Сваркі покращує продажі у великому роздрі́внику. Штучний інтелект-чатбот Walmart — названий на честь жовтої логотипу компанії — збільшує витрати покупців, повідомили керівники компанії у четвер. Приблизно половина користувачів додатку Walmart (WMT) взаємодіє з 20-місячним інструментом, заявив фінансовий директор Джон Девід Рейні під час конференц-дзвінка щодо результатів четвертого кварталу. Ті, хто взаємодіє з Сваркі, зазвичай здійснюють замовлення приблизно на 35% більші в середньому. «Говорячи простою мовою, Сваркі допомагає клієнтам знаходити необхідні речі», — сказав Рейні, згідно з транскриптом, наданим AlphaSense. «Це зміцнює наші цифрові економіку одиниць, коли вони масштабуються». Walmart має намір розширити можливості Сваркі та впровадити цей інструмент на міжнародному рівні. Компанія також співпрацює з Google від Alphabet та OpenAI, щоб зробити продукти Walmart легкодоступними для користувачів їхніх чатботів на базі штучного інтелекту — Gemini та ChatGPT, які отримують інформацію з різних платформ і сайтів.

Оціночна вартість near 1 трильйона доларів, Walmart прагне позиціонувати себе не лише як лідера роздрібної торгівлі, а й як техногіганта, приєднавшись до індексу Nasdaq 100, який вважається бенчмарком технологічних акцій. «Ми підходимо до розвитку штучного інтелекту через партнерства», — пояснив Рейні. «Це дозволяє технологічним компаніям зосередитись на створенні інноваційних технологій, тоді як ми спеціалізуємося на інтеграції найкращого з технологій у роздрібний досвід». Додаткові технологічні вдосконалення, такі як автоматизація на складах і в електронній комерції, мають покращити продуктивність, сказав Рейні. Ці фактори враховані у прогнозі Walmart щодо зростання продажів на 3, 5% до 4, 5% у порівнянні з минулорічним періодом. У цьому прогнозі враховано « кілька нестабільних» факторів, що відображає занепокоєння щодо обмеженого набору працівників, заборгованості студентських кредитів та низької впевненості споживачів, додав він. Генеральний директор Джон Фурнер зазначив, що споживачі можливо отримають вигоду з більших податкових повернень, але описав їх як досить «вибагливих»: багато прагнуть економити, але готові платити за зручність доставки. Родини з річним доходом до 50 000 доларів відчувають «некоторий стрес», — сказав Фурнер. «Ми продовжуємо спостерігати за напруженістю у кишенях і в деяких випадках — за управлінням витратами від зарплати до зарплати», — додав він згідно з транскриптом.