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April 7, 2024, 2:50 p.m.
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Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine immer größere Rolle in verschiedenen Aspekten unseres Lebens, von der Wettervorhersage über die Diagnose von Krankheiten bis hin zu Hilfe beim Verfassen von Hausarbeiten. Nun beschäftigt sich KI auch mit der Unterstützung der psychischen Gesundheit und bietet durch Chatbots auf Smartphones zugängliche Hilfe an. Der Mangel an menschlichen Therapeuten und die steigende Anzahl potenzieller Patienten haben zur Entwicklung von KI-gesteuerten Chatbots als neues Werkzeug für Therapeuten geführt. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Chatbots gleich sind, da einige wirksam bei der Heilung sein können, während andere unwirksam oder sogar schädlich sein können. Eine Vorreiterin auf diesem Gebiet ist Alison Darcy, eine Forschungspsychologin und Unternehmerin, die erfolgreich Technologie und Behandlung psychischer Gesundheit kombiniert hat. Darcy glaubt, dass die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung darin besteht, Werkzeuge wie Chatbots einzusetzen, um diejenigen zu erreichen, die Hilfe benötigen. Woebot, eine von Darcy entwickelte App, bietet psychische Unterstützung durch textbasierte Interaktionen und behandelt Themen wie Depression, Angst, Sucht und Einsamkeit. Der Chatbot ist auf spezialisierten Daten trainiert und verwendet ähnliche Techniken der kognitiven Verhaltenstherapie (KVT), um dysfunktionale Gedanken herauszufordern. Die Vorteile der Verwendung von Chatbots wie Woebot liegen in ihrer Verfügbarkeit und Bequemlichkeit, da sie immer und überall Unterstützung bieten können.

Sie überwinden auch Hindernisse, die oft bei der Suche nach traditioneller Therapie auftreten, wie Stigmatisierung, Kosten und Wartelisten. Seit der Einführung im Jahr 2017 wurde Woebot von etwa anderthalb Millionen Menschen genutzt, obwohl der Zugang derzeit auf diejenigen mit Leistungen durch den Arbeitgeber oder über das Gesundheitswesen beschränkt ist. Obwohl KI-gesteuerte Chatbots wie Woebot effektiv mit Benutzern interagieren können, haben sie auch ihre Grenzen. Sie sind nicht in der Lage festzustellen, ob jemand in einer Krisensituation ist, und ihre Antworten können nicht immer angemessen auf die Schwere einer Situation eingehen. Darüber hinaus können andere Chatbots, die generative KI verwenden und Antworten aus dem Internet beziehen, unberechenbar sein und möglicherweise weniger zuverlässige Informationen liefern. Einige Chatbots wurden dafür kritisiert, schädliche Ratschläge zu geben. Zum Beispiel schlug ein Chatbot, der helfen sollte, Essstörungen vorzubeugen, vor, die Kalorienaufnahme zu reduzieren und Werkzeuge zur Messung der Körperzusammensetzung zu verwenden, was für Personen mit Essstörungen schädlich sein kann. Fälle wie diese zeigen die Notwendigkeit einer sorgfältigen Regulierung und Überwachung der Chatbot-Technologie auf. Trotz der Herausforderungen und potenziellen Risiken glauben viele Experten, dass KI das Potenzial hat, die Versorgung psychischer Gesundheit zu revolutionieren und dringend benötigten Zugang zur Unterstützung zu ermöglichen. Es ist jedoch entscheidend, mit Vorsicht vorzugehen und diese Technologien kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren, um ihre Wirksamkeit und Sicherheit zu gewährleisten.



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