Microsoft запустила программу Microsoft AI Accelerator for Sales — инновационную инициативу, предназначенную для трансформации отделов продаж с помощью передовых технологий искусственного интеллекта. Эта программа интегрирует Microsoft 365 Copilot и специализированных AI-агентов в повседневные рабочие процессы продаж, чтобы повысить производительность и улучшить развитие сделок и их закрытие. Основу программы составляет Microsoft 365 Copilot — AI-ассистент, поддерживающий продавцов, предоставляя информацию в реальном времени, автоматизируя рутинные задачи и предлагая стратегические советы. Это позволяет специалистам по продажам уделять больше времени построению отношений и заключению сделок, а не административной работе. Для удовлетворения разнообразных потребностей продаж Microsoft представляет двух AI-агентов: Sales Agent и Sales Chat. Sales Agent автоматизирует ежедневное управление продажами и операционные процессы, а Sales Chat обеспечивает более бесперебойную коммуникацию внутри команд и с клиентами. Кроме того, преднастроенные агенты ускоряют результаты по типовым процессам продаж.

Среди них — Sales Research Agent, интегрированный в Microsoft Dynamics 365 Sales, который дает глубокие исследовательские инсайты, анализируя рыночные тенденции, данные о клиентах и конкурентах — что позволяет руководителям продаж принимать обоснованные стратегические решения. Программа акцентирует внимание на настройке благодаря Microsoft Copilot Studio — инструменту, позволяющему бизнесу создавать индивидуальных AI-агентов для автоматизации сложных задач, специфичных для их рабочих процессов и стратегий. Microsoft дополнительно предоставляет услуги по донастройке моделей от экспертов AI, что позволяет организациям адаптировать инструменты искусственного интеллекта под свои уникальные нужды, делая решения более эффективными. Dynamics 365 Sales — всеобъемлющая CRM-платформа Microsoft, поддерживающая управление клиентскими аккаунтами и весь цикл продаж от привлечения лидов до закрытия сделки. Сочетание Dynamics 365 Sales с передовыми возможностями AI создает мощный экосистемный инструмент для повышения эффективности продаж. Microsoft дополняет AI Accelerator подходом white-glove — тесным взаимодействием между командами продаж и специалистами по искусственному интеллекту из Microsoft, чтобы обеспечить беспрепятственную интеграцию, постоянную поддержку и непрерывное совершенствование решений на базе AI. Этот запуск подчеркивает растущую роль AI в преобразовании традиционных процессов продаж. Внедряя ассистентов AI и интеллектуальных агентов в команды продаж, Microsoft ставит целью создание более эффективных, отзывчивых и ориентированных на данные операций, что переопределяет показатели продаж и обеспечивает конкурентное преимущество на современном цифровом рынке. Отделы продаж, стремящиеся ускорить свою трансформацию, могут воспользоваться этой всесторонней программой, которая объединяет Microsoft 365 Copilot, настраиваемых AI-агентов, экспертов по донастройке моделей и мощную платформу Dynamics 365 Sales. Вместе эти компоненты предлагают стратегическую основу для повышения возможностей продаж, стимулирования роста доходов и предоставления исключительного опыта клиентам в быстром меняющемся бизнес-окружении.