À partir du 16 décembre 2025, Meta introduira un changement majeur dans la façon dont elle utilise les données issues des interactions avec ses chatbots d'IA sur Facebook et Instagram afin d'améliorer le ciblage publicitaire et les recommandations de contenu. Selon cette nouvelle politique, les conversations que les utilisateurs ont avec l'assistant IA de Meta auront un impact direct sur les publicités qu'ils voient et le contenu qui leur est suggéré sur ces plateformes. De manière cruciale, les utilisateurs ne pourront pas se désinscrire de ce type particulier d’utilisation de données, marquant un tournant important dans l’approche de Meta en matière de protection des données. Meta explique que l’objectif d’intégrer les interactions avec le chatbot d’IA dans ses algorithmes de ciblage publicitaire est d’améliorer la pertinence des annonces et du contenu délivré aux utilisateurs. La société compare cela aux pratiques existantes où des actions telles que les "likes", les partages ou les commentaires influencent le contenu affiché dans le fil d’actualité des utilisateurs. Par exemple, si un utilisateur évoque la randonnée avec le chatbot d’IA de Meta, il pourrait voir des publicités pour des équipements de randonnée ou des recommandations de publications et d’événements liés aux activités en plein air et à la randonnée. Bien que cette méthode vise à rendre l’expérience utilisateur plus personnalisée, elle représente également une intégration plus profonde des données comportementales issues des conversations personnelles dans les stratégies de monétisation de Meta. Ce développement a suscité des inquiétudes et des critiques de la part des défenseurs de la vie privée et des groupes de défense des consommateurs, qui soulignent que les interactions avec le chatbot d’IA semblent souvent plus privées et confidentielles que les engagements traditionnels sur les réseaux sociaux, tels que les commentaires ou les "likes". Cette perception augmente le risque que les utilisateurs révèlent des informations plus sensibles ou personnelles sans réaliser pleinement que ces conversations sont surveillées et analysées à des fins publicitaires. En réponse à ces préoccupations, Meta a assuré aux utilisateurs que les données relatives à des sujets sensibles comme la politique ou la santé seraient exclues du ciblage publicitaire.

Cependant, des experts avertissent que la définition du contenu sensible reste très subjective et susceptible d’erreurs ou d’oublis, ce qui pourrait compromettre la vie privée des utilisateurs malgré ces précautions. Cette politique s’applique actuellement aux utilisateurs en dehors de l’Europe et du Royaume-Uni, où des lois strictes sur la protection des données, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD), offrent une protection accrue contre ce type d’utilisation des données. Par conséquent, Meta n’utilisera pas, pour le moment, les données issues des chatbots d’IA pour le ciblage publicitaire dans ces régions. Meta n’est pas seul dans la recherche de modèles publicitaires basés sur l’IA ; d’autres géants de la technologie, comme Google et Amazon, explorent également des moyens d’utiliser les interactions conversationnelles avec l’IA pour renforcer leurs stratégies publicitaires. Cela reflète une tendance plus large dans l’industrie vers une publicité plus personnalisée et alimentée par l’IA, alimentant des débats continus sur la protection des données, le consentement des utilisateurs et la transparence. Pour les utilisateurs qui ne se sentent pas à l’aise avec cette nouvelle politique d’utilisation des données liée aux conversations avec l’IA, la seule solution actuellement est de cesser d’utiliser entièrement les services de chatbot d’IA de Meta. Alternativement, des plateformes comme WhatsApp — qui ne sont pas encore concernées par cette politique — pourraient offrir un espace de communication sans cette intégration publicitaire basée sur les données, du moins pour l’instant. À l’approche de la date de mise en œuvre, il sera crucial que les utilisateurs, les défenseurs de la vie privée et les régulateurs surveillent attentivement la manière dont Meta applique ces protections autour des informations sensibles et les conséquences plus larges pour la sécurité et la vie privée des données des utilisateurs dans un environnement numérique de plus en plus dominé par l’IA. Trouver un équilibre entre une personnalisation accrue et la protection des informations personnelles demeure un défi central dans l’évolution continue des plateformes de médias sociaux alimentées par l’IA.