Od 16 grudnia 2025 roku Meta wprowadzi poważną zmianę w sposobie wykorzystywania danych z interakcji z chatbotami AI na Facebooku i Instagramie w celu poprawy trafności reklam oraz rekomendacji treści. Zgodnie z nową polityką rozmowy użytkowników z asystentem AI Meta będą bezpośrednio wpływać na wyświetlane reklamy i sugerowane treści na tych platformach. Co istotne, użytkownicy nie będą mieć możliwości rezygnacji z tego szczególnego rodzaju wykorzystywania danych, co oznacza istotną zmianę w podejściu Meta do prywatności danych. Meta zaznacza, że celem integracji interakcji z chatbotami AI w algorytmy kierowania reklam jest zwiększenie trafności wyświetlanych treści i reklam. Firma porównuje to do obecnych praktyk, gdzie działania takie jak polubienia, udostępnienia czy komentarze kształtują zawartość wyświetlaną w kanałach użytkowników. Na przykład, jeśli użytkownik rozmawia z chatbota Meta o wędrówkach górskich, może zacząć widzieć reklamy sprzętu turystycznego lub rekomendacje postów i wydarzeń związanych z aktywnościami outdoorowymi i wspinaczką. Choć ta metoda ma na celu bardziej precyzyjne dostosowanie doświadczenia użytkownika, to jednocześnie oznacza głębsze zintegrowanie danych behawioralnych z prywatnych rozmów z technologiami monetyzacji Meta. Rozwój ten wywołał obawy i krytykę ze strony obrońców prywatności oraz grup chroniących prawa konsumentów, którzy podkreślają, że interakcje z chatbotami AI często wydają się bardziej prywatne i poufne niż tradycyjne formy zaangażowania na portalach społecznościowych, takie jak komentowanie postów czy polubienia. Taka percepcja zwiększa prawdopodobieństwo, że użytkownicy mogą ujawniać bardziej wrażliwe lub osobiste informacje, nie zdając sobie sprawy, że te rozmowy są śledzone i analizowane w celach reklamowych. W odpowiedzi na te obawy Meta zapewniła, że dane dotyczące wrażliwych tematów, takich jak polityka i zdrowie, będą wyłączone z kierowania reklam.

Eksperci jednak ostrzegają, że definicja wrażliwych treści jest bardzo subiektywna i podatna na błędy czy niedopatrzenia, co może zagrozić prywatności użytkowników mimo tych zabezpieczeń. Obecnie polityka ta obowiązuje użytkowników spoza Europy i Wielkiej Brytanii, gdzie obowiązują surowe przepisy dotyczące prywatności danych, takie jak Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO), zapewniające większą ochronę przed takim wykorzystywaniem danych. W związku z tym Meta na razie nie będzie wykorzystywać danych z chatbotów AI do celów targetowania reklam na tych rynkach. Nie jest to jedyny gracz w branży, ponieważ inni gigantami technologicznymi, takimi jak Google czy Amazon, również rozważają sposoby wykorzystania interakcji conversational AI do ulepszania strategii reklamowych. To wskazuje na szerszy trend w branży ku bardziej spersonalizowanemu, opartemu na sztucznej inteligencji marketingowi, co wywołuje trwające dyskusje o prywatności danych, zgodzie użytkowników i przejrzystości działania. Dla użytkowników, którzy nie chcą, aby rozmowy z chatbotami Meta wpływały na wyświetlane reklamy, jedynym obecnie rozwiązaniem jest całkowite zaprzestanie korzystania z usług chatbota Meta. Alternatywnie, platformy takie jak WhatsApp, które obecnie nie są objęte tą polityką, mogą zaoferować przestrzeń komunikacyjną bez integracji takich danych i reklam. W miarę zbliżania się daty wdrożenia, kluczowe będzie, aby użytkownicy, obrońcy prywatności i regulatorzy uważnie monitorowali, jak Meta będzie chronić wrażliwe informacje oraz jakie będą ogólne konsekwencje dla bezpieczeństwa danych i prywatności w coraz bardziej AI-zorientowanym środowisku cyfrowym. Równoważenie lepszego spersonalizowania doświadczenia z ochroną prywatnych informacji pozostaje głównym wyzwaniem w nieustannym rozwoju platform społecznościowych wspieranych przez sztuczną inteligencję.