Í desember 2025 lenti McDonald's Niðurlöndum miklum áhorfendum á bak hjá almenningi eftir að hafa sleppt frá sér jólamyndband sem verið var búin til með gervigreind. Það var þróað af sköpunarstofunni The Sweetshop með þeirra eigin tæki, „The Gardening Club“, og í myndbandinu birtust óvenjuleg jólamyndræn sjónræni sem stóðu skarpt frá hefðbundnum jólaboðum. Áberandi varfið að ógnvekjandi þáttum eins og stýribringum úr blöðrum og kökum úr eldflaugablöðrum, sem ruglaði mörgum áhorfendum, kynntu óþægindi í stað gleði. Í stað þess að hvetja til jólaknemarinnar, olli óskipulagðri tóni myndbandsins og dulrænu efninu deilum meðal áhorfenda og var mikið gagnrýnt bæði á hugmyndina og framkvæmdina. Þessi gagnrýni varpar ljósi á þær áskoranir sem fyrirtæki standa frammi fyrir þegar þau reyna að nýta gervigreind í skapandi ferla. Þó að gervigreind geti skapað nýsköpun og hraðað ferlum, sýnir þessi atburður áherslu á hættuna við að treysta of mikið á sjálfvirk tól án nægilegs mannlegs eftirlits. Tilfinninga- og menningarlegar smákenndir sem eru lykilatriði í jólauppskriftum eru erfitt fyrir gervigreind að þekkja eða endurtaka nákvæmlega, sem undirstrikar að gervigreind skal vera notuð í samvinnu við mannlega ákvarðana til að skapa efni sem tengist rétt við áhorfendur. Atburðinn er fordæmi um aðgerðaleysi fyrir markaðssetningu og staðfærslu sem reynir að nýta gervigreind í auglýsingagerð. Þrátt fyrir hraðar framfarir, er áfram mikilvægt að skilja þarfir áhorfenda, tilfinningalegt tón og menningalegt samhengi til að ná árangri með markaðsefni. Frá því er að öll samvinna milli nýsköpunar með gervigreind og sköpunar mannlegrar þarf að vera í jafnvægi, með ábyrgð og nákvæmri stjórnun á gervigreindarhlutunum til að forðast skaða á orðspori og fóra frá hefðbundnum viðhorfum neytenda. Þessi atburður hefur vakið almenna umræður innan greinarinnar um hlutverk og takmarkanir gervigreindar í skapandi störfum. Þó að gervigreind geti hratt framleiðslu og skapað einstök hugmyndir, fylgja líka áhættur ef hún er notuð án nægilegra athugunar og varúðar.

Sérfræðingar leggja áherslu á að inniloka siðferðislegar og menningarlegar forsendur í forritun gervigreindar til að forðast óþægilegt eða deiluefli. Sviðbrögð neytenda við myndbandinu sýna hvernig sína viðhorf hafa mikil áhrif á árangur markaðssetningar. Á tímum samfélagsmiðla geta sveifur í skilaboðum fram til neytenda stuðlað að fljótlegri og útbreiddri gagnrýni. Þess vegna er mikilvægt að hafa öflugt ferli fyrir endurskoðun og prófanir á efni framleiðslu sem gervigreind skapað, áður en það er safnað saman og sent á markaðinn, til að koma í veg fyrir mótmæli og missi trausts. Gervigreind í auglýsingum er enn að þróast, og mörg fyrirtæki reyna að jafna á milli sjálfvirkni og mannlegrar sköpunar. Tæki eins og „The Gardening Club“ frá The Sweetshop“ sýna fram á nýstárlegar skapandi hæfileika, en raunverulegur reynsla eins og með myndbandinu frá McDonald's sýnir að tækni getur ekki tekið yfir þær innsýn og tilfinningagáfur sem mannlegir skapendur bjóða. Þegar gervigreind þróast áfram mun hún verða betri í að ná til mannlegra tilfinninga og menningarlegra smekka. Á meðan verður samt að nálgast innleiðingu hennar með varkárni, með það að markmiði að nota tækni sem hjálpartól til að auka, ekki ferðast yfir, mannlega sköpunargáfu. Eftir deilurnar við myndbandið lýstu McDonald's Niðurlöndum og The Sweetshop yfir skilningi á sýnunum almennings og lögðu til aukið eftirlit með mannlegu yfirferðarferli í framtíðinni. Þeir ætlast til að auka mannlega eftirlit í næstu verkefnum með gervigreind, til að samræma betur við væntingar áhorfenda og gildi merkisins. Þessi atburður er bæði dæmi um spennu og hættur með gervigreind í markaðssetningu. Hann undirstrikar mikilvægi mannlegrar yfirferðar og mats á efni sem gervigreind framleiðir, til að tryggja að það sé ekki aðeins áreiðanlegt og emotívt, heldur einnig í samræmi við félaglegt orðspor. Með auknum notkun fyrirtækja á gervigreindarhyggju, verða lærdomar frá þessum atburði lykilatriði til að leiðbeina ábyrgri og árangursríkri notkun þessarar umbreytandi tækni.