Во декември 2025 година, Макдоналдс Холандија се соочи со значителен јавен отпор по објавувањето на новогодишна реклама креирана со помош на вештачка интелигенција. Развиена од креативната агенција The Sweetshop со нивниот посебен алат на вештачката интелигенција, „The Gardening Club“, рекламата презентираше неконвенционални празнични визии кои остро се разликуваа од традиционалните празнични слики. Посебно, вознемирувачки елементи како балон раце и колачи со огнена топка збунуваа многу гледачи, предизвикувајќи непријатност наместо радост. Наместо да го инспирираат празничниот дух, хаотичниот тон и суровото содржина на рекламата ја разделија јавноста и предизвикаа значајни критики како за концептот, така и за изведбата. Овој отпор ја нагласува постојаната борба со предизвиците што ги наметнува вклучувањето на вештачката интелигенција во креативниот процес. Иако ИИ нуди иновации и ефективност во создавањето на содржини, овој настан открива колку е ризично преголемото доверба во автоматизираните алатки без соодветен човечки надзор. Емоционалните и културните суптилности од клучно значење за празничната реклама тешко им е на ИИ да ги целосно разбере или реплицира, што нагласува дека ИИ мора да биде тесно поврзан со човечко судење за да се создаде содржина што адекватно допира до публиката. Овој случај служи како предупредување за маркетерите и агенциите кои експериментираат со реклами креирани со помош на ИИ. И покрај брзите напредоци, разбирањето на очекувањата на публиката, емоционалниот тон и културниот контекст остануваат критични за успешна кампања. Во иднина, потребен е баланс меѓу иновацијата што ја овозможува ИИ и човечката креативност, со тоа што брендови треба да останат внимателни и редовно да ги проверуваат содржините произведени од ИИ за да избегнат репутациска штета или одблокирање на потрошувачите. Рекламата на Макдоналдс Холандија го поренди во пошироката индустриска дискусија за улогата и границите на ИИ во креативната работа. Иако ИИ може да го олесни производството и да генерира уникатни идеи, исто така носи ризици кога се употребува без доволна контрола и рамка.

Експертите нагласуваат дека е важно при програмирањето на ИИ да се вклучат етички вредности и културна чувствителност за да се спречат вознемирувачи или контроверзни излези. Реакциите на потрошувачите кон рекламата покажуваат колкава важност има јавната perцепција за успехот во маркетингот. Во ера на социјалните медиуми, секое несогласување меѓу пораката на брендот и очекувањата на потрошувачите може брзо да прерасне во широка критиκа. Затоа, клучно е да се спроведуваат цврсти процеси за преглед и тестирање на содржините создадени со ИИ пред нивното објавување преку различни сегменти од публиката. Искуството со ИИ во маркетингот е во постојана евалуација и се обидува да израмни автоматизацијата со човечкиот допир. Алати како „The Gardening Club“ од The Sweetshop претставуваат напредни креативни можности, но случаи како ваквата кампања на Макдоналдс покажуваат дека технологијата не може да ја замени фината разбирачка и емоционална интелигенција што ја носат човечките креатори. Со напредокот на ИИ, неговата способност да подобро ги разбере човечките емоции и културни особенности ќе се подобрува. До тогаш, заедницата во маркетингот треба да го пристапува интегрирањето на ИИ внимателно, гледајќи на технологијата како средство за унапредување, а не за заменување на човечката креативност. По оваа контроверзност, Макдоналдс Холандија и The Sweetshop признаа дека ги сфаќаат повратните информации од јавноста и се посветени на усовршување на својот пристап. Тие планираат да обезбедат повеќе човечки надзор во идните проекти креирани со помош на ИИ за подобро усогласување со очекувањата на публиката и вредностите на брендот. Овој инцидент е јасен пример за потенцијалите и опасностите што ги носи ИИ во маркетингот. Тој ја нагласува неопходноста од човечкото судење за да се создаде содржина која е ефикасна во комуникацијата, емоционално допира и го зачувува интегритетот на брендот. Како повеќе компании ќе започнуваат да употребуваат креативност со помош на ИИ, поуките од случајот на Макдоналдс Холандија ќе бидат важни за одржливо и одговорно користење на оваа трансформативна технологија.