أطلقت شركة مايكروسوفت مبادرة Microsoft AI Accelerator for Sales، وهي مبادرة مبتكرة تهدف إلى تحويل منظمات المبيعات من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. يدمج هذا البرنامج بين Microsoft 365 Copilot ووكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين في سير عمل المبيعات اليومي لتعزيز الإنتاجية وتحسين عملية nurturing وإغلاق الصفقات. في جوهره، يوجد Microsoft 365 Copilot، وهو مساعد ذكاء اصطناعي يدعم مندوبي المبيعات من خلال تقديم رؤى فورية، وأتمتة المهام الروتينية، وتقديم النصائح الاستراتيجية. يتيح ذلك للمهنيين في المبيعات التركيز أكثر على بناء العلاقات وإغلاق الصفقات بدلاً من الأعمال الإدارية. لتلبية احتياجات المبيعات المتنوعة، تقدم مايكروسوفت وكيلين للذكاء الاصطناعي: وكيل المبيعات و دردشة المبيعات. يقوم وكيل المبيعات بأتمتة إدارة المبيعات اليومية والعمليات، بينما تسهل دردشة المبيعات التواصل بشكل أكثر سلاسة داخل الفرق ومع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تسرع الوكلاء المضمنة النتائج لعمليات المبيعات الشائعة.

من بين هذه الوكلاء، يوجد وكيل بحوث المبيعات المدمج في Microsoft Dynamics 365 Sales، والذي يوفر رؤى معمقة تعتمد على البحث من خلال تحليل اتجاهات السوق وبيانات العملاء والمنافسين، مما يمكن قادة المبيعات من اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات دقيقة. يؤكد البرنامج على التخصيص من خلال Microsoft Copilot Studio، مما يمكّن الشركات من إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين لأتمتة مهام مبيعات معقدة تتناسب مع سير عمل استراتيجيتها. تدعم مايكروسوفت هذا الأمر أيضًا من خلال خدمات تعديل النماذج المقدمة من خبراء الذكاء الاصطناعي، مما يسمح للمنظمات بتخصيص أدوات الذكاء الاصطناعي لاحتياجاتها الفريدة، مما يؤدي إلى حلول مبيعات أكثر فعالية. يدعم منصة Dynamics 365 Sales، وهي منصة إدارة علاقات العملاء الشاملة من مايكروسوفت، هذه المبادرة من خلال إدارة حسابات العملاء ودعم كافة مراحل دورة المبيعات من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات. يدمج الجمع بين Dynamics 365 Sales وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة نظامًا بيئيًا قويًا لتعزيز أداء المبيعات. تكمل مايكروسوفت مبادرة AI Accelerator بنهج خدمة مميز، حيث تتعاون بشكل وثيق مع منظمات المبيعات وخبراء الذكاء الاصطناعي لضمان تنفيذ سلس، ودعم مستمر، وتحسين مستدام للحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تؤكد هذه المبادرة على الدور المتزايد للذكاء الاصطناعي في تحويل عمليات المبيعات التقليدية. من خلال دمج مساعدين ذكيين ووكلاء ذكاء اصطناعي داخل فرق المبيعات، تهدف مايكروسوفت إلى خلق عمليات مبيعات أكثر كفاءة واستجابة واستنادًا إلى البيانات، مما يعيد تعريف إنتاجية المبيعات ويمنح ميزة تنافسية في سوق اليوم الرقمية. يمكن لمنظمات المبيعات التي تسعى لتسريع تحولها أن تعتمد على هذا البرنامج الشامل الذي يجمع بين Microsoft 365 Copilot، ووكلاء الذكاء الاصطناعي القابلين للتخصيص، وتعديل النماذج من قبل خبراء، ومنصة Dynamics 365 Sales القوية. معًا، توفر هذه العناصر إطارًا استراتيجيًا لتعزيز قدرات المبيعات، وزيادة الإيرادات، وتقديم تجارب عملاء استثنائية في بيئة الأعمال السريعة اليوم.