Microsoft пусна Microsoft AI Accelerator за продажби – иновативна инициатива, насочена към трансформиране на търговските организации чрез използването на напреднали технологии за изкуствен интелект. Тази програма интегрира Microsoft 365 Copilot и специализирани AI агенти в ежедневните работни процеси по продажбите с цел повишаване на продуктивността и подобряване на развиването и затварянето на сделки. В основата си е Microsoft 365 Copilot – AI асистент, подкрепящ търговците чрез предоставяне на реалновремеви прозрения, автоматизиране на рутинни задачи и предлагане на стратегически съвети. Това позволява на продажбените специалисти да се фокусират повече върху изграждането на взаимоотношения и затварянето на сделки, отколкото върху административната работа. За да отговори на разнообразните нужди в продажбите, Microsoft представя два AI агента: Sales Agent и Sales Chat. Sales Agent автоматизира ежедневното управление и операциите в продажбите, докато Sales Chat улеснява комуникацията в екипите и с клиентите. Освен това, предварително създадени агенти ускоряват резултатите при често срещани процеси в продажбите.

Сред тях е и Sales Research Agent, интегриран в Microsoft Dynamics 365 Sales, който предоставя дълбоки изследователски прозрения чрез анализ на пазарни тенденции, клиентски данни и конкуренти – давайки възможност на лидери в продажбите да вземат информирани, стратегически решения. Програмата акцентира върху персонализация чрез Microsoft Copilot Studio, която позволява на предприятията да създават индивидуализирани AI агенти, автоматизиращи сложни задачи в продажбите според своите работни процеси и стратегии. Microsoft допълнително подпомага това чрез услуги за финно настройване на моделите от експерти по изкуствен интелект, което позволява на организациите да персонализират AI инструментите според своите нужди, постигайки по-ефективни решения в продажбите. Dynamics 365 Sales – цялостната CRM платформа на Microsoft, подкрепя инициативата като управлява клиентските акаунти и подпомага целия цикъл на продажбата – от генериране на потенциални клиенти до затваряне на сделката. Сливането на Dynamics 365 Sales с напредналите AI възможности създава мощна екосистема за подобряване на представянето в продажбите. Microsoft допълва AI Accelerator с подход на „бележка за подкрепа“ – тясно сътрудничество между търговските организации и специалистите по изкуствен интелект на Microsoft за осигуряване на безпроблемна реализация, постоянна подкрепа и непрекъснато усъвършенстване на AI решенията. Тази премиера подчертава растящата роля на AI в преобразуването на традиционните процеси по продажбите. Чрез интегриране на AI асистенти и интелигентни агенти в екипите по продажбите, Microsoft цели да създаде по-ефективни, адаптивни и базирани на данни операции, преобръщайки продуктивността и предоставяйки конкурентно предимство на съвременния дигитален пазар. Търговските организации, които искат да ускорят своята трансформация, могат да внедрят тази цялостна програма, която съчетава Microsoft 365 Copilot, персонализируеми AI агенти, експертно настройване на модели и мощната платформа Dynamics 365 Sales. Заедно тези елементи формират стратегическа рамка за подобряване на търговските възможности, увеличаване на приходите и предоставяне на изключително клиентско изживяване в днешната динамична бизнес среда.