Meta tiene como objetivo establecerse como un actor en la industria de la inteligencia artificial, pero sus esfuerzos han resultado en que algunos usuarios expresen frustración. La compañía anunció recientemente el despliegue de su asistente de inteligencia artificial Meta en diversas plataformas, incluyendo Facebook e Instagram, en una docena de países. Sin embargo, los usuarios se han quejado de que el asistente abruma sus feeds en estas plataformas de redes sociales. La herramienta de inteligencia artificial está diseñada para ser utilizada en feeds, chats y funciones de búsqueda en las aplicaciones de Meta. También cuenta con una función que acelera el procesamiento de imágenes. Esto significa que los usuarios pueden ingresar una sugerencia y el asistente de inteligencia artificial de Meta generará una imagen basada en esa sugerencia a medida que brinden detalles más específicos. Sin embargo, vale la pena mencionar que la función de imagen solo está disponible en WhatsApp y en la experiencia web de inteligencia artificial de Meta. A pesar de la afirmación de Meta de que su herramienta de inteligencia artificial puede ayudar en la planificación de salidas u ofrecer recomendaciones de restaurantes, los usuarios que frecuentemente utilizan las aplicaciones de redes sociales de la plataforma la han encontrado molesta.

Algunos usuarios, como Michael Taylor, han expresado su insatisfacción con la función de búsqueda en Instagram debido a la incorporación de la inteligencia artificial de Meta. Taylor mencionó en un post que estaba intentando buscar el nombre de una banda y no necesitaba ninguna sugerencia. De manera similar, Makay comentó en un post que quería buscar en Instagram, no interactuar con la inteligencia artificial. Cuando se le preguntó si había alguna forma de desactivar la herramienta de inteligencia artificial de Meta, Makay respondió que Meta AI no ofrecía una opción. Según un portavoz de Meta, actualmente no existe un método oficial para desactivar la herramienta de inteligencia artificial. Sin embargo, los usuarios aún pueden utilizar la barra de búsqueda para sus consultas, aunque no puedan desactivar la herramienta de inteligencia artificial a través de su experiencia actual. Esta noticia se suma a otros desarrollos recientes de Meta, como la introducción de su competidor del asistente de inteligencia artificial ChatGPT en Facebook e Instagram, la presentación de un nuevo chip de inteligencia artificial llamado Blackwell y el próximo lanzamiento de una actualización de inteligencia artificial para las gafas inteligentes de Meta.