مائیکروسافٹ نے اپنے کوپائلٹ اے آئی اسسٹنٹ میں ایک بڑے اپ گریڈ کا اعلان کیا ہے جس میں براہ راست شاپنگ اور چیک آؤٹ کی خصوصیات شامل کی گئی ہیں، تاکہ صارفین چیٹ انٹرفیس کے اندر ہی خریداری مکمل کرسکیں بغیر کسی خارجی ریٹیلر ویب سائٹس پر جانے کے۔ یہ اضافہ آن لائن ٹرانزیکشنز کو آسان اور موثر بنانے کے لیے ہے، جس سے مجموعی طور پر خریداری کا تجربہ بہتر ہوتا ہے۔ این ایف آر 2026 ریٹیل کانفرنس میں اعلان کردہ، یہ اقدام کوپائلٹ کو تیزی سے بدلتے ہوئے اے آئی پر مبنی ای-کامرس کے میدان میں ایک اہم پلیئر بناتا ہے، جہاں ڈیجیٹل خریداری میں قوتِ میں اضافہ کے لیے ٹیکنالوجی کے بڑے کھلاڑی سخت مقابلہ کر رہے ہیں۔ اس ترقی کے حمایت میں، ایڈوب نے 2025 کی چھٹیوں کے موسم میں جنریٹو اے آئی ٹولز کے ذریعے ریٹیل ویب سائٹ ٹریفک میں 693 فیصد اضافہ رپورٹ کیا، جو صارفین میں اے آئی مدد یافتہ خریداری کی بڑھتی ہوئی مقبولیت کو ظاہر کرتا ہے۔ مائیکروسافٹ کا کوپائلٹ فی الحال ماہانہ 100 ملین سے زائد فعال صارفین کا شمار رکھتا ہے، حالانکہ یہ ابھی بھی چیٹ جی پی ٹی کے 800 ملین ہفتہ وار صارفین سے بہت کم ہے، جس سے کوپائلٹ کی وابستگی میں مزید بہتری کا امکان دکھائی دیتا ہے۔ شاپنگ اور چیک آؤٹ سے آگے، مائیکروسافٹ نئی ایجنٹک اے آئی ٹولز اور ٹیمپلیٹس بھی متعارف کرا رہا ہے تاکہ ریٹیلرز اور ڈویلپرز کو زیادہ ذاتی نوعیت کے اور مؤثر خریداری کے تجربے تخلیق کرنے میں مدد ملے۔ تاہم، ان میں سے زیادہ تر خصوصیات ابھی پیش نظارہ یا ترقی کے مراحل میں ہیں، اس لیے ان کا عملی اثر ابھی مکمل طور پر جانچا جانا باقی ہے۔ کاپائلٹ جیسے اے آئی اسسٹنٹس میں تجارتی فعالیت کا براہ راست انضمام ایک وسیع تر رجحان کی عکاسی کرتا ہے، جس میں خریداری کی صلاحیتیں ڈیجیٹل تعاملات میں شامل کی جا رہی ہیں تاکہ رکاوٹوں کو کم کیا جا سکے اور صارفین کی تسکین بڑھے۔ مائیکروسافٹ جدید صارفین کی سہولت ترجیح کو تسلیم کرتے ہوئے براؤزنگ، معلومات اور ادائیگی کو ایک ہموار انٹرفیس میں ملانے کی کوشش کر رہا ہے۔ جیسے جیسے اے آئی ترقی کرتا رہے گا اور روزمرہ زندگی میں داخل ہوتا جائے گا، اس کا کردار صرف معلومات فراہم کرنے سے بڑھ کر خریداری کو زیادہ فطری اور آسان بنانے کی سمت میں تبدیل ہو رہا ہے۔ مائیکروسافٹ کا کوپائلٹ کی یہ بہتری اس بات کی مثال ہے کہ کس طرح اے آئی آن لائن خریداری کو بدل رہا ہے اور جلد ہی ریٹیل کے میدان میں اہم تغیرات لا سکتا ہے۔ اگرچہ نئی خریداری کی خصوصیات کے لیے سیکیورٹی اور رازداری کے اقدامات کے بارے میں تفصیلات محدود ہیں، مگر یہ عوامل صارف کے اعتماد سازی اور اپناؤن میں مددگار ہوں گے، خاص طور پر محفوظ ٹرانزیکشنز اور ڈیٹا کے تحفظ کی اہمیت کے پیش نظر۔ مجموعی طور پر، مائیکروسافٹ کا این ایف آر 2026 اعلان ایک اہم قدم ہے، جو اے آئی اور ای-کامرس کے امتزاج کو آگے لے جا رہا ہے، اور کوپائلٹ میں براہ راست شاپنگ اور چیک آؤٹ کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ یہ جدت صارفین کے لیے سہولت میں اضافہ کرتی ہے اور مائیکروسافٹ کی مقابلہ بازی کو مضبوطی دیتی ہے، جبکہ یہ ٹیکنالوجی جیسے جیسے成熟 ہوتی جائے گی، اس کا اثر صارفین کے رویے اور ریٹیل کے طریقہ کار پر دنیا بھر میں دیکھا جائے گا۔