Meta Platforms, perusahaan induk dari Facebook dan Instagram, mengumumkan pada hari Rabu bahwa mulai 16 Desember, mereka akan menggunakan interaksi orang dengan alat kecerdasan buatan generatif (AI) mereka untuk mempersonalisasi konten dan iklan di seluruh aplikasi mereka. Ini menandai pergeseran besar dalam cara Meta berencana memanfaatkan AI untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan efektivitas iklan. Pengguna akan mulai menerima pemberitahuan tentang perubahan ini pada bulan Oktober untuk mempersiapkan mereka terhadap fitur personalisasi baru dan dampaknya. Meta akan mengumpulkan data dari interaksi pengguna dengan alat AI—seperti chatbot dan fitur konten yang dihasilkan AI—guna menyesuaikan konten pada feed mereka maupun iklan yang ditampilkan. Hal ini bertujuan memberikan pengalaman yang lebih relevan dan menarik di semua platform Meta. Christy Harris, ahli privasi dari Meta, menekankan komitmen perusahaan untuk melindungi privasi pengguna, dengan menyatakan bahwa penggunaan data akan sesuai dengan kebijakan privasi dan persyaratan regulasi yang ketat. Meta juga berencana menawarkan transparansi dan kendali pengguna atas bagaimana data digunakan dalam personalisasi berbasis AI. Seiring menyebarnya AI generatif di industri teknologi, langkah Meta ini mencerminkan upayanya untuk tetap menjadi pemimpin dalam inovasi di ruang media sosial yang kompetitif. Namun, kritik muncul terkait kekhawatiran privasi, memperingatkan bahwa penggunaan interaksi AI untuk personalisasi iklan dapat meningkatkan pengumpulan data dan profil pengguna, berpotensi mengungkapkan informasi sensitif.

Meta meyakinkan publik bahwa mereka akan memprioritaskan privasi dan menerapkan perlindungan kuat terhadap penyalahgunaan data. Inisiatif ini muncul di tengah pengawasan yang semakin ketat terhadap praktik data platform media sosial di seluruh dunia, dengan regulator menuntut kontrol lebih ketat dan pengungkapan yang lebih jelas. Pemberitahuan Meta kepada pengguna sesuai dengan regulasi yang berkembang dan bertujuan agar pengguna tetap mendapatkan informasi tentang penggunaan data. Mulai 16 Desember, pengguna yang berinteraksi dengan fitur AI generatif Meta akan menemukan feed dan iklan yang lebih disesuaikan dengan preferensi dan perilaku mereka yang diinterpretasikan oleh algoritma AI, meningkatkan keterlibatan dan kepuasan. Meta mengakui tantangan seperti risiko terjadinya ruang gema—di mana pengguna hanya melihat konten yang sejalan dengan pandangan mereka saat ini—namun memastikan akan terus berupaya mempromosikan keberagaman konten untuk pengalaman yang seimbang. Pengiklan diharapkan mendapatkan manfaat dari personalisasi yang lebih baik melalui tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan kampanye yang lebih efektif, yang juga dapat meningkatkan pendapatan Meta. Meta berencana memantau umpan balik pengguna secara ketat dan menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan, sembari menjajaki opsi untuk memberi pengguna kendali lebih besar atas pengaturan personalisasi AI. Secara garis besar, integrasi data interaksi AI generatif ke dalam personalisasi konten dan iklan merupakan upaya strategis Meta untuk memanfaatkan teknologi canggih demi pengalaman pengguna dan hasil iklan yang lebih baik. Perkembangan ini menyoroti perlunya mengatasi isu privasi dan etika dalam penerapan AI. Pengguna Facebook, Instagram, dan aplikasi Meta lainnya akan menerima pemberitahuan mulai bulan Oktober, dengan perubahan yang akan aktif pada pertengahan Desember.