3 دسامبر (رویترز) - روز چهارشنبه، مایکروسافت تکذیب کرد گزارشی که توسط "اینفورمیشن" منتشر شده بود و ادعا می‌کرد چندین بخش در این شرکت اهداف رشد فروش برای برخی محصولات هوش مصنوعی را پس از عدم رسیدن چندین کارمند فروش به اهدافشان در سال مالی منتهی به ژوئن کاهش داده‌اند. در این گزارش که بر اساس منابع معتبر تدوین شده بود، دو نفر از کارمندان فروش بخش ابری Azure مایکروسافت، که توسط سرمایه‌گذاران به عنوان بخش اصلی بهره‌مند از ابتکارات هوش مصنوعی این شرکت، مورد نظارت دقیق قرار دارد، ذکر شده بودند. یک سخنگوی شرکت در بیانیه‌ای اعلام کرد: «داستان اینفورمیشن نادرست است و بهره‌برداری نادرستی از رشد و سهمیه‌های فروش انجام داده است که نشان‌دهنده سوءتفاهم در نحوه عملکرد و جبران خدمات سازمان فروش است. » آن‌ها افزودند: «سهمیه‌های فروش کلی برای محصولات هوش مصنوعی پایین نیاورده شده است، همانطور که قبل از انتشار به آن‌ها اطلاع داده بودیم. » پس از تکذیب مایکروسافت، سهام این شرکت که در ابتدای معاملات نزدیک به ۳ درصد کاهش یافته بود، بخشی از ضررها را جبران کرد و در پایان روز ۱. ۷ درصد کاهش نشان داد. رویترز به‌طور مستقل نتوانست گزارش "اینفورمیشن" را تایید کند. نگرانی‌ها درباره حباب هوش مصنوعی ارزش‌های فناوری در حال افزایش و نشانه‌هایی از کندی پذیرش فناوری در حال ظهور هوش مصنوعی، اخیراً ترس‌هایی از شکل‌گیری حبابی مشابه دوران رونق دات‌کام دهه ۱۹۹۰ را برانگیخته است. یک مطالعه از MIT در اوایل سال جاری نشان داد تنها حدود ۵ درصد از پروژه‌های هوش مصنوعی بیش از مرحله پایلوت پیش رفته‌اند. گزارش "اینفورمیشن" ذکر کرد که گروه کارلیل سال گذشته استفاده از Copilot Studio را برای خودکارسازی وظایفی مانند خلاصه‌سازی جلسات و مدل‌سازی مالی آغاز کرد، اما پس از ابراز نگرانی‌ها به مایکروسافت درباره مشکلات در استخراج قابل اعتماد داده‌ها از منابع دیگر، هزینه‌های خود در این محصول را کاهش داد. همچنین گفته شد که یک تیم فروش Azure مستقر در ایالات متحده، سهمیه‌هایی تعیین کرده بود که فروشندگان باید در سال مالی گذشته، هزینه‌های مشتریان در Foundry — ابزاری برای ساخت برنامه‌های هوش مصنوعی — را ۵۰ درصد افزایش دهند، اما کمتر از ۲۰ درصد اعضای تیم به این هدف‌ها رسیدند. ضمناً ذکر شد که مایکروسافت قصد داشته است در تیرماه این اهداف را به حدود ۲۵ درصد رشد در سال مالی جاری نسبت به دوره قبل کاهش دهد. مایکروسافت به سوالات درباره اینکه آیا گروه کارلیل هزینه‌های خود در Copilot Studio کاهش داده است، پاسخ نداد. چندین تحلیل‌گر هشدار داده‌اند که شرکت‌ها هنوز در مراحل اولیه پذیرش هوش مصنوعی قرار دارند و احتمال بروز چالش‌هایی وجود دارد. بر اساس نظر جیل لیتوریا، تحلیلگر D. A. Davidson، «این بدین معنا نیست که هوش مصنوعی وعده‌ای برای کمک به شرکت‌ها در افزایش بهره‌وری ندارد، بلکه ممکن است نسبت به آنچه انتظار داشتیم، سخت‌تر باشد. » غول‌های فناوری آمریکایی تحت فشار سرمایه‌گذاران هستند تا نشان دهند سرمایه‌گذاری‌های عظیم آن‌ها در زیرساخت‌های هوش مصنوعی، بازده دارند. سرویس‌های عظیم در گزارش فصل اول مالی این شرکت که در اکتبر به پایان رسید، مایکروسافت اعلام کرد که هزینه سرمایه‌گذاری ثبت‌ شده‌ای بالغ بر ۳۵ میلیارد دلار داشته است و هشدار داد که این هزینه‌ها در سال جاری افزایش خواهد یافت.

به طور کلی، شرکت‌های فناوری آمریکایی انتظار می‌رود در سال ۲۰۲۴ حدود ۴۰۰ میلیارد دلار در زمینه هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کنند. این شرکت‌ها معتقدند این هزینه‌ها ضروری است برای غلبه بر محدودیت‌های عرضه که توانایی آن‌ها در بهره‌برداری کامل از تقاضای هوش مصنوعی را محدود کرده است. مایکروسافت پیش‌بینی می‌کند که تا پایان سال مالی فعلی در ژوئن ۲۰۲۶، کمبود ظرفیت هوش مصنوعی را تجربه خواهد کرد. در حال حاضر، این هزینه‌ها برای شرکت به رهبری ساتیا نادلا بهره‌ور بوده است، به طوری که درآمد بخش ابری Azure در سه‌ماهه جولای-سپتامبر ۴۰ درصد رشد داشته و از انتظارها فراتر رفته است. پیش‌بینی‌های فصل دوم این شرکت نیز بالاتر از برآوردها بود. علاوه بر این، ابتکارات هوش مصنوعی مایکروسافت کمک کرده است تا این شرکت در سال جاری دومین شرکتی باشد که به ارزشی ۴ تریلیون دلاری دست می‌یابد، پس از Nvidia، هرچند ارزش بازار آن پس از این کاهش یافته است. (گزارش توسط ادیتیا سونی، جاسبریت سینگ، و اناته روپری در بنگلور؛ ویرایش توسط آرون کویور)