A Microsoft (MSFT) egy olyan jövőt tervez, ahol az AI ügynökök mindent kezelnek a kódolástól a Windows operációs rendszer navigálásáig. A vállalat ezt a jövőképet osztotta meg az éves Build konferenciáján Seattle-ben hétfőn, leírva egy várható „nyitott ügynöki webet”, ahol az AI ügynökök döntéseket hozhatnak és feladatokat hajthatnak végre egyének vagy teljes szervezetek számára. Az AI ügynökök, amelyek a tech ipar egyik fő trendje, félig vagy teljesen autonóm mesterséges intelligencia szoftverek, amelyek képesek különféle felhasználói feladatokat ellátni. Ezek a feladatok magukban foglalhatják az adatok átadását alkalmazások között vagy koncertjegyek foglalását. Néhány ügynök akár egymással is kommunikálhat, hálózatot alkotva, amely képes összetettebb feladatok elvégzésére. „Gyorsan fejlődünk az AI területén, az ötlet-igazolásoktól a hatékony üzleti megoldásokig, ” mondta Scott Guthrie, a Microsoft felhő- és AI-ért felelős ügyvezető alelnöke a Yahoo Finance-nak. „Bízunk benne, hogy ez a lendület növekedni fog, különösen ahogy az ügynöki web alakot ölt.

A Microsoft fő célja, hogy egyszerűsítse, hogyan képesek a szervezetek, fejlesztők és startupok lépést tartani az új technológiákkal, ” tette hozzá Guthrie. A Microsoft beszámolója szerint már kb. 230 000 szervezet használja a Copilot Studio-t saját AI ügynökök fejlesztésére, és azt várják, hogy 2028-ig 1, 3 milliárd ügynököt telepítenek. Hétfői rendezvényén a Microsoft több AI ügynök alkalmazást mutatott be, köztük a Microsoft 365 Ügynökök Szerszámkészletet, amellyel ügynököket lehet építeni a Microsoft 365-ben, a GitHub Copilotot, amely segíti a fejlesztőket a kódírásban, valamint azokat a funkciókat, amelyek lehetővé teszik az AI ügynökök számára, hogy közvetlenül kapcsolódjanak a natív Windows alkalmazásokhoz. Carl Brisco, az ODP Corporation (az Office Depot anyacége) CTO-ja és vezető alelnöke a Yahoo Finance-nak elmondta, hogy csapatai a Microsoft AI ügynökeit használják a vevői elérés hatékonyságának növelésére. Ezek az ügynökök adatokat szolgáltatnak az ideális értékesítési megkeresés időzítéséről a vásárlási történelem, az árak és releváns adatok alapján. „Ez az információ napi szinten megjelenik egy felületen, ami javaslatokat tesz a teendőkre, így csökken azonosítási nehézség, ” magyarázta Brisco. „Hatékonyan strukturálja az ember napját, a prioritások rangsorolásával, például: ’Ez az elsődleges feladatod, hogy felhívd és biztosítsd az elégedettséget, ez a második, a harmadik, a negyedik. ’” A Microsoft olyan eszközöket is fejleszt, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy Copilot Studio-t használva több ügynökből álló rendszereket építsenek. Ezek a több ügynökből álló rendszerek lehetőséget adnak a programozott ügynökök közötti kommunikációra és együttműködésre több feladat elvégzése érdekében.