაცემების დამუშავებას და ანალიზს. ეს მიდგომა, რომელიც ცნობილია როგორც ფრონტალური კომპიუტინგი, ჩვეულებრივ სწრაფი და უფრო ეკონომიურია ვიდრე ღრუბლიან მონაცემთა გადაცემას. მომწოდებლები უკვე დაიწყეს სენსორების დაყენება მოწყობილობებზე, რაც შეგიძლიათ უზრუნველყოს მონაცემები სისტემისთვის და საშუალებას აძლევს პერსონალს აკვირდეთ რესტორნის საქმიანობას რეალურ დროში. „ჩვენი რესტორნები საკმაოდ სტრესულია“, - თქვა ბრიენ რაისმა, მაკდონალდსისთვის ლიდერი ინფორმაციის ოფიცერია, reflecting on ინტელექტუალურ გამოწვევებზე, რომლებიც თანამშრომლებს აქვთ, როგორც ეს The Sun-მა გამოიყენა. „ჩვენი კანტორების მენეჯერები, გამავალი მარშრუტების მომხმარებლები, მიტანის курьерები და ქუჩასთან შეხვედრებიი“, - გაგრძელდა მან. „ყველაფერი ამის მართვა შეუძლია იყოს დამღლელი ჩვენი გუნდისთვის.

ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებები ხელს შეუწყობს სტრესი შემცირებაში. “ კომპანია ასევე განიხილავს კომპიუტერული ვიზუალური ტექნოლოგიების გამოყენებას - რომელიც მსგავსია სახის გაცნობის ტექნოლოგიისა - საყიდლების სიზუსტის დასადასტურებლად ვართან კამერების მეშვეობით, სანამ მომხმარებლებთან მიწვდას. მაკდონალდს აპირებს, რომ ხელოვნური ინტელექტის გაუმჯობესებები გააფართოვოს თავის ერთგულ მომხმარებელთა ბაზა 175 მილიონიდან 250 მილიონზე 2027 წლისთვის. რაისმა გამოაცხადა, რომ ოქროს არჩეების კომპანია ეძებს „გენერატიულ ინტერაქციული ხელოვნური ინტელექტის მენეჯერს“, რათა შეასრულოს ადმინისტრაციული მოვალეობები, როგორიცაა შეხვედრებზე განაწილება, ტრადიციული მენეჯმენტის როლების ნაცვლად. გარდა ამისა, წინასწარი კომპიუტინგის კომპლექსი მხარდაჭერას გაუწვდავს ხმოვან AI-ს გამავალი მარშრუტის დროს, რომელიც მაკდონალდსი ამჟამად Google Cloud-თან ახალ პროექტზე ამზადებს - ეს ინიციატივა მათ წარსულში უკვე სცადეს წარმატების გარეშე. 2021 წელს მაკდონალდსი თანამშრომლობდა IBM-თან მომხმარებლების შეკვეთების აღებისთვის ხელოვნური ინტელექტის პროგრამის გაწვდვაში. თუმცა, 2024 წლის ივლისში კომპანიამ დაასრულა მისი AI ნაოპერაციები 100-ზე მეტ ადგილზე, თუ რა მიზნითაც მომხმარებლებმა თავისი უკმაყოფილება გამოხატეს არასწორი ნივთების მიღებაზე. მაკდონალდსი არ არის ერთადერთი ამ AI ინიციატივაში. ვენდიში हालვე დააანონსა ხელოვნური ინტელექტის ინტეგრაციის გეგმები შეკვეთების აღებთათვის მათ გამავალი მარშრუტების ასობით ადგილას წლის ბოლოსთვის. ვენდიშის AI ხმოვანი ასისტენტი, რომელიც ცნობილია როგორც „FreshAI“, 2023 წელს დაიწყო პილოტირების გამოცდაში და ამჟამად აქტიური დაახლოებით 100 ადგილას არის, მოლოდინებით 500-დან 600-მდე ადგილით გაფართოების.