З початку 16 грудня 2025 року Meta запровадить істотну зміну у способі використання даних із взаємодій із чат-ботами AI на Facebook і Instagram для покращення цілей таргетингу реклами та рекомендацій контенту. За цією новою політикою, розмови користувачів із помічником Meta AI безпосередньо впливатимуть на те, які оголошення вони бачать і який контент їм пропонують на цих платформах. Важливо, що користувачі не матимуть можливості відмовитися від використання цього конкретного виду даних, що є значним зсувом у підході Meta до приватності даних. Meta стверджує, що метою інтеграції взаємодій із чат-ботом AI у алгоритми таргетингу реклами є підвищення релевантності реклами та контенту, що доставляється користувачам. Компанія порівнює це з існуючими практиками, коли дії, такі як вподобання, поширення або коментарі, формують той контент, що показується у стрічках користувачів. Наприклад, якщо користувач обговорює похід у гори з чат-ботом Meta AI, він може побачити оголошення про туристичне спорядження або рекомендації щодо дописів і подій, пов'язаних із активностями на відкритому повітрі та походами. Хоча цей метод прагне більш точно налаштувати користувацький досвід, він також утілює глибше злиття поведінкових даних із особистих розмов у стратегії монетизації Meta. Це викликало критику та занепокоєння з боку захисників приватності та груп споживчих прав, які вказують, що взаємодії з чат-ботами AI часто здаються більш приватними і конфіденційними, ніж традиційні соціальні мережеві зв’язки, такі як коментарі до постів або вподобання. Це сприйняття збільшує ризик того, що користувачі можуть розкривати більш чутливу або особисту інформацію, не усвідомлюючи, що ці розмови відстежуються та аналізуються для цілей реклами. У відповідь на ці побоювання Meta запевняє користувачів, що дані про чутливі теми, такі як політика та здоров’я, не будуть використовуватися для таргетингу реклами.

Однак експерти попереджають, що визначення чутливого контенту є дуже суб’єктивним і піддається помилкам або пропускам, що може поставити під загрозу приватність користувачів, навіть із цими заходами безпеки. Наразі ця політика поширюється на користувачів за межами Європи та Сполученого Королівства, де закони щодо захисту даних, зокрема Загальний регламент захисту даних (GDPR), забезпечують більший захист від такого використання даних. Тому наразі Meta не використовуватиме дані чат-ботів AI для таргетингу реклами в цих регіонах. Meta не єдина, хто рухається у напрямку моделів реклами на основі AI; інші технологічні гіганти, такі як Google і Amazon, також досліджують способи використання взаємодій із чат-ботами AI для підсилення своїх рекламних стратегій. Це свідчить про ширший тренд індустрії до більш персоналізованої, побудованої на штучному інтелекті реклами, що сприяє безперервним дискусіям щодо приватності даних, згоди користувачів і прозорості. Для користувачів, яких непокоїть нова політика Meta щодо використання даних із взаємодій із чат-ботами AI, єдиний наразі спосіб запобігти тому, щоб їхні розмови впливали на таргетинг реклами — це повністю припинити користуватися сервісами чат-ботів Meta. Також платформи, такі як WhatsApp (яка наразі не підпадає під цю політику), можуть пропонувати комунікаційний простір без такої інтеграції даних із рекламою — принаймні поки що. З наближенням дати впровадження стане критично важливо для користувачів, захисників приватності й регуляторів уважно контролювати, наскільки ефективно Meta зважає на заходи захисту чутливих даних і які наслідки це матиме для безпеки та приватності даних у все більш AI-орієнтованому цифровому середовищі. Збалансувати покращену персоналізацію та захист особистої інформації залишається центральним викликом у подальшій еволюції соціальних медіа з AI.