Meta gần đây đã làm rõ chính sách của mình về việc sử dụng dữ liệu từ các nhóm WhatsApp để huấn luyện trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm giải đáp những thông tin sai lệch phổ biến và lo ngại của người dùng. Công ty khẳng định chắc chắn rằng các tin nhắn từ các nhóm WhatsApp không được sử dụng để huấn luyện AI, giúp yên tâm về quyền riêng tư và an toàn của các cuộc trò chuyện trên nền tảng này. Đáp lại nhu cầu ngày càng tăng về các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư chặt chẽ hơn, Meta đã giới thiệu tính năng mới mang tên ‘Quyền riêng tư chat nâng cao’ vào tháng tư năm 2025. Cải tiến này cung cấp cho người dùng các tùy chọn quyền riêng tư nâng cao đặc biệt dành cho các cuộc trò chuyện nhóm. Một khả năng chính của tính năng này là ngăn chặn các thành viên trong nhóm xuất khẩu cuộc trò chuyện, nghĩa là người tham gia không thể dễ dàng chia sẻ lịch sử trò chuyện bên ngoài WhatsApp. Thêm vào đó, tính năng này còn chặn việc sử dụng các tin nhắn nhóm cho các mục đích liên quan đến AI, đảm bảo rằng các cuộc trò chuyện nhóm không được dùng để huấn luyện các mô hình AI của Meta hoặc các hệ thống AI của bên thứ ba. Động thái này nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mục đích sử dụng trái phép hoặc ngoài ý muốn. Ngoài những biện pháp bảo vệ nhóm này, WhatsApp vẫn duy trì biện pháp an toàn cơ bản của mình: mã hóa đầu cuối cho tất cả các cuộc trò chuyện cá nhân. Mã hóa đầu cuối đảm bảo chỉ có người gửi và người nhận mới có thể truy cập nội dung tin nhắn, ngăn chặn bất kỳ ai—kể cả Meta—đọc được nội dung cuộc trò chuyện.

Lớp mã hóa này vẫn giữ nguyên bất chấp việc các chức năng AI mới được giới thiệu. Về tích hợp AI, Meta giải thích cách các tính năng AI hoạt động trong WhatsApp. Các khả năng AI này hoàn toàn tùy chọn và không tự động theo dõi hay tham gia vào các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng. AI chỉ hoạt động khi người dùng chủ động bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với AI hoặc đề cập đến AI trong một cuộc trò chuyện. Phương pháp này giữ các tương tác với AI trong phạm vi kiểm soát của người dùng, rõ ràng và dựa trên sự đồng ý của họ, giảm bớt lo ngại về việc thu thập dữ liệu thụ động hoặc giám sát. Tóm lại, Meta nhấn mạnh rằng các tin nhắn riêng tư của người dùng WhatsApp—dù là trò chuyện cá nhân hay nhóm—vẫn giữ bí mật và an toàn. Ngoại lệ duy nhất là khi người dùng trực tiếp tương tác với tính năng AI qua các cú nhấp chủ động. Ngoài những tương tác này, các cuộc trò chuyện trên WhatsApp không bị truy cập, phân tích hoặc sử dụng bởi các hệ thống AI. Sự làm rõ này của Meta nhằm tăng cường niềm tin của người dùng vào cam kết về quyền riêng tư của nền tảng, đồng thời nhấn mạnh nỗ lực liên tục của công ty trong việc cân bằng đổi mới công nghệ với việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.