Si Sparky ay nagdadala ng mas mataas na benta sa isang pangunahing retailer. Ang AI chatbot ng Walmart—pinangalanan ayon sa dilaw nitong logo—ay nakapagpapataas ng paggasta ng mga mamimili, ayon sa sinabi ng mga opisyal ng kumpanya noong Huwebes. Humigit-kumulang kalahati ng mga gumagamit ng app ng Walmart (WMT) ay nakipag-ugnayan na sa 20-buwang gulang na kasangkapan, ayon kay CFO John David Rainey sa isang pagtawag sa isang conference tungkol sa ika-apat na quarter ng kumpanya. Ang mga nakikipag-ugnayan kay Sparky ay karaniwang naglalagay ng mga order na humigit-kumulang 35% na mas malaki kaysa dati. “Sa madaling salita, tinutulungan ni Sparky ang mga customer na makita ang mga kailangan nila, ” sabi ni Rainey, ayon sa isang transcript na ibinigay ng AlphaSense. “Pinapalakas nito ang ating digital na ekonomiya kapag ito ay lumalago. ” Nais ng Walmart na pahusayin pa ang kakayahan ni Sparky at ilunsad ang kasangkapan sa internasyonal na antas. Nakikipagtulungan din ang kumpanya sa Google ng Alphabet (GOOG) at OpenAI upang gawing mas accessible ang mga produkto ng Walmart sa mga gumagamit ng kanilang mga AI chatbot—ang Gemini at ChatGPT—na kumukuha ng impormasyon mula sa maraming platform at site.

Kamakailan lamang na tinatayang nasa halos $1 trilyon, layunin ng Walmart na maipo-position ang sarili bilang isang lider sa retail at pati na rin bilang isang powerhouse sa teknolohiya, matapos nitong sumali kamakailan sa Nasdaq 100 index, na kinikilala bilang isang benchmark sa teknolohiyang stocks. “Sinasaliksik namin ang AI development sa pamamagitan ng pakikipagtulungan, ” paliwanag ni Rainey. “Ito ay nagbibigay-daan sa mga kumpanyang pang-teknolohiya na tumutok sa paggawa ng mga makabagong teknolohiya, habang tinutulungan kaming ma-integrate ang pinakamahusay na teknolohiya sa karanasan sa retail. ” Dagdag pa ni Rainey, inaasahang mas mapapabuti ang produktibidad dahil sa mga dagdag na teknolohikal na pagpapaunlad, tulad ng awtomasyon sa mga distribution center at mga pasilidad ng e-commerce. Isinasaalang-alang ang mga factor na ito, nakapagtatakda ang Walmart ng projection na magkakaroon ito ng 3. 5% hanggang 4. 5% na pagtaas sa benta taon-taon para sa susunod na taon. Kasali rito ang isang “medyo hindi tiyak” na kalagayan, bilang refleksyon sa mga alalahanin tungkol sa mahigpit na paghahanap ng trabaho, pag-urong ng mga student loan, at mababang kumpiyansa ng mga mamimili, dagdag niya. Sinabi ni CEO John Furner na maaaring makinabang ang mga mamimili mula sa mas malalaking refund sa buwis, ngunit inilarawan niya ang mga mamimili bilang “mahilig pumili”—marami ang nagsisikap na mag-ipon pero handang magbayad para sa kaginhawaan ng delivery. Sinasabi ni Furner na ang mga household na kumikita ng $50, 000 o mas mababa kada taon ay nakararamdam ng “ilang stress, ” ayon sa transcript. “Patuloy naming napapansin ang pag-iksi ng badyet ng mga tao at sa ilang kaso, ang pamamahala sa paggastos ayon sa kita, ” dagdag ni Furner.