Примерно четири године уназад, када је Justin Kim, coe-поњач и генерални директор компаније Hupo, покренуо своју компанију, она је у почетку била названа Ami и фокусирала се на ментално благостање — посебно како људи управљају притиском, формирају навике и мењају понашање током времена. Kim, ентузијаста спорта, фасциниран људским учинком у кошарци, фудбалу, Формули 1 и MMA-у, инспирисан моделима које је посматрао у спортској изведби, започео је истраживање шта покреће учинак на послу. Ова радозналост га је довела до сазнања да је ментална отпорност кључна тема и на крају га је инспирисала да 2022. основа свој стартуп. Рана сарадња са Meta, која је подржала стартуп током његове ране фазе финансирања, научила је Kimу важне поуке: софтверска решења успевају само ако се природно уклопе у свакодневне животне и радне рутина, а алати намењени побољшању људи често неуспешно функционишу ако су осуђујући, апстрактни или одвојени од стварног рада. Ова сазнања су обликовала прелазак компаније са платформе за ментално благостање на садашњи фокус Hupo-а на АИ-подржано саветовање у продаји, прилагођено банкарству, осигурању и финансијским услугама. Њихов приступ наглашава подршку људима у кључним моментима, уместо да замењује људски суд. Према Kimу, прелаз није био драматичан јер је основни проблем у оба поља повећање учинка. У финансијским услугама, неискуства су мање резултат мотивације, а више варијација у обуци, повратним информацијама и поверењу. Традиционални тренери не могу достигнути све, а менаџери не могу надгледати сваки интеракцију. Hupo решава овај јаз коришћењем АИ која разуме разговоре у реалном времену, пружајући доследан савет чак и у високо регулисаном и комплекском BFSI сектору (банкарство, финансијске услуге и осигурање). Недавно, Hupo је обезбедио 10 милиона долара у серији А финансирања, предвођеног DST Global Partners, уз учешће Collaborative Fund, Goodwater Capital, January Capital и Strong Ventures.

Са седиштем у Сингапуру, стартуп има десетине клијената широм Азије, Пацифика и Европе, укључујући Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland и Grab. Kim је нагласио да је BFSI сектор изазован за компаније у раном стадијуму, али клијенти Hupo-а обично увећавају своје уговоре за три до осам пута у петнаест месеци. Планира се улазак у САД у првој половини ове године како би се одговорило на велике захтеве за скалабилним саветовањем у моделима финансијских производа са великим уделом дистрибуције. Каријера Kim-а почела је у Bloomberg-у, где је продавао корпоративни софтвер банкама, управитељима имовине и осигуравајућим компанијама, што му је открило комплексности регулисане продаје. Потом је допринео развоју производа у јужнокорејском финтеху Viva Republica (på Toss), што му је пружило увид у то како технолошки производи засновани на понашању корисника могу трансформисати финансијске услуге. Hupo представља спајање ових искустава, користећи Kimово разумевање купаца, корисника и оперативних реалности у продаји финансијских производа. Када је АИ напредовао довољно да разуме контекст и пружа тренутно саветовање, постало је јасно Kimу да је продајно саветовање у банкарству и осигурању идеална примена. За разлику од многих алатки за продајно саветовање заснованих на технологији, Hupo је изградио своју платформу око индустријских специфичних операција. Kim је нагласио значај дубинског разумевања пословања и сектора, истичући да су модели АИ тренирани од почетка на аутентичним финансијским производима, типичним примедбама, профилима клијената и регулаторним захтевима. Ових последњих серијских А финансирања, укупна инвестиција у Hupo је достигла 15 милиона долара од његовог оснивања 2022. године. Компанија планира користити ова средства за унапређење карактеристика производа, посебно саветовање у реалном времену, скалирање корпоративних применa, јачање маркетиншких активности у BFSI сектору и проширење тима. Гледајући у будућност, Kim предвиђа да ће за пет година Hupo прерасти од продајног саветовања до омогућавања великим тимовима да раде на великом обиму, опремајући менаџере и запослене са јаснијим увида и практичним смерницама, чак и за десетине хиљада особа.