Microsoft spustil Microsoft AI Accelerator for Sales, inovativní iniciativu navrženou k transformaci prodejních organizací využitím pokročilých technologií umělé inteligence. Tento program integruje Microsoft 365 Copilot a specializované AI agenty do každodenních prodejních procesů s cílem zvýšit produktivitu a zlepšit péči o obchodní případy a jejich uzavření. Jádrem je Microsoft 365 Copilot, AI asistent, který podporuje prodejce poskytováním aktuálních informací, automatizací rutinních úkolů a nabídkou strategických rad. To umožňuje prodejním profesionálům více se soustředit na budování vztahů a uzavírání obchodů místo administrativy. Aby vyhověl různorodým potřebám prodeje, Microsoft představil dva AI agenty: Sales Agent a Sales Chat. Sales Agent automatizuje každodenní správu a operace v prodeji, zatímco Sales Chat usnadňuje plynulejší komunikaci uvnitř týmů a s klienty. Dále předpřipravení agenti urychlují výsledky u běžných prodejních procesů.

Mezi nimi je i Sales Research Agent, integrovaný do Microsoft Dynamics 365 Sales, který poskytuje hluboké výzkumné poznatky prostřednictvím analýzy tržních trendů, zákaznických dat a konkurence — tím pomáhá vedení prodeje činit informovaná a strategická rozhodnutí. Program klade důraz na přizpůsobení prostřednictvím Microsoft Copilot Studio, které firmám umožňuje vytvářet na míru šité AI agenty pro automatizaci složitých prodejních úkolů podle jejich pracovních procesů a strategií. Microsoft podporuje tento přístup i službami dolaďování modelů od odborníků na AI, což umožňuje organizacím personalizovat nástroje podle jejich unikátních potřeb a dosahovat tak efektivnějších prodejních řešení. Dynamics 365 Sales, komplexní CRM platforma od Microsoftu, stojí na pozadí tohoto projektu a spravuje zákaznické účty a podporuje celý prodejní cyklus od generování leadů po uzavření obchodu. Propojení Dynamics 365 Sales s pokročilými AI schopnostmi vytváří silný ekosystém k posílení výkonu prodeje. Microsoft tento AI Accelerator doplňuje přístupem "white-glove engagement", který zahrnuje úzkou spolupráci mezi prodejními organizacemi a specialisty na AI z Microsoftu, aby bylo zajištěno bezproblémové zavedení, kontinuální podpora a neustálé zlepšování AI řešení. Tato premiéra zdůrazňuje rostoucí roli AI v transformaci tradičních prodejních procesů. Integrací AI asistentů a inteligentních agentů do prodejních týmů si Microsoft klade za cíl vytvořit efektivnější, responzivnější a daty řízené prodejní operace, redefinovat produktivitu a získat konkurenční výhodu v dnešním digitálním trhu. Prodejní organizace, které chtějí urychlit svůj přechod, mohou tento komplexní program využít, neboť kombinuje Microsoft 365 Copilot, přizpůsobitelné AI agenty, odborné dolaďování modelů a robustní platformu Dynamics 365 Sales. Tyto prvky dohromady nabízejí strategický rámec pro zvýšení prodejních schopností, růst příjmů a poskytování výjimečných zákaznických zkušeností v dnešním rychlém podnikatelském prostředí.