Sparky zvyšuje predaje u veľkého predajcu. AI chatbot spoločnosti Walmart—názov odvodzuje od žltozeleného loga firmy—zvyšuje výdavky nakupujúcich, odhalili vo štvrtok predstavitelia spoločnosti. Približne polovica používateľov aplikácie Walmart (WMT) interagovala s dvadsaťmesačným nástrojom, uviedol CFO John David Rainey na konferenčnej hovorení o výsledkoch štvrťroka. Tí, ktorí komunikujú so Sparkym, zvyčajne zadávajú objednávky približne o 35 % väčšie v priemere. „Jednoducho povedané, Sparky pomáha zákazníkom nájsť veci, ktoré potrebujú, “ povedal Rainey podľa prepisu poskytnutého spoločnosťou AlphaSense. „Posilňuje ekonomiku nášho digitálneho oddelenia, keď sa tento systém rozširuje. “ Walmart má v pláne vylepšiť schopnosti Sparkyho a spustiť tento nástroj aj medzinárodne. Spoločnosť tiež spolupracuje s Google od Alphabetu a s OpenAI na zabezpečení, aby boli výrobky Walmart ľahko dostupné používateľom ich AI chatbotov—Gemini a ChatGPT—ktoré získavajú informácie z viacerých platforiem a webov.

Walmart, nedávno ocenený na takmer bilión dolárov, si kladie za cieľ predstaviť sa investorom ako nielen maloobchodný líder, ale aj technologická mocnosť, keďže nedávno vstúpil do indexu Nasdaq 100, ktorý je uznávaný ako benchmark technologických akcií. „Vývoj AI vnímame cez partnerstvá, “ vysvetlil Rainey. „To umožňuje technologickým firmám sústrediť sa na vytváranie inovatívnych technológií, zatiaľ čo nás to vedie k špecializácii na integráciu najlepšieho z technológií do maloobchodných skúseností. “ Ďalší technologický pokrok, ako napríklad automatizácia v distribučných centrách a e-commerce zariadeniach, má podnietiť zvýšenie produktivity, povedal Rainey. Tieto faktory sú zahrnuté do odhadu spoločnosti na medziročný nárast tržieb o 3, 5 % až 4, 5 % v nadchádzajúcom roku. Táto prognóza berie do úvahy „mierne neisté“ prostredie, čo odráža obavy zo zníženia náborov, problémov s dlhovými splátkami študentských pôžičiek a nízkeho dôvery spotrebiteľov, doplnil. CEO John Furner poznamenal, že spotrebitelia môžu vidieť výhody väčších daňových refundácií, no opísal nakupujúcich ako stále „vyberavých“—mnohí chcú šetriť, ale sú ochotní zaplatiť za pohodlie doručenia. Rodiny s ročným príjmom 50 000 USD alebo menej zažívajú „istý stres, “ poznamenal Furner. „Naďalej pozorujeme natiahnuté peňaženky a v niektorých prípadoch ľudí, ktorí manažujú výdavky od výplaty k výplate, “ doplnil Furner podľa prepisu.