مايكروسوفت (MSFT) تعزز بشكل كبير تقنية Copilot المدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن مجموعة Microsoft 365، والتي تشمل تطبيقات مشهورة مثل Excel وPowerPoint وOutlook وTeams. هذه التحسينات، التي تشكل جزءاً مما تسميه الشركة بـ''Copilot Wave 2''، تُدخل ميزات مثل استخدام Copilot لتحرير عروض PowerPoint وتحديد الأوليات في رسائل البريد الإلكتروني في Outlook. بالإضافة إلى ذلك، كشفت مايكروسوفت عن أداة جديدة للتعاون تُدعى Copilot Pages، والتي تمكن الفرق من الوصول إلى البيانات وتحريرها وإدارتها على صفحة واحدة بمعلومات مصدرها Copilot. كما قدمت الشركة أيضاً ميزة جديدة لبناء الوكلاء تسمح للمستخدمين بإنشاء وكلاء مدعومين من Copilot بسهولة، وهم مساعدون ذكاء اصطناعي مصممون لتبسيط وأتمتة العمليات التجارية. تأتي هذه التطورات في إطار استراتيجية مايكروسوفت الأوسع لدمج قدرات الذكاء الاصطناعي في مجموعة واسعة من منتجات البرمجيات التجارية، بهدف التفوق على منافسين مثل Google (GOOG, GOOGL) وSalesforce (CRM)، بالإضافة إلى الاستفادة من استثماراتها الكبيرة في تقنية الذكاء الاصطناعي. ووفقاً لمايكروسوفت، فإن عدد العملاء الذين يستخدمون Copilot قد ارتفع بنسبة تزيد عن 60% من ربع إلى آخر، مع زيادة ساعات الاستخدام اليومية بين العاملين إلى الضعف. ومن الجدير بالذكر أن شركة Vodafone اختارت الحصول على 68, 000 ترخيص لـ Copilot لصالح 100, 000 من موظفيها بعد أن اكتشفت أن البرنامج يمكن العاملين من توفير متوسط ثلاث ساعات أسبوعياً. تتمثل الميزات الأحدث لـ Copilot في تطبيقات Microsoft 365 في تعزيز كفاءة الموظفين، سواء من خلال تتبع محاضر الاجتماعات والدردشات لأجل الرجوع إليها بسهولة، أو من خلال دمج المراجع بسرعة من الوثائق وملفات PDF ورسائل البريد الإلكتروني في مستندات Word. يهدف مُنشئ الوكلاء في Copilot Studio إلى تسهيل إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين لتلبية الاحتياجات الخاصة للشركات دون الحاجة إلى خبرة تقنية واسعة. وقد صرح تشارلز لامانا، نائب رئيس الشركة للأعمال والصناعة في Copilot، في مقابلة مع Yahoo Finance قائلاً: ''أحد الردود المتسقة التي تلقيناها هو أن . . . Copilot ليس مناسباً للجميع بنفس الطريقة''. يضيف لامانا: ''على سبيل المثال، شركة مثل ديزني سيكون لديها متطلبات مختلفة عن شركة مثل نوفارتيس في كيفية استخدام Copilot في Microsoft 365 نظراً لمصادر البيانات الفريدة وسير العمل والعمليات التي تعتمدها. '' هذه الفهم السياقي هو ما يجعل مُنشئ الوكلاء مفيداً.

على سبيل المثال، إذا كانت الشركة ترغب في مساعدة الموظفين الجدد على فهم مزايا الرعاية الصحية، يمكنهم استخدام Copilot Studio لإنشاء وكيل يجيب عن الأسئلة المتعلقة بالعروض الصحية ويدلهم على الوثائق ذات الصلة. عندما يتفاعل الموظفون مع هذا الوكيل، سيقوم تلقائياً بجلب البيانات اللازمة من تلك الوثائق، مما يمكنهم من الوصول إلى المعلومات دون الحاجة إلى التنقل بين مواقع ميكرو وأدلة رقمية. أضاف لامانا: ''ستكون لدى الجميع في الشركة القدرة على إنشاء واستخدام الوكلاء. '' يُعد برنامج Copilot الخاص بمايكروسوفت جزءاً مركزياً من مبادرتها الأوسع في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتي تشمل استثمارات في مطور ChatGPT، شركة OpenAI، وساهمت في تحقيق الشركة لزيادة في سعر الأسهم بأكثر من 30% خلال العام الماضي. في المقابل، شهدت أسهم Alphabet، الشركة الأم لشركة Google، ارتفاعاً بنسبة 14% في نفس الفترة الزمنية. في تقرير أرباحها الأخير، شاركت مايكروسوفت أن إيرادات قطاعها ''السحابة الذكية''، التي تشمل خدمات Azure، وصلت إلى 28. 5 مليار دولار، وهو أقل قليلاً مما توقعه وول ستريت عند 28. 7 مليار دولار. على الرغم من أن ذلك يمثل زيادة بنسبة 19% على أساس سنوي، إلا أن الخبر أدى إلى رد فعل سلبي من المستثمرين، مما تسبب في انخفاض الأسهم بعد إصدار الأرباح. للاستفسارات، اتصل بدانييل هاولي على dhowley@yahoofinance. com. تابعه على تويتر @DanielHowley. انقر هنا للاطلاع على أحدث أخبار التكنولوجيا التي قد تؤثر على سوق الأسهم.