மக்கள் உணவகங்களில் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த artificial intelligenceஐ பயன்படுத்தும் புதிய உணவக சங்கமாக மக்‌டொனால்ட்ஸ் மாறியுள்ளது. இந்த உணவகத் தலைமுறை, 43, 000 இடங்களில் எங்கள் செயல்பாடுகளை மீட்டமைக்க AI அடிப்படையிலான மாற்றத்தை செய்கிறார், இது காத்திருப்பதைகளை குறைக்கவும், வாடிக்கையாளர் மற்றும் ஊழியர்களுக்கான அனுபவங்களை மேம்படுத்தவும் நோக்கமாகக் கொண்டது. இத் தொடரில், நெட்வொர்க் செய்யப்பட்ட சமையலறை தொழில்நுட்பம், AI-உள்ள டிரைப்-தூவும், மேலும் ஆர்டர் துல்லீக்கான AI கருவிகளை மேலாளருக்கு வழங்குவதுபோன்ற முன்னேற்றங்கள் நடக்கவுள்ளன. இந்த இலக்கினை அடைய, 2023-ம் ஆண்டின் இறுதியில், மக்‌டொனால்ட்ஸ் Google Cloudஉடு கூட்டுறவு கொண்டுள்ளது, இதனால் அதன் உணவகங்களில் கணினி திறன்களை மேம்படுத்தி, தரவுகளை கையாளவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் முடிகிறது. இச்செயல், எல்லையைத் கணினி செய்வது என்று அழைக்கப்படுகிறது, இது பொதுவாக cloud தரவுத் பரிமாற்றத்தைவிட வேகமாகவும், குறைந்த செலவிலும் உள்ளது. வழங்குநர்கள் ήδη சாதனங்களில் சென்சார்களை நிறுவத் தொடங்கியுள்ளார்கள், இது அமைப்புக்கு தரவுகளை வழங்கி, ஊழியர்கள் உணவக செயல்பாடுகளை நேரில்லாமல் கண்காணிக்கச் செய்யும். “எங்கள் உணவகங்கள் மிகவும் அழுத்தமானதாக இருக்கலாம், ” என மக்‌டொனால்ட்ஸ் தலைமை தகவல் அதிகாரியான ப்ரியான் ரைசின் கூறியதை நிச்சயமாகவும், ஊழியர்கள் எதிர்கொள்ளும் சவால்களைப் பற்றி அக்கறை காட்டியுள்ளார், இது அலைகளில் வெளியாகியுள்ளது. “எங்களிடம் கவுன்டரில் வாடிக்கையாளர்கள், டிரைப்-தூவில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள், கடிதங்களுக்கான கட்டுப்படுத்தல்கள் மற்றும் புறநகர் பிகாப்புகள் உள்ளன, ” அவர் தொடர்ந்தார். “இதனை எல்லாம் ஒரே நேரத்தில் நிர்வகிக்கிறதுவே எங்கள் பணியாளர்களுக்குப் பாரமாக இருக்கின்றது.

தொழில்நுட்பத் தீர்வுகள் அந்த அழுத்தத்தை குறைக்க உதவும். ” உணவக சலுகைகளை விநியோகிக்கும் முறை மூலம், ஒப்பீட்டில் வாடிக்கையின் துல்லியம் சோதனை செய்ய, முகம் அறியும்தேவைபோல் கணினி பார்வை தொழில்நுட்பத்தைக் கண்டு கொள்ள மனம் ஆனால் அந்தக் காட்சியில் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்குக் கிடைக்கும் என்று அவர் நம்புகிறார். மக்‌டொனால்ட்ஸ், இந்த AI முன்னேற்றங்கள் அதன் மீது உள்ள வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையை 175 மில்லியனிலிருந்து 2027-ம் ஆண்டுக்குள் 250 மில்லியனுக்கு விரிவுபடுத்துகிறது என்ற நோக்கத்தில் உள்ளது. ரைக்ஸ், ஏற்கனவே விலையுயர்ந்த கணினி மறுவினைப்பு அல்லது “generative AI virtual manager” என்பதைக் கையாள்வதற்கான நிர்வாகப் பணிகளை விவரிக்க ரகசிய தகுதிகளை எதிர்பார்க்கின்றேன். மேலும், இந்த எல்லை கணினி அமைப்பானது டிரைவ்-தூவில் குரல் AI-க்கு ஆதரவளிக்குமாறு, இதனை மக்‌டொனால்ட்ஸ் தற்போது Google Cloud உடன் சோதனை செய்யும் திட்டமாக இருக்கும் என்று குறித்திட்டுள்ளனர், இது முந்தைய முறையில் வெற்றியற்ற தகவல்களை வழங்குகிறது. 2021-ல், மக்‌டொனால்ட்ஸ் IBM உடன் கூட்டி AI மென்பொருளைக் கொண்டு வாடிக்கைகளுக்கான ஆர்டர்களை எடுத்துக்கொள்வதற்கான முயற்சியில் ஈடுபட்டது. ஆனால் 2024-ம் ஆண்டு ஜூலை மாதம், வாடிக்கையாளர்கள் தவறான உருப்படிகளைப் பெற்றதற்காக விலகியதால் 100 இடங்களில் AI அடிப்படையிலான சோதனைத்தொகுப்பை நிறுத்தினர். மக்‌டொனால்ட்ஸ் இந்த AI முயற்சியில் தனியொருவராக இல்லை. வெண்டி நிறுவனமானது கடந்த சில நாட்களில் 2023 ஆண்டின் முடிவுக்குள் அவர்கள் 100-க்கும் மேற்பட்ட டிரைவ்-தூவுகளில் ஆர்டர்கள் எடுக்க AI ஐ கொண்டுவர திட்டமிட்டது. வெண்டியின் AI குரல் உதவியாளர் “FreshAI” என்று அழைக்கப்படுகிறது, 2023-ல் எடுத்துக்காட்டுத் தொடர்ந்து 100 இடங்களில் செயல்படும் நிலையில் உள்ளது, மேலும் ஆண்டு முடிவில் 500-600 இடங்களுக்கு விரிவுபடுத்த எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.