Microsoft je predstavio veliko nadogradnju svog AI asistenta Copilot integracijom funkcija direktne kupovine i plaćanja, omogućavajući korisnicima da dovršavaju kupovine unutar chat sučelja bez potrebe za preusmjeravanjem na vanjske web stranice prodavača. Ovaj napredak ima za cilj pojednostaviti i ubrzati online transakcije, poboljšavajući cjelokupno iskustvo kupovine. Najavljeno na NRF 2026 retail konferenciji, ovaj potez pozicionira Copilot kao značajnog igrača u rastućem svijetu AI vođene e-trgovine usred žestoke konkurencije tehnoloških giganta koji teže dominaciji u digitalnoj kupovini. Podržavajući ovaj razvoj, Adobe je izvijestio o impresivnom rastu od 693 posto u broju posjeta retail web stranicama uzrokovanom generativnim AI alatima tokom praznične sezone 2025. , što ističe rastuću prihvaćenost AI-assisted kupovine kod potrošača. Microsoftov Copilot trenutno broji preko 100 miliona mjesečno aktivnih korisnika, iako je to još daleko od 800 miliona sedmično aktivnih korisnika ChatGPT-a, što ukazuje na prostor za rast u angažmanu s Copilotom. Pored kupovine i plaćanja, Microsoft uvodi i nove alate i predloške temeljenih na AI koji su namijenjeni pomoći trgovcima i razvojnim programerima u stvaranju personaliziranijih i efikasnijih iskustava kupovine. Međutim, mnoge od ovih funkcija su još uvijek u fazama pregleda ili razvoja, pa je njihov stvarni utjecaj još uvijek potrebno procijeniti. Integracija trgovine direktno u AI asistente poput Copilota odražava širu tendenciju ugrađivanja mogućnosti kupovine unutar digitalnih interakcija radi smanjenja prepreka i povećanja zadovoljstva kupaca.

Microsoft prepoznaje želju modernih potrošača za praktičnošću kombinovanjem pregledavanja, informacija i plaćanja u jednom neprekinutom sučelju. Kako AI nastavlja napredovati i sveviše se utiskivati u svakodnevni život, njegova uloga u maloprodaji se mijenja od pružanja informacija do omogućavanja transakcija na intuitivniji način. Nadogradnja Copilota od strane Microsofta pokazuje kako AI mijenja online kupovinu i može znatno preoblikovati maloprodajne tokove u bliskoj budućnosti. Iako su detalji o sigurnosnim i privatnim mjerama za nove funkcije kupovine još uvijek ograničeni, ovi faktori će biti ključni u izgradnji povjerenja korisnika i poticanju njihove prihvaćenosti, s obzirom na važnost sigurnih transakcija i zaštite podataka. Ukratko, najava Microsofta na NRF 2026 predstavlja značajan korak u spajanju AI sa e-trgovinom omogućavajući direktnu kupovinu i plaćanje unutar Copilota. Ova inovacija ne samo da povećava praktičnost za korisnike, već i jača Microsoftovu konkurentnu poziciju u digitalnoj maloprodaji vođenoj AI-jem. Kako tehnologija bude napredovala, njen utjecaj na ponašanje potrošača i praksa u maloprodaji će biti pomno praćen širom svijeta.