Microsoft, gelişmiş yapay zeka teknolojilerini kullanarak satış organizasyonlarını dönüştürmeyi amaçlayan yenilikçi bir girişim olan Microsoft AI Accelerator for Sales'i hayata geçirdi. Bu program, Microsoft 365 Copilot ve özel yapay zeka ajanlarını günlük satış iş akışlarına entegre ederek verimliliği artırmayı ve anlaşma geliştirme ile kapama süreçlerini iyileştirmeyi hedefliyor. Temelinde, satış temsilcilerine gerçek zamanlı içgörüler sağlamak, rutin görevleri otomatikleştirmek ve stratejik tavsiyeler sunmak üzere tasarlanmış bir yapay zeka asistanı olan Microsoft 365 Copilot bulunuyor. Bu sayede satış profesyonelleri, idari işleri değil, daha çok ilişkiler kurmaya ve anlaşmaları kapamaya odaklanabiliyorlar. Farklı satış ihtiyaçlarını karşılamak için Microsoft, iki yapay zeka ajanı tanıttı: Satış Ajanı ve Satış Sohbeti. Satış Ajanı, günlük satış yönetimi ve operasyonlarını otomatikleştirirken, Satış Sohbeti ekipler ve müşteriler arasında daha akıcı iletişimi kolaylaştırıyor. Ayrıca, önceden hazırlanmış ajanlar, yaygın satış süreçleri için sonuçları hızlandırıyor. Bunlar arasında, Microsoft Dynamics 365 Sales’e entegre edilen ve pazar trendleri, müşteri verileri ve rakipleri analiz ederek derin araştırma temelli içgörüler sağlayan Satış Araştırma Ajanı bulunuyor; böylece satış liderleri, bilinçli ve stratejik kararlar alabiliyorlar. Program, işletmelerin kendi satış çalışanlarına ve stratejilerine özgü karmaşık satış görevlerini otomatikleştiren özelleştirilebilir yapay zeka ajanları oluşturmasını sağlayan Microsoft Copilot Studio aracılığıyla kişiselleştirmeye de büyük önem veriyor.

Microsoft, ayrıca yapay zeka uzmanlarından alınan model ince ayarları hizmetleriyle, kuruluşların benzersiz ihtiyaçlarına uygun yapay zeka araçları geliştirmesine imkan tanıyor; bu da satış çözümlerini daha etkili hale getiriyor. Microsoft’un kapsamlı CRM platformu olan Dynamics 365 Sales, girişimi destekliyor ve müşteri hesaplarını yönetirken, lead oluşturmadan anlaşma kapanışına kadar tüm satış döngüsünü destekliyor. Dynamics 365 Sales ile gelişmiş yapay zeka özelliklerinin birleşimi, güçlü bir satış ekosistemi oluşturarak performansı artırıyor. Microsoft, AI Accelerators'ını beyaz eldiven hizmet yaklaşımıyla da destekliyor; satış organizasyonları ve Microsoft’un yapay zeka uzmanları arasında yakın işbirliği sağlayarak çözümlerin sorunsuz uygulanmasını, sürekli desteği ve sürekli gelişimi garanti altına alıyor. Bu lansman, yapay zekanın geleneksel satış süreçlerini dönüştürmedeki büyüyen rolünü vurguluyor. AI asistanları ve zeki ajanları satış ekiplerine entegre ederek, Microsoft daha verimli, duyarlı ve veri odaklı satış operasyonları oluşturmaya çalışıyor; böylece satış verimliliğini yeniden tanımlıyor ve günümüzün dijital pazarında rekabet avantajı sağlıyor. Satış organizasyonları, dönüşümlerini hızlandırmak için bu kapsamlı programı benimseyebilir. Program, Microsoft 365 Copilot, özelleştirilebilir yapay zeka ajanları, uzman model ayarları ve güçlü Dynamics 365 Sales platformu ile bütünleşiyor. Bu unsurlar, satış kabiliyetlerini artırmak, gelirleri büyütmek ve günümüzün hızlı tempolu iş ortamında üstün müşteri deneyimleri sunmak için stratejik bir çerçeve sunuyor.