ওয়ালমার্টের এআই চ্যাটবট স্পারকি বিক্রয় বৃদ্ধি করে এবং ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করে
Brief news summary
ওয়ালमार্টের এআই চ্যাটবট স্পার্কি, যা ২০ মাস আগে চালু হয়েছে এবং তার হলুদ লোগো থেকে নামকরণ করা হয়েছে, বিক্রির প্রবৃদ্ধির মূল চালক হয়ে উঠেছে যেখানে প্রায় অর্ধেক ওয়ালমার্ট অ্যাপ ব্যবহারকারী এটিতে যুক্ত। স্পার্কির মাধ্যমে দেয়া অর্ডার গড়ে ৩৫% বড় হয়ে যাচ্ছে, উন্নত পণ্য অনুসন্ধান এবং উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য। ওয়ালমার্ট পরিকল্পনা করছে স্পার্কির ক্ষমতা বৃদ্ধি, আন্তর্জাতিক উপস্থিতি বিস্তার, এবং বিখ্যাত এআই প্ল্যাটফর্ম গুগল জেমিনি এবং ওপেনএআই-এর চ্যাটজিপিটি মতো আধুনিক প্রযুক্তি সহায়ক চ্যাটবটকে সংহত করার জন্য স্ট্র্যাটেজিক পার্টনারশিপের মাধ্যমে। এই উদ্যোগগুলো ওয়ালমার্টের প্রযুক্তিতে নেতৃত্বকে দৃঢ় করতে চায়, যা নাসডাক ১০০ প্রযুক্তি সূচকের মধ্যে ওয়ালমার্টের অবস্থানে প্রতিফলিত। সিএফও জন ডেভিড রেইনি গুরুত্ব দিয়েছেন প্রযুক্তি কোম্পানি সহ কাজ করে নতুনত্ব ও খুচরা বহুমুখিতা একত্রিত করার ওপর। কোম্পানিটি আশা করে যে বিতরণ এবং ই-কমার্সে স্বয়ংক্রিয়তা বৃদ্ধি উৎপাদনশীলতা বাড়াবে এবং অর্থনৈতিক চ্যালেঞ্জের মুখেও ৩.৫% থেকে ৪.৫% বিক্রির প্রবৃদ্ধি লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক হবে। সিইও জন ফার্নার গ্রাহকদের সতর্কতা এবং অর্থনৈতিক চাপের ওপর আলোকপাত করেছেন, বিশেষ করে যারা $৫০,০০০ বা তার কম উপার্জন করেন, তারপরও সুবিধাজনক ডেলিভারি অপশনগুলোর জন্য চাহিদা শক্তিশালী বলে উল্লেখ করেছেন। ওয়ালমার্ট মুদ্রাস্ফীতি ও তীব্র বাজেটের মধ্যে নিজেদের মানিয়ে নেওয়ার উপর কেন্দ্রীভূত রয়েছে যাতে গ্রাহকের পরিবর্তনশীল চাহিদা ভালভাবে পূরণ সম্ভব হয়।স্পার্কি একটি বড় খুচরা বিক্রেতার বিক্রয় বাড়ানোর কাজে সহায়তা করছে। উইলমার্টের এআই চ্যাটবট—যার নাম কোম্পানির হলুদ লোগোর নামে—a গ্রাহকদের কেনাকাটার ব্যয় বাড়িয়ে দিচ্ছে, কোম্পানির কর্মকর্তারা বৃহস্পতিবার প্রকাশ করেছেন। প্রায় অর্ধেক উইলমার্ট (WMT) অ্যাপ ব্যবহারকারী এই ২০ মাসের পুরোনো টুলের সঙ্গে সম্পৃক্ত হয়েছেন, বৃহস্পতিবার কোম্পানির চতুর্থ ত্রৈমাসিক ফলাফল নিয়ে একটি কনফারেন্স কলজে CFO জন ডেভিড রেইনি বলেছিলেন। যারা স্পার্কির সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তারা সাধারণত প্রায় ৩৫% বেশি অর্ডার দেন। “সাধারণ কথায় বললে, স্পার্কি গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনীয় জিনিস খুঁজে পেতে সহায়তা করছে, ” রেইনি বললেন, আলফা সেঞ্চ দ্বারা সরবরাহ করা একটি ট্রান্সক্রিপ্ট অনুযায়ী। “এটি আমাদের ডিজিটাল ইউনিটের অর্থনৈতিক শক্তিকেই আরও শক্তিশালী করছে যখন এটি স্কেল করছে।” উইলমার্ট এর ইচ্ছা স্পার্কির সক্ষমতা আরও বাড়াতে এবং এই টুলকে আন্তর্জাতিকভাবে ছড়িয়ে দিতে। החברה অ্যালফাবেটের গুগল (GOOG) এবং ওপেনএআই এর সঙ্গে অংশীদারিত্ব করছে যাতে উইলমার্টের পণ্যগুলো তাদের AI চ্যাটবট—জেমিনি এবং চ্যাটজিপিটি—এর ব্যবহারকারীদের কাছে সহজলভ্য হয়, যা বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম এবং সাইট থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সামপ্রতিক সময়ে প্রায় ১ ট্রিলিয়ন ডলারের মূল্যায়ন পাওয়া উইলমার্ট লক্ষ্য করছে যে তারা শুধু খুচরা বিক্রেতা নেতা হিসেবেই নয়, বরং একটি প্রযুক্তি শক্তি হিসেবেও নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করতে, যা সম্প্রতি নাসডাক ১০০ সূচকেও যুক্ত হয়েছে—একটি প্রযুক্তি স্টক সূচক। “আমরা পার্টনারশিপের মাধ্যমে এআই উন্নয়নের দিকে এগুচ্ছি, ” রেইনি ব্যাখ্যা করেন। “এটি প্রযুক্তি কোম্পানিগুলিকে উদ্ভাবনী প্রযুক্তি তৈরিতে ফোকাস করতে দেয়, একই সঙ্গে আমাদের জন্য সুবিধাজনক করে তোলে সেরা প্রযুক্তিকে রিটেল অভিজ্ঞতায় অন্তর্ভুক্ত করা।” অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, যেমন বিতরণ কেন্দ্র ও ই-কমার্স সুবিধা অটোমেশনের মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি আশা করা হচ্ছে, রেইনি বললেন। এই সকল কারণের ভিত্তিতে উইলমার্টের ভবিষ্যৎ বছরের জন্য ৩. ৫% থেকে ৪. ৫% বার্ষিক বিক্রয় বৃদ্ধির পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। এই ভবিষ্যদ্বাণীতে বলা হয়েছে যে, “কিছুটা অস্থিতিশীল” পরিবেশ উপেক্ষা করে ছন্দে থাকা এই প্রজেকশন, যেখানে নিয়োগে নিয়ন্ত্রণ, ছাত্র ঋণের ডিফল্ট, এবং কম ক্রেতা আস্থা নিয়ে উদ্বেগ প্রবল, রয়েছেন, তিনি যোগ করেন। সিইও জন ফার্নার উল্লেখ করেন যে গ্রাহকরা বৃহত্তর কর রিফান্ডের সুবিধা পেতে পারেন, কিন্তু তিনি গ্রাহকদের খুব “বিকল্পপ্রিয়” হিসেবে বর্ণনা করেন—অনেকেই সঞ্চয় করার পরিকল্পনা করছেন, তবে ডেলিভারি সুবিধার জন্য টাকা দিতে इच्छুক। বছরে ৫০, ০০০ ডলারের কম আয় করা পরিবারগুলো কিছুটা “চাপে” রয়েছেন, ফার্নার বললেন। “আমরা এখনও খোচাWallets এর চাপ অনুভব করছি এবং কিছু ক্ষেত্রে মানুষ তাদের আয় অনুযায়ী খরচ চালাচ্ছে, ” ফার্নার ট্রান্সক্রিপ্টের সূত্রে বললেন।
Watch video about
ওয়ালমার্টের এআই চ্যাটবট স্পারকি বিক্রয় বৃদ্ধি করে এবং ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করে
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
