Meta Platforms, материнська компанія Facebook та Instagram, у середу оголосила, що з 16 грудня вона почне використовувати взаємодії користувачів із своїми генеративними штучними інтелектами (ШІ) для персоналізації контенту та реклами у своїх додатках. Це ознаменовує суттєвий поворот у стратегії Meta щодо застосування ШІ для покращення досвіду користувачів і ефективності рекламних кампаній. Користувачі почнуть отримувати повідомлення про ці зміни вже в жовтні, щоб підготуватись до нових функцій персоналізації та їх впливу. Meta збиратиме дані з взаємодій користувачів із ШІ-інструментами — такими як чат-боти та функції генерації контенту — для налаштування як контенту у їхніх стрічках, так і показуваної їм реклами. Мета — надати більш релевантний та захоплюючий досвід на платформах Meta. Христі Херріс, експертка з питань конфіденційності у Meta, підкреслила прихильність компанії до захисту приватності користувачів, зазначивши, що використання даних буде відповідати строгим політикам конфіденційності та регулюванням. Meta також планує забезпечити прозорість і контроль користувачів над тим, як використовуються їхні дані для персоналізації на основі ШІ. Зі зростанням поширення генеративного ШІ в технологічній галузі, цей крок Meta відображає її зусилля з утримання провідної позиції у сфері інновацій у конкуренції на ринку соціальних мереж. Проте критики висловлюють побоювання щодо приватності, попереджаючи, що використання взаємодій із ШІ для персоналізації реклами може збільшити збір даних і профілювання користувачів, потенційно відкриваючи доступ до конфіденційної інформації.

Meta запевнила громадськість, що пріоритетом стане захист приватності та впровадження сильних заходів запобігання зловживанню даними. Ця ініціатива виникає на тлі зростаючого міжнародного контролю за практиками обробки даних соціальних мереж, де регулятори наполягають на більш суворих заходах та більш чіткій прозорості. Повідомлення Meta користувачам узгоджуються з новими регуляторними вимогами та мають забезпечити інформування користувачів про спосіб використання їхніх даних. З 16 грудня користувачі, які взаємодіють із функціями генеративного ШІ Meta, помітять, що стрічки та реклама стають більш точними й налаштованими відповідно до їхніх уподобань та поведінки, інтерпретованих алгоритмами ШІ, що підвищить залученість та задоволення. Meta визнає такі виклики, як ризик формування "ехо-камер" — ситуацій, коли користувачі бачать переважно контент, схвалений їхньою уже сформованою точкою зору, але запевняє, що залишатиметься прагнення до різноманітності контенту для збалансованого досвіду. Рекламодавці, ймовірно, отримають переваги від покращеної персоналізації, що приведе до більш високої залученості та ефективних кампаній, а також може збільшити доходи Meta. Компанія планує тісно слідкувати за відгуками користувачів і коригувати функції за потреби, а також досліджувати можливості надання користувачам більшого контролю над налаштуваннями персоналізації на основі ШІ. Отже, інтеграція даних взаємодій із генеративним ШІ у контент і рекламу є стратегічним кроком Meta для використання передових технологій у покращенні досвіду користувачів і результатів рекламної діяльності. Цей розвиток підкреслює необхідність врахування питань приватності та етики у впровадженні штучного інтелекту. Відповідні повідомлення користувачам Facebook, Instagram та інших додатків Meta розпочнуться у жовтні, а зміни набудуть чинності у середині грудня.