A partir de 16 de dezembro de 2025, a Meta introduzirá uma mudança significativa na forma como utiliza os dados das interações com chatbots de IA no Facebook e Instagram para aprimorar a segmentação de anúncios e recomendações de conteúdo. Sob essa nova política, as conversas que os usuários têm com o assistente de IA da Meta impactarão diretamente os anúncios que encontram e o conteúdo sugerido nessas plataformas. Fundamentalmente, os usuários não poderão optar por não participar dessa utilização específica de dados, marcando uma mudança importante na abordagem da Meta em relação à privacidade dos dados. A Meta afirma que o objetivo de integrar as interações com chatbots de IA aos seus algoritmos de segmentação de anúncios é aumentar a relevância dos anúncios e do conteúdo entregues aos usuários. A companhia compara isso às práticas existentes, onde ações como curtidas, compartilhamentos ou comentários moldam o conteúdo exibido nos feeds dos usuários. Por exemplo, se um usuário discute trilhas com o chatbot de IA da Meta, poderá ver anúncios de equipamentos para trekking ou recomendações de posts e eventos relacionados a atividades ao ar livre e caminhadas. Embora essa abordagem busque personalizar mais precisamente a experiência do usuário, ela também representa uma fusão mais profunda dos dados comportamentais oriundos de conversas pessoais às táticas de monetização da Meta. Esse desenvolvimento tem gerado preocupações e críticas por parte de defensores da privacidade e grupos de direitos do consumidor, que apontam que as interações com chatbots de IA costumam parecer mais privadas e confidenciais do que participações tradicionais em redes sociais, como comentários ou curtidas. Essa percepção aumenta a possibilidade de os usuários revelarem informações mais sensíveis ou pessoais sem perceber totalmente que essas conversas estão sendo monitoradas e analisadas para fins publicitários. Em resposta a essas preocupações, a Meta garantiu aos usuários que dados relacionados a tópicos sensíveis, como política e saúde, serão excluídos da segmentação de anúncios.

No entanto, especialistas alertam que a definição de conteúdo sensível é altamente subjetiva e suscetível a erros ou negligências, o que pode colocar em risco a privacidade do usuário, apesar dessas garantias. Atualmente, essa política se aplica a usuários fora da Europa e do Reino Unido, onde leis de privacidade de dados mais rígidas, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), oferecem maior proteção contra esse tipo de uso de dados. Consequentemente, a Meta não utilizará os dados de chatbots de IA para segmentação de anúncios nessas regiões por enquanto. A Meta não está sozinha na busca por modelos de publicidade baseados em IA; outros gigantes de tecnologia, como Google e Amazon, também exploram formas de aproveitar as interações com IA conversacional para aprimorar suas estratégias de publicidade. Isso indica uma tendência mais ampla na indústria em direção a uma publicidade mais personalizada e alimentada por IA, alimentando debates contínuos sobre privacidade de dados, consentimento do usuário e transparência. Para os usuários que se sentem desconfortáveis com a nova política da Meta relacionada às conversas com chatbots de IA, a única forma atualmente de evitar que suas conversas influenciem a segmentação de anúncios é cancelar completamente o uso dos serviços de chatbot de IA da Meta. Alternativamente, plataformas como o WhatsApp — que atualmente não são afetadas por essa política — podem oferecer um espaço de comunicação sem essa integração de publicidade baseada em dados, pelo menos por enquanto. À medida que a data de implementação se aproxima, será fundamental que usuários, defensores da privacidade e reguladores monitorem de perto como a Meta aplica as proteções em torno de informações sensíveis e as implicações mais amplas para a segurança e privacidade dos dados dos usuários em um ambiente digital cada vez mais impulsionado por IA. Equilibrar a personalização aprimorada com a proteção das informações pessoais continua sendo um desafio central na evolução contínua das redes sociais habilitadas por IA.