Microsoft ha llançat l’Accelerador d’Intel·ligència Artificial per a Vendes de Microsoft, una iniciativa innovadora dissenyada per transformar les organitzacions de vendes mitjançant tecnologies avançades d’intel·ligència artificial. Aquest programa integra Microsoft 365 Copilot i agents d’IA especialitzats en els fluxos de treball diaris de vendes per augmentar la productivitat i millorar el foment i el tancament d’acords. Al centre de tot hi ha Microsoft 365 Copilot, un assistent d’IA que dóna suport als venedors proporcionant visions en temps real, automatitzant tasques rutinàries i oferint consell estratègic. Això permet als professionals de vendes concentrar-se més en la creació de relacions i el tancament d’acords, en lloc d’administrar tasques administratives. Per abordar diferents necessitats de vendes, Microsoft presenta dos agents d’IA: l’Agent de Vendes i el Xat de Vendes. L’Agent de Vendes automatitza la gestió i les operacions diàries de vendes, mentre que el Xat de Vendes facilita una comunicació més fluida dins dels equips i amb els clients. A més, agents preconfigurats accelerten els resultats en processos de venda habituals.

Entre ells trobem l’Agent de Recerca de Vendes, integrat a Microsoft Dynamics 365 Sales, que proporciona visions profundes basades en recerca analitzant tendències de mercat, dades de clients i la competència—empoderant els líders de vendes per prendre decisions estratègiques informades. El programa posa èmfasi en la personalització a través de Microsoft Copilot Studio, que permet a les empreses crear agents d’IA personalitzats que automatitzen tasques de venda complexes adaptades als seus fluxos de treball i estratègies. Microsoft també ofereix serveis de reajustament de models amb experts en IA, permetent a les organitzacions personalitzar les eines d’IA segons les seves necessitats específiques, amb la finalitat d’oferir solucions de venda més efectives. Dynamics 365 Sales, la plataforma CRM integral de Microsoft, suporta aquesta iniciativa gestionant els comptes dels clients i recolzant tot el cicle de venda, des de la generació de possibles clients fins a la clausura d’operacions. La combinació de Dynamics 365 Sales amb capacitats avançades d’IA crea un ecosistema potent per millorar el rendiment en vendes. Microsoft complementa l’Accelerador d’IA amb un enfocament de compromís de tipus servei de luxe, que implica una col·laboració estreta entre les organitzacions de vendes i els especialistes en IA de Microsoft per assegurar una implementació sense escacolls, suport continu i millores constants de les solucions impulsades per IA. Aquest llançament destaca el paper creixent de l’IA en la transformació dels processos de venda tradicionals. En introduir assistents d’IA i agents intel·ligents en els equips de vendes, Microsoft pretén crear operacions més eficients, responsives i basades en dades, redefinint la productivitat en vendes i proporcionant una avantatge competitiu en l’actual mercat digital. Les organitzacions de vendes que vulguin accelerar la seva transformació poden adoptar aquest programa integral, que combina Microsoft 365 Copilot, agents d’IA personalitzables, ajustaments d’experts en models i la plataforma robusta Dynamics 365 Sales. Junts, aquests elements ofereixen un marc estratègic per millorar les capacitats de venda, impulsar el creixement dels ingressos i brindar experiències excepcionals als clients en l’entorn empresarial actual, ràpid i dinàmic.