Volgens een recent gepubliceerde studie van Meta en de Stanford University hadden deelnemers aan een forum over kunstmatige intelligentie (AI) gehost door Meta een positievere perceptie van AI's potentiële impact. Als gevolg daarvan heeft Meta plannen om in de toekomst soortgelijke forums te organiseren. De bevindingen maakten deel uit van een onderzoek dat werd uitgevoerd op een forum waar deelnemers informatie over AI ontvingen van experts, academici en andere belanghebbenden. Ze bespraken ook beleidsvoorstellen met betrekking tot AI-chatbots. Het onderzoek, gepresenteerd tijdens het Meta Community Forum in oktober 2023 door het Deliberative Democracy Lab van Stanford, onthulde dat aanvankelijk 49, 8% van de 393 Amerikaanse deelnemers geloofde dat AI een positieve impact had. Na deelname aan het forum steeg dit percentage echter naar 54, 4%, wat wijst op een toename van 4, 6% in positieve perceptie van de impact van AI. Naast Amerikaanse deelnemers bestond het forum uit deelnemers uit Brazilië, Duitsland en Spanje. Deelnemers uit deze landen hadden al in grotere mate een positieve kijk op AI, en hun positieve meningen werden tijdens het forum verder versterkt. Meer deelnemers uit deze landen hadden ook al eerder AI-chatbots zoals ChatGPT gebruikt in vergelijking met Amerikaanse deelnemers. Meta, het bedrijf dat platforms als Facebook, Instagram en WhatsApp bezit, heeft al generatieve AI-producten gelanceerd, zoals Imagine, dat afbeeldingen kan genereren op basis van tekstuele aanwijzingen. Het bedrijf heeft ook Meta AI-chatbots geïntegreerd in enkele van zijn apps, waarbij sommige gebruik maken van de gezichten van beroemdheden zoals TikTok-influencer Charli D'Amelio. Meta is zich echter ook bewust van de mogelijke negatieve aspecten van generatieve AI. In maart meldde NBC News dat er meerdere advertenties op Meta's platforms waren verschenen voor een deepfake-app die beweerde foto's van vrouwen en meisjes "uit te kleden".

Een van de advertenties toonde een afbeelding van actrice Jenna Ortega toen ze 16 was. Deze advertenties verschenen op een moment dat studenten in het basis- en voortgezet onderwijs in de VS betrapt werden op het maken van seksueel expliciete deepfake-afbeeldingen van hun klasgenoten. Eerder had NBC News ook advertenties ontdekt voor een soortgelijke deepfake-app met nep seksueel suggestieve video's van actrice Emma Watson. Na contact te hebben opgenomen met NBC News heeft Meta beide deepfake-apps opgeschort wat betreft advertenties. Het AI-forum dat werd gehost door Meta en Stanford richtte zich op het verkennen van hoe generatieve AI, inclusief chatbots, zou moeten omgaan met gebruikers naarmate de technologie vordert. Achtendertig beleidsvoorstellen werden besproken in kleine groepen, waarbij deelnemers vragen konden stellen aan experts. Een "Adviescomité" bestaande uit prominente leden koos de experts, maar hun identiteit werd niet bekendgemaakt. Tijdens het forum debatteerden de deelnemers over verschillende vragen, zoals of AI-chatbots in staat zouden moeten zijn om romantische relaties met mensen aan te gaan, welke bronnen van informatie ze zouden moeten vertrouwen, of ze menselijk gedrag zouden moeten vertonen, of ze beledigend mogen zijn, en hoeveel transparantie er aan gebruikers moet worden geboden met betrekking tot hun kunstmatige aard. In hun conclusies benadrukten Meta en Stanford dat deelnemers bezorgdheid uitten over AI-vooroordelen, misinformatie en mogelijke schendingen van mensenrechten. Deelnemers benadrukten ook het belang van controle over de toegang van chatbots tot hun gegevens, scepsis ten opzichte van chatbots die menselijke interactie vervangen, en de noodzaak voor techbedrijven om gebruikersprivacy, gegevensbeveiliging en transparantie in gegevensgebruik te prioriteren.