Microsoft запустила програму Microsoft AI Accelerator for Sales — інноваційну ініціативу, спрямовану на трансформацію організацій з продажу за допомогою передових технологій штучного інтелекту. Ця програма поєднує Microsoft 365 Copilot та спеціалізованих агентів штучного інтелекту у щоденних робочих процесах продавців для підвищення продуктивності та покращення процесів підтримки й завершення угод. В основі програми — Microsoft 365 Copilot, помічник з штучним інтелектом, який підтримує продавців, надаючи інформацію у реальному часі, автоматизуючи рутинні завдання та пропонуючи стратегічні поради. Це дозволяє фахівцям з продажу зосередитися більше на налагодженні відносин і закритті угод, а не на адміністративній роботі. Для задоволення різноманітних потреб у сфері продажу Microsoft представляє двох AI-агентів: Агент Продажів та Продажний Чат. Агент Продажів автоматизує щоденне управління продажами та операції, тоді як Продажний Чат сприяє більш плавній комунікації в командах і з клієнтами. Крім того, попередньо створені агенти швидко отримують результати для типових продажних процесів.

Серед них — Агент досліджень продажів, інтегрований у Microsoft Dynamics 365 Sales, який забезпечує глибокі дослідження, аналізуючи ринкові тренди, дані клієнтів та конкурентів — це дає керівникам відділів продажу змогу приймати обґрунтовані, стратегічні рішення. Програма робить акцент на налаштуванні через Microsoft Copilot Studio, яка дає можливість бізнесам створювати індивідуальних AI-агентів для автоматизації складних завдань, специфічних для їхніх робочих процесів та стратегій. Крім цього, Microsoft підтримує цю ініціативу послугами тонкої налаштування моделей від експертів з AI, що дозволяє організаціям персоналізувати інструменти штучного інтелекту для своїх унікальних потреб, забезпечуючи більш ефективні рішення у сфері продажу. Dynamics 365 Sales — комплексна CRM-платформа Microsoft — підтримує цю ініціативу, керуючи обліковими записами клієнтів та супроводжуючи весь цикл продажу від генерації лідерів до завершення угод. Поєднання Dynamics 365 Sales з передовими можливостями AI створює потужну екосистему для підвищення результативності продажів. Microsoft доповнює AI Accelerator підходом «білих рукавичок», що передбачає тісну співпрацю між організаціями з продажу та фахівцями з AI у Microsoft для безперебійної реалізації, постійної підтримки та вдосконалення AI-інструментів. Цей запуск підкреслює зростаючу роль штучного інтелекту у трансформації традиційних процесів продажу. Внедрюючи помічників AI та інтелектуальних агентів у команди з продажу, Microsoft прагне створити більш ефективні, чутливі та орієнтовані на дані операції, що переосмислює продуктивність в сфері продажу і дає конкурентну перевагу в сучасному цифровому ринку. Організації з продажу, які прагнуть прискорити свою трансформацію, можуть використовувати цю всебічну програму, яка поєднує Microsoft 365 Copilot, налаштовуваних AI-агентів, експертне налаштування моделей і потужну платформу Dynamics 365 Sales. Разом ці елементи створюють стратегічну основу для підвищення потенціалу продажу, збільшення доходів і створення виняткового досвіду для клієнтів у швидкоплинному бізнес-середовищі.