A partir del 16 de desembre de 2025, Meta introduirà un canvi important en la manera com utilitza les dades de les interaccions amb els xatbots d’IA a Facebook i Instagram per millorar la segmentació d’anuncis i les recomanacions de contingut. Segons aquesta nova política, les converses que els usuaris tinguin amb l’assistent d’IA de Meta afectaran directament els anuncis que veuen i el contingut suggerit en aquestes plataformes. Centrànd-se en això, els usuaris no podran optar per no participar en aquest tipus específic d’ús de dades, fet que suposa un canvi significatiu en l’enfocament de Meta cap a la privacitat de les dades. Meta afirma que l’objectiu d’integrar les interaccions amb els xatbots d’IA en els seus algoritmes de segmentació d’anuncis és augmentar la rellevància dels anuncis i contingut que reben els usuaris. L’empresa ho comparen amb les pràctiques actuals, on accions com els “m’agrada”, comparticions o comentaris ja modelen el contingut que apareix en el rànquing dels usuaris. Per exemple, si un usuari parla sobre senderisme amb el xatbot d’IA de Meta, pot veure anuncis de material per fer senderisme o recomanacions de publicacions i esdeveniments relacionats amb activitats a l’aire lliure i senderisme. Tot i que aquest mètode pretén personalitzar més precisament l’experiència de l’usuari, també suposa una fusió més profunda de dades comportamentals de conversations personals en les tàctiques de monetització de Meta. Aquest desenvolupament ha generat preocupacions i crítiques per part d’advocats de la privacitat i grups de drets del consumidor, que assenyalen que les interaccions amb els xatbots d’IA sovint se senten més privades i confidencials que les interaccions tradicionals a les xarxes socials, com comentar o posar “m’agrada”. Aquesta percepció augmenta la possibilitat que els usuaris divulguin informació més sensible o personal sense adonar-se que aquestes converses són rastrejades i analitzades per a la publicitat. En resposta a aquestes preocupacions, Meta ha assegurat als usuaris que les dades relacionades amb temes sensibles com política i salut quedaran excloses de la segmentació d’anuncis.

Tot i això, els experts adverteixen que definir contingut sensible és una qüestió molt subjectiva i susceptible a errors o omissions, cosa que podria posar en perill la privacitat dels usuaris malgrat aquestes mesures de seguretat. Actualment, aquesta política s’aplica als usuaris fora d’Europa i Regne Unit, on lleis estrictes de privacitat de dades, com el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR), ofereixen una major protecció contra aquest tipus d’ús de dades. Per això, de moment, Meta no utilitzarà les dades dels xatbots d’IA per a la segmentació d’anuncis en aquestes regions. Meta no és l’únic que aposta per models de publicitat basats en IA; altres gegants tecnològics com Google i Amazon també exploren maneres d’utilitzar les interaccions amb IA conversacional per millorar les seves estratègies publicitàries. Això reflecteix una tendència més àmplia en la indústria cap a anuncis més personalitzats i potenciats per IA, alimentant els debats continuus sobre la privacitat de les dades, el consentiment dels usuaris i la transparència. Per als usuaris que no vulguin que la seva conversa amb els xatbots d’IA influïxi en la segmentació d’anuncis, l’única manera de moment és deixar de utilitzar completament els serveis de xatbot d’IA de Meta. Alternativament, plataformes com WhatsApp —que actualment no estan afectades per aquesta política— podrien oferir un espai de comunicació sense aquesta integració de publicitat basada en dades, almenys de moment. A mesura que s’acosta la data d’entrada en vigor, serà imprescindible que els usuaris, advocats de la privacitat i reguladors observin de prop com Meta fa complir les mesures de protecció de les dades sensibles i les conseqüències globals per a la seguretat i privacitat dels usuaris en un entorn digital cada vegada més impulsat per la IA. Equilibrar una millor personalització amb la protecció de la informació personal segueix sent un repte central en l’evolució contínua de les plataformes socials potenciades per IA.