A partire dal 16 dicembre 2025, Meta introdurrà un cambiamento importante nel modo in cui utilizza i dati delle interazioni con chatbot AI su Facebook e Instagram per migliorare il targeting pubblicitario e le raccomandazioni di contenuto. Con questa nuova policy, le conversazioni degli utenti con l’assistente AI di Meta influenzeranno direttamente gli annunci che incontrano e i contenuti suggeriti su queste piattaforme. Crucialmente, gli utenti non avranno la possibilità di rinunciare a questo specifico uso dei dati, segnando un cambiamento significativo nell’approccio di Meta alla privacy dei dati. Meta afferma che l’obiettivo di integrare le interazioni con i chatbot AI nei propri algoritmi di targeting pubblicitario è aumentare la pertinenza di annunci e contenuti consegnati agli utenti. L’azienda paragona questa pratica a quelle esistenti, dove azioni come like, condivisioni o commenti influenzano i contenuti mostrati nelle bacheche degli utenti. Ad esempio, se un utente discute di escursioni con il chatbot AI di Meta, potrebbe vedere annunci per attrezzature da trekking o raccomandazioni di post ed eventi legati ad attività all’aperto e camminate. Pur cercando di personalizzare l’esperienza dell’utente in modo più accurato, questo metodo rappresenta anche una fusione più profonda dei dati comportamentali provenienti dalle conversazioni personali nelle strategie di monetizzazione di Meta. Questo sviluppo ha suscitato preoccupazioni e critiche da parte di difensori della privacy e gruppi per i diritti dei consumatori, che sottolineano come le interazioni con i chatbot AI spesso sembrano più private e confidenziali rispetto ai tradizionali coinvolgimenti sui social media, come commenti o like sui post. Questa percezione aumenta la possibilità che gli utenti divulgino informazioni più sensibili o personali senza rendersi pienamente conto che queste conversazioni vengono monitorate e analizzate per scopi pubblicitari. In risposta a queste preoccupazioni, Meta ha assicurato agli utenti che i dati riguardanti argomenti sensibili come politica e salute saranno esclusi dal targeting pubblicitario.

Tuttavia, gli esperti avvertono che definire contenuti sensibili è altamente soggettivo e suscettibile ad errori o inesattezze, il che potrebbe mettere a rischio la privacy degli utenti nonostante queste precauzioni. Questa policy si applica attualmente agli utenti al di fuori dell’Europa e del Regno Unito, dove leggi sulla privacy dei dati più rigorose, come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), offrono una maggiore tutela contro tali utilizzi dei dati. Di conseguenza, Meta non utilizzerà i dati delle conversazioni con chatbot AI per il targeting pubblicitario in queste regioni per il momento. Meta non è l’unica ad adottare modelli pubblicitari basati sull’intelligenza artificiale; altri colossi tecnologici come Google e Amazon stanno esplorando modalità per sfruttare le interazioni conversazionali con AI per migliorare le proprie strategie pubblicitarie. Questo indica una tendenza più ampia nel settore verso pubblicità più personalizzate e alimentate dall’AI, alimentando il dibattito in corso sulla privacy dei dati, il consenso degli utenti e la trasparenza. Per gli utenti che non si sentono a loro agio con la nuova politica di utilizzo dei dati di Meta riguardo alle conversazioni con chatbot AI, l’unico modo attualmente disponibile per evitare che le loro chat influenzino il targeting pubblicitario è interrompere completamente l’uso dei servizi di chatbot AI di Meta. In alternativa, piattaforme come WhatsApp—che attualmente non sono soggette a questa policy—potrebbero offrire uno spazio di comunicazione senza questa integrazione pubblicitaria basata sui dati, almeno per ora. Man mano che la data di attuazione si avvicina, sarà fondamentale che utenti, difensori della privacy e regulatorie osservino attentamente come Meta applicherà le misure di protezione riguardo alle informazioni sensibili e le conseguenze più ampie per la sicurezza e la privacy dei dati degli utenti in un ambiente digitale sempre più guidato dall’AI. Equilibrare una migliore personalizzazione con la tutela delle informazioni personali rimane una sfida centrale nell’evoluzione continua delle piattaforme di social media alimentate dall’intelligenza artificiale.